Centre de contact
Assurez une connectivité vocale mondiale pour les téléphones SIP des agents dans les bureaux à distance et à domicile. L'API Voice vous permet de personnaliser le routage des appels et de créer des intégrations logicielles pour consigner les détails de chaque écran d'appel.
Communications professionnelles
Connectez des téléphones fixes SIP, des clients de navigateur, des softphones mobiles et même des téléphones portables personnels à votre propre système téléphonique mondial. L'API Voice vous permet d'acheter des numéros de téléphone professionnels dans plus de 50 régions et de personnaliser la logique de gestion des appels, comme une arborescence téléphonique, un routage basé sur l'heure et des séquences de sonnerie.
VoIP résidentielle
Créez un service VoIP résidentiel avec des numéros de téléphone locaux et un choix varié d'appareils pour l'utilisateur final : hardphone, softphone ou client de navigateur. Le modèle de tarification basé sur l'utilisation de Twilio vous offre la flexibilité nécessaire pour commencer modestement et évoluer par la suite. Vous n'avez plus besoin d'acheter ou de gérer une infrastructure de téléphonie ou de payer des licences par utilisateur.
«Avec l'introduction de l'offre de service Enregistrement SIP Twilio, nos clients peuvent facilement déployer des postes SIP auprès de leurs agents du centre de contact, en tirant parti d'une large gamme de hardphones et de softphones disponibles sur le marché.»
Exemple de tarification
Pour les clients américains utilisant des numéros locaux. L'enregistrement de vos téléphones et clients compatibles SIP est gratuit.
Payez uniquement pour les appels qu'ils passent et reçoivent.
Passer un appel
|
Enregistrement SIP |
Gratuit |
|---|---|
|
Tronçon d'appel SIP |
0,004 $/min |
|
Tronçon d'appel RTCP |
0,013 $/min |
|
Total |
0,017 $/min |
Recevoir un appel
|
Enregistrement SIP |
Gratuit |
|---|---|
|
Tronçon d'appel SIP |
0,004 $/min |
|
Tronçon d'appel RTCP |
0,0085 $/min |
|
Total |
0,0125 $/min |
L'avantage Twilio
La confiance à grande échelle
Une plateforme fiable qui réduit la complexité de la sécurité et de la conformité sur tous les canaux dans plus de 180 pays.
Liberté de créer
Des outils flexibles et prêts à l'emploi qui simplifient l'intégration.
Engagement basé sur le contexte
Des informations exploitables et basées sur le contexte à partir de données en temps réel pour améliorer les interactions et l'efficacité.