Messaging

Presentamos Apple Messages for Business con Twilio

Conecta con tus clientes a través de Apple Messages for Business para conversaciones enriquecidas, personalizadas con tu marca y cifradas a través de un canal verificado. Ofrece una mejor experiencia a los usuarios de iPhone con mensajes nativos de iPhone enviados a través de Twilio.

Woman smiling and looking at her phone while holding a flight confirmation message.
Woman smiling and looking at her phone while holding a flight confirmation message.

Ten presencia donde los clientes buscan, consultan mapas o preguntan

Graphic showing a person above icons for messaging apps, with a chatbot interaction displayed.
Graphic showing a person above icons for messaging apps, with a chatbot interaction displayed.

No esperes a que los clientes encuentren tu app. Acércate a ellos en el lugar donde se encuentran, con mensajes que se integran de forma nativa en Apple Maps, Safari, Siri y la búsqueda de iOS.

Apple Messages for Business convierte cada descubrimiento en una conversación directa.

Con Twilio, puedes integrar estos puntos de contacto nativos en un flujo único y personalizado que genera una gran confianza gracias al cifrado integral y al logotipo de remitente verificado.

Servicio fluido a través de los mensajes nativos de iPhone

Acércate a los clientes en el lugar donde se encuentran a través de puntos de entrada nativos en iPhone, Apple Watch y Apple Maps.

Atención al cliente

Redirige las llamadas a iMessage, donde los bots automatizados pueden clasificar problemas antes de transferirlos de forma fluida a un agente en línea.

Owl Travel app screen with options for flights, accommodations, car rentals, and tours.
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Una nueva era de interacciones con Twilio

API de Programmable Messaging

Envía mensajes directamente a la app nativa Messages para ofrecer a tus clientes una experiencia superior, segura y que incluya tu marca.

Flex

Empodera a los agentes para que gestionen experiencias de AMB nativas unificando todas las interacciones en un solo flujo para proporcionar el contexto completo de la conversación.

API de Conversations

Convierte los mensajes unidireccionales en conversaciones bidireccionales para gestionar interacciones complejas.

Studio

Utiliza una herramienta con poco código para crear sistemas de enrutamiento inteligente y bots capaces de responder de inmediato a los mensajes, para cumplir con los requisitos de Apple.

Desde chat simple hasta conversaciones enriquecidas

Ofrece experiencias de marca altamente interactivas para mejorar la experiencia del cliente.

  • Selectores integrados

    Combina los selectores de lista para una selección fluida de productos y departamentos con los selectores de tiempo para programar citas y servicios al instante.

  • Apple Pay

    Aumenta las tasas de conversión con pagos seguros y de un solo toque para productos o facturas, que se autentican al instante mediante Face ID o Touch ID.

  • Enlaces enriquecidos

    Mejora la interacción compartiendo vistas previas de alta calidad de sitios web o videos que se reproducen directamente en el flujo de conversación.

  • Autenticación

    Garantiza una seguridad total permitiendo a los usuarios iniciar sesión y verificar su identidad de forma segura sin salir en ningún momento de la app de mensajes.

Cómo comenzar con Apple Messages for Business
Solicita acceder a nuestra versión beta privada de Apple Messages for Business.

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Man in green jacket and orange sweater smiling at his smartphone on a train platform.
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