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TWILIO FÜR EINZELHANDEL UND E-COMMERCE

Schaffen und pflegen Sie nachhaltige Kundenbeziehungen mit Twilio

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Überblick

Omnichannel-Kundenbindung

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Fördern Sie das Vertrauen von Kunden in Ihre Marke

69 % der Verbraucher in den USA sagen, dass ihr Vertrauen in eine Marke steigt, wenn ein Unternehmen per Textnachricht erreichbar ist. Sie können Twilio in die Kanäle integrieren, über die Käufer neue Produkte entdecken oder sich mit ihren Lieblingsmarken vernetzen, wie Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, Voice, E-Mail und mehr. Schaffen Sie Vertrauen, sorgen Sie für Transparenz und begeistern Sie Kunden überall dort, wo sie sich gerade befinden.

Social Commerce

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Kunden kaufen lieber bei Einzelhändlern ein, die ihre Erfahrung personalisieren

Bei Social Commerce dreht sich alles um gute Gespräche. 79 % der Kunden geben an, dass sie bei der Wahl eines Händlers Wert auf personalisierten Service durch einen Mitarbeiter legen. Gestalten Sie eine erstklassige Kundenstammbildung durch Personalisierung ausgehend von Standort, bisherigen Einkäufen, Demografie, Kommunikationspräferenzen und vielem mehr, damit Kunden immer wieder bei Ihnen kaufen.

Unübertroffene Sicherheit

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Schützen Sie wichtige Kundendaten mit leistungsstarker KI

Erstklassige Sicherheit ist kein Luxus mehr. 50 % der Verbraucher vertrauen Einzelhändlern ihre persönlichen Daten an, und führende Unternehmen schützen sie, indem sie Betrugsversuche erkennen, bevor sie greifen. Twilio setzt künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen ein, um verdächtige Muster und böswillige Aktivitäten sofort zu erkennen und Sie umgehend zu benachrichtigen.

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Dieser britische Einzelhandelskonzern hat eine automatisierte Telefonzentrale entwickelt, die auf der Technologie von Twilio Programmable Voice und Spracherkennung basiert, um Sprache in Text umzuwandeln und Anrufe intelligent weiterzuleiten.

Gestalten Sie wichtige Kundengespräche

mit Twilio.