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Llamadas de confianza con SHAKEN/STIR

Combate las llamadas robotizadas ilegales con autenticación de llamadas

Estamos comprometidos a luchar contra las llamadas robotizadas no deseadas y aumentar las tasas de respuesta a llamadas con SHAKEN/STIR.

SHAKEN/STIR

¿Qué es el SHAKEN/STIR y
por qué es importante?

caller verified

Aumenta las tasas de respuesta a llamadas de los agentes de llamada de confianza.

SHAKEN/STIR es un protocolo exigido por la FCC para combatir el aumento de las llamadas robotizadas no deseadas y la suplantación ilegal de la identidad del agente de llamada. Cuando se adopta, los operadores móviles pueden presentar un indicador de confianza, como “Caller Verified” (Agente de llamada verificado), en los teléfonos de los destinatarios.

Detiene la apropiación telefónica con un seguimiento casi instantáneo.

No se confiará en los estafadores que falsifican de manera ilegal las identidades de los agentes de llamada en el ecosistema de SHAKEN/STIR. Si un agente de llamada no respeta el protocolo SHAKEN/STIR, será considerado responsable gracias al seguimiento casi instantáneo por parte de los grupos reguladores y las autoridades.

Mejora la reputación de tus llamadas

La declaración de SHAKEN/STIR que se da a las llamadas es una entrada importante para llamar a las empresas de análisis que utilizan los proveedores de servicios para determinar si una llamada debe sonar en el teléfono y verse como “Caller Verified” (Agente de llamada verificado) o “Potential Spam” (Posible spam), si debe ir directamente al buzón de voz o bloquearse.

Adopción

Aumenta la confianza y la transparencia en
las llamadas telefónicas

robocaller

Únete a la lucha contra las llamadas robotizadas no deseadas

  • Twilio ha comenzado a señalar las llamadas de voz con el protocolo SHAKEN/STIR.
  • Las llamadas con la declaración más alta de SHAKEN/STIR pueden presentar un indicador de confianza, como “Caller Verified” (Agente de llamada verificado).
  • Regístrate para obtener acceso anticipado a la solución SHAKEN/STIR de Twilio que es fácil de habilitar y gratuita.
caller verified

Restablece el valor de la voz

  • Los clientes pueden ver que tu llamada se ha autenticado con una marca de verificación o un indicador de confianza “Caller Verified” (Agente de llamada verificado).
  • Puedes mejorar la puntuación de reputación de tus llamadas telefónicas y dar a los clientes una razón para comenzar a levantar el teléfono nuevamente.
  • Verifica todos tus canales, incluida la llamada de voz, con Trust Hub
robocaller warning

Asociarse con un líder en comunicación confiable

  • Twilio está en la junta directiva y de copresidentes del grupo anti llamadas robotizadas y suplantación de identidad de comunicación de la Alianza para Soluciones en la Industria de las Telecomunicaciones (ATIS, Alliance for Telecommunications Industry Solutions).
  • ATIS, el Grupo de trabajo de Ingeniería de Internet (IETF, Internet Engineering Task Force) y el Foro SIP (Protocolo de inicio de sesión, Session Initiation Protocol) se asociaron para crear las especificaciones del protocolo SHAKEN/STIR.
  • Estamos comprometidos a erradicar la suplantación de identidad y las llamadas robotizadas ilegales para que puedas llegar a tus clientes.