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TWILIO DIENT DER GASTWIRTSCHAFT

Bieten Sie Ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis mit Twilio

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Begeistern Sie Ihre Gäste

Omnichannel-Personalisierung

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Treffen Sie Ihre Gäste dort, wo sie mit Ihnen in Kontakt treten möchten

Neun von zehn Verbrauchern möchten Unternehmen über Messaging kontaktieren können. Gestalten Sie dauerhafte Beziehungen mit personalisierten, kontextbasierten Gesprächen auf den bevorzugten Kanälen Ihrer Kunden. Verwenden Sie KI-gestützte Daten für ein klares Bild der individuellen Kundenpräferenzen in großem Maßstab.

Concierge-Chatbots

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Chatbots erhöhen die Zufriedenheit und Reaktionsgeschwindigkeit durch die Automatisierung von Self-Service und Support.

Beantworten Sie häufig gestellte Fragen online mit einem intelligenten, dynamischen Bot, damit sich Ihre Mitarbeiter auf eine herausragende Kundenerfahrung konzentrieren können. Automatisieren Sie wichtige Prozesse wie das Einchecken und die Buchungen von Gästen, planen Sie für Anforderungen basierend auf früheren Interaktionen und reagieren Sie schnell, damit Ihre Kunden rundum zufrieden sind.

IOT-Angebote

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Verwenden Sie IoT, um einen komfortableren, individuelleren Aufenthalt zu gestalten.

Lassen Sie Gäste, Mitarbeiter und Zimmer über erstklassiges IoT miteinander kommunizieren und ermöglichen Sie so den schlüssellosen Zugang, die Sicherheitsüberwachung, bei Bedarf Self-Service und vieles mehr. „Smart-Zimmer“ führen zu mehr Buchungen und erzeugen markentreue Kunden, die dann eher wieder bei Ihnen buchen.

Mit Twilio nutzen Reisende, die preiswerte, kreative oder unkonventionelle Unterkünfte suchen, Airbnb für schnelle Antworten auf Reservierungsanfragen.

Verlassen Sie gewohnte Pfade mit Twilio.