Bekämpfen Sie gesetzeswidrige Robocalls mit Anrufauthentifizierung
Wir wehren uns gegen unerwünschte Robocalls und erhöhen Anrufannahmeraten mit SHAKEN/STIR.
Was ist SHAKEN/STIR und
warum ist es wichtig?
Erhöhen Sie die Anrufannahmeraten für vertrauenswürdige Anrufer.
SHAKEN/STIR ist ein Protokoll, das von der US-amerikanischen FCC (Federal Communications Commission) vorgeschrieben wird, um unerwünschte Robocalls und unrechtmäßiges Spoofing von Anrufer-IDs zu reduzieren. Mit SHAKEN/STIR können Netzbetreiber auf den Empfängertelefonen einen Vertrauensindikator wie „Anrufer verifiziert“ anzeigen.
Stoppen Sie Telefonübergriffe mit nahezu sofortiger Rückverfolgung.
Betrüger, die Anrufer-IDs illegal vortäuschen, werden im SHAKEN/STIR-Ökosystem aufgedeckt. Wenn Anrufer SHAKEN/STIR missbrauchen, werden sie mit nahezu sofortiger Rückverfolgung durch Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden zur Rechenschaft gezogen.
Sichern Sie sich das Vertrauen Ihrer Kunden
Das SHAKEN/STIR-Zertifikat von Anrufen ist ein wichtiger Input für Anrufanalyseunternehmen. Es kann von Dienstanbietern genutzt werden, um zu bestimmen, ob ein Anruf als „Anrufer verifiziert“ durchgehen oder als „potenzieller Spam“ direkt zur Voicemail weitergeleitet oder sogar blockiert werden soll.
Umsetzung
Erhöhen Sie das Vertrauen und die Transparenz bei
Telefonanrufen
Tragen Sie dazu bei, dass unerwünschte Robocalls bald keine Chance mehr haben
- Twilio hat begonnen, Sprachanrufe mit dem SHAKEN/STIR-Protokoll zu signieren
- Bei Anrufen mit dem höchsten SHAKEN/STIR-Zertifikat kann ein Vertrauensindikator angezeigt werden, wie z. B. „Anrufer verifiziert“.
- Melden Sie sich für einen frühen Zugang zur SHAKEN/STIR-Lösung von Twilio an, die einfach und kostenlos zu aktivieren ist.
Stellen Sie das Vertrauen in Sprachanrufe wieder her
- Kunden können sehen, dass Ihr Anruf mit einem Häkchen oder dem Vertrauensindikator „Anrufer verifiziert“ authentifiziert wurde
- Sie können das Kundenvertrauen in Ihre Anrufe stärken und die Chancen erhöhen, dass sie Anrufe wieder annehmen
- Mit Trust Hub können Sie sich auf allen Kanälen, auch bei Sprachanrufen, verifizieren lassen
Partnerschaft mit einem führenden Unternehmen im Bereich vertrauenswürdiger Kommunikation
- Twilio ist im Vorstand und Co-Vorsitz der Robocalling and Communication ID Spoofing Group der Alliance for Telecommunications Industry Solutions (ATIS)
- ATIS, die Internet Engineering Task Force (IETF) und das SIP-Forum (Session Initiation Protocol) haben gemeinsam die SHAKEN/STIR-Spezifikationen verfasst
- Wir setzen uns dafür ein, illegales Spoofing und Robocalling zu unterbinden, damit Sie Ihre Kunden besser erreichen können.
Vertrauen
Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft der Kommunikation gestalten
Twilio ist in vielen Gremien führend, die sich für die Wiederherstellung des Vertrauens zwischen Unternehmen und Verbrauchern einsetzen: USTelecom, Industry Traceback Group, State Attorneys General Anti-Robocall Coalition und North American Numbering Council.