Twilio para serviços financeiros

O engajamento do cliente impulsiona a lucratividade. Cative e mantenha os clientes com a Twilio

Invista em inovação


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Engajamento omnichannel

Omnichannel engagement

Os clientes se ligam a bancos e marcas de serviços financeiros que oferecem conveniência

As empresas com um sólido engajamento do cliente omnichannel retêm 89% de seus clientes. A Twilio integra-se ao Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, voz, e-mail e muito mais, para que você possa atender a seus clientes em qualquer lugar com comunicação integrada e consistente.


Veja como os bancos estão evoluindo: Insights da Twilio e da IDC

Security Shield with checkmark

Segurança e confiança

Os consumidores esperam segurança de nível especializado de seus bancos e empresas de serviços financeiros

Na verdade, quase 60% dos consumidores param de usar um banco após uma violação on-line. Gerenciamos a segurança das informações com base na estrutura ISO 27001, para que você possa garantir proteção, conformidade e confidencialidade dos dados e se integrar com segurança a tecnologias adicionais para pagamentos, logística e comércio.

Security and trust

IA e machine learning

Aumente a produtividade de vendas com insights profundos e personalizados de clientes

Os bancos que exploram insights de clientes podem aumentar a produtividade de vendas em até 40%. Acompanhe as interações entre plataformas integrando seu CRM com a Twilio. Automatize processos como integração de contas, processamento comercial e relatórios financeiros específicos do cliente com análise em tempo real.

Mobile phone with user and heart symbol

Personalização

Crie experiências bancárias pessoais e atraentes que seus clientes vão adorar

Clientes engajados são clientes satisfeitos, aumentando a CSAT em 10 pontos em média. Ofereça as preferências exclusivas de seus clientes amplamente com campanhas de estímulo personalizadas. Envie mensagens relevantes em canais que seus clientes estão mais propensos a ler e a responder para aumentar a fidelidade e a retenção de clientes.

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The Rising Cost of Fraud

Leia o e-book

O Custo Crescente da Fraude

Saiba como a fraude está afetando os negócios e conheça as estratégias que você pode adotar para evitar novos abusos e invasões de contas e fraudes nas transações.

Casos de uso


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Impulsione o engajamento do cliente e a lucratividade

Twilio Flex logo

Contact Center

Melhore a produtividade dos agentes e aumente a confiança dos clientes com o Twilio Flex, a plataforma programável de contact center.

Twilio Notify logo

Notificações da conta

Mantenha seus clientes informados sobre todas as mudanças nas contas com o Twilio Notify e as APIs personalizáveis da Twilio para SMS e voz.

“A velocidade e o ritmo de inovação da Twilio dão suporte ao objetivo do ING de ser o banco líder, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sempre aberto para todo o mundo.”

Lidere o mercado. Projete sua solução de engajamento do cliente com a Twilio.