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Messaging

Wir präsentieren: Apple Messages for Business mit Twilio

Treten Sie über Apple Messages for Business mit Kunden in Kontakt – für interaktive, markenkonforme und verschlüsselte Konversationen über einen verifizierten Kanal. Bieten Sie iPhone-Nutzern ein besseres Erlebnis mit Nachrichten direkt in der iPhone-Nachrichten-App, bereitgestellt über Twilio.

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Woman smiling and looking at her phone while holding a flight confirmation message.
Woman smiling and looking at her phone while holding a flight confirmation message.

Erreichen Sie Kunden dort, wo sie suchen, Karten nutzen oder nach Antworten fragen.

Graphic showing a person above icons for messaging apps, with a chatbot interaction displayed.
Graphic showing a person above icons for messaging apps, with a chatbot interaction displayed.

Verlassen Sie sich nicht darauf, dass Kunden Ihre App von selbst entdecken. Erreichen Sie Kunden dort, wo sie bereits unterwegs sind – mit Nachrichten, die direkt in Apple Karten, Safari, Siri und die iOS-Suche integriert sind.

Apple Messages for Business verwandelt jeden Kontaktpunkt in eine direkte Konversation.

Mit Twilio können Sie diese direkt in Apple integrierten Einstiegspunkte in einem einzigen markenkonformen Nachrichtenverlauf zusammenführen, der durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und ein verifiziertes Absenderlogo Vertrauen schafft.

Direkter, nahtloser Service über iPhone-Nachrichten

Erreichen Sie Kunden dort, wo sie bereits aktiv sind: über direkt integrierte Einstiegspunkte auf dem iPhone, der Apple Watch und in Apple Karten.

Kundensupport

Leiten Sie Anrufe an iMessage weiter, wo automatisierte Bots Anliegen vorsortieren, bevor sie nahtlos an einen Live-Agenten übergeben werden.

Owl Travel app screen with options for flights, accommodations, car rentals, and tours.
Owl Travel app screen with options for flights, accommodations, car rentals, and tours.

Eine neue Ära der Kundeninteraktion mit Twilio

Programmable Messaging API

Senden Sie Nachrichten direkt an die App „Nachrichten“, um Ihren Kunden ein überzeugendes, sicheres und markenkonformes Erlebnis zu bieten.

Entdecken Sie die Programmable Messaging API

Flex

Geben Sie Mitarbeitern den vollständigen Kontext, den sie brauchen: Alle Apple Messages for Business-Interaktionen laufen in einem einzigen Verlauf zusammen.

Flex entdecken

Conversations API

Verwandeln Sie einseitige Nachrichten in echte Dialoge und verwalten Sie auch komplexe Interaktionen übersichtlich.

Entdecken Sie die Conversations API

Studio

Nutzen Sie ein Low-Code-Tool, um intelligentes Routing und Bots zu erstellen, die sofort auf Nachrichten reagieren können und so die Anforderungen von Apple erfüllen.

Studio entdecken

Vom einfachen Chat zum interaktiven Gespräch

Schaffen Sie interaktive, markenkonforme Customer Journeys, die die Kundenerfahrung spürbar verbessern.

  • Integrierte Auswahlmenüs

    Kombinieren Sie Listenmenüs für die nahtlose Auswahl von Produkten und Abteilungen mit Terminauswahlfeldern für die sofortige Termin- und Serviceplanung.

  • Apple Pay

    Erhöhen Sie Konversionsraten mit sicheren Zahlungen per Fingertipp für Produkte oder Rechnungen, die sofort per Face ID oder Touch ID authentifiziert werden.

  • Rich Links

    Binden Sie Kunden stärker ein, indem Sie hochwertige Website- oder Videovorschauen teilen, die direkt im Gesprächsverlauf wiedergegeben werden.

  • oAuth Authentication

    Bieten Sie maximale Sicherheit: Nutzer können sich anmelden und ihre Identität verifizieren, ohne die App „Nachrichten“ verlassen zu müssen.

Erste Schritte mit Apple Messages for Business
Beantragen Sie die Teilnahme an unserer privaten Beta für Apple Messages for Business.

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Ihre Anfrage für die private Beta von Twilio Apple Messages for Business ist bei uns eingegangen. Unser Team setzt sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung und informiert Sie über die nächsten Schritte.

Gemeinsam entwickeln wir die Zukunft der Kundenkommunikation.

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* Discuss with your Twilio sales team to see if AMB is a good fit for you! If it is, we will reach out to your provided email within two weeks of form submission. If you don't hear from us, your use case may not be a target fit for our private beta. In that case, we encourage you to look out for our upcoming public beta or GA launch.

Man in green jacket and orange sweater smiling at his smartphone on a train platform.
Man in green jacket and orange sweater smiling at his smartphone on a train platform.

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