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Valores que definem a forma como trabalhamos

Nossos valores Twilio Magic orientam a maneira como trabalhamos, criamos, interagimos e nos posicionamos.

Man smiling while wearing a grey sweater in front of a red background
Man smiling while wearing a grey sweater in front of a red background

Somos responsáveis

Assumimos a responsabilidade e vemos as coisas acontecerem. Como responsáveis, temos uma visão de longo prazo, nos preocupamos com os detalhes e pensamos em como nosso trabalho torna a Twilio cada dia melhor.

Two hands shaking with red outlines and medical crosses, symbolizing collaboration and healthcare.
Two hands shaking with red outlines and medical crosses, symbolizing collaboration and healthcare.

Somos criadores

Adoramos problemas difíceis e não aceitaremos a mentalidade de “não dá para fazer”. Criamos mudanças e resolvemos os problemas mais desafiadores transformando ideias arrojadas em ação.

Four cheerful coworkers wearing matching shirts, celebrating in a lively office environment.
Four cheerful coworkers wearing matching shirts, celebrating in a lively office environment.

Somos pósitrons

Perguntamos como podemos ajudar. Capacitamos outras pessoas. Defendemos o que é certo. E fazemos o trabalho que é bom para nossos clientes, para nossa empresa e para o mundo todo.

Lightbulb with red accents and puzzle pieces, symbolizing creative ideas and problem-solving.
Lightbulb with red accents and puzzle pieces, symbolizing creative ideas and problem-solving.

Somos curiosos

Buscamos o progresso em vez da perfeição. Como não temos todas as respostas, buscamos humildemente a verdade e, quando cometemos um erro, aprendemos com ele.

Woman with long brown hair, wearing glasses, a black turtleneck, and jeans, posing with hands in pockets.

Nossos valores fundamentais em detalhes

Cada valor é definido por princípios que orientam nossa maneira de trabalhar e de tomar decisões, nos ajudando a viver o Twilio Magic.

  • Coloque-se no lugar do cliente

    Dedique tempo aos seus clientes para descobrir quem são e quais problemas precisam que você resolva. Considere o cliente como sua bússola, crie com empatia e conquiste confiança a cada interação.

  • Desenhe a coruja

    Quando você está criando algo novo, raramente há um manual de instruções. Desenhamos a coruja quando estivermos em dúvida e não houver instruções passo a passo a serem seguidas.

  • Escreva

    Ao abordar um problema, anote suas metas, seus critérios de decisão e seu plano de ação, bem como as lições aprendidas ao longo do processo. Isso ajudará você a pensar claramente e se comunicar de maneira eficaz.

  • Organize-se em pequenas equipes

    Criamos melhor quando temos clareza sobre nossa missão, estamos capacitados para tomar decisões e podemos avançar rapidamente. Organize-se em pequenas equipes para manter o foco.

  • Viva o espírito desafiador

    Criadores adoram problemas difíceis. Os problemas difíceis são o tesouro dos negócios, e resolvê-los é a nossa função. Procure e trabalhe nos problemas difíceis, mesmo quando for complicado.

  • Aprenda lições acessíveis

    Evoluímos a cada iteração de uma ideia. Por isso, delimitamos experimentos claros que nos permitam aprender rapidamente e definir os próximos passos.

Como os Twilions vivenciam o Twilio Magic

Confira os criadores da Twilio explicarem como os valores moldam a forma como trabalhamos.

Two people wearing red jackets, one speaking into a microphone.
Two people wearing red jackets, one speaking into a microphone.
Por trás do criador: Cesar Hernandez, Gerente, Suporte Personalizado

O valor favorito de Cesar é “Somos pósitrons”. Confira como ele vive esse valor.

Two women smiling and holding seafood samples in a market.
Two women smiling and holding seafood samples in a market.
Por trás do criador: Tanise Love, Gerente Sênior de Impacto do Colaborador

“Seja genuíno” e “Capacite outras pessoas” são princípios que orientam o trabalho de Tanise.

Woman with blonde hair standing beside a sign for Croke Park meeting room 01004
Woman with blonde hair standing beside a sign for Croke Park meeting room 01004
Por trás do criador: Kate Molony, Engenheira de Software

Kate compartilha sua jornada de estagiária à colaboradora em período integral na Twilio.

Veja todos os destaques dos colaboradores

Não espere pela mudança. Crie.

O Twilio Magic acontece quando todos os quatro valores convergem. Quando você atua como criador, responsável e pósitron, liderando com curiosidade, é aí que o Twilio Magic ganha vida. Vamos criar o futuro juntos.

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