Twilio au service de l'impact social

Aidez davantage de personnes avec Twilio.

Impliquez votre communauté, vos bénévoles et vos donateurs sur les canaux de communication qu'ils utilisent au quotidien.

UI showing the communication channels that a community, volunteers, and donors use to coordinate activities.

Services à grande échelle


Mettez en relation les personnes et les ressources pour participer à la construction d'une vie meilleure

UI showing a person communicating through SMS and Voice with an AI-powered bot that automates routine requests and increases program capacity

Atteignez davantage de personnes avec les bons outils

De plus en plus de personnes se tournent vers des organisations à but non lucratif pour obtenir des informations, des ressources et du soutien. Vous pouvez évoluer pour répondre à ces besoins. Intégrez les SMS, WhatsApp et Voice pour fournir une assistance sur tous les canaux de communication. Utilisez des robots basés sur l'IA et des serveurs vocaux intelligents pour automatiser les requêtes courantes et augmenter la capacité de votre programme.

Comblez la fracture numérique

Découvrez comment City Harvest a augmenté l'accès à ses programmes alimentaires d'urgence en offrant la possibilité de programmer des rendez-vous par SMS dans les banques alimentaires.

Promotion omnicanale


Inspirez vos adhérents et construisez un mouvement pour votre cause

Engagez les adhérents selon leurs conditions

Il est difficile d'attirer l'attention des gens. Il est encore plus difficile de la conserver. Devancez la concurrence dans l'établissement de relations avec vos donateurs et bénévoles et mobilisez-les en communiquant avec eux sur leurs canaux de communication préférés, des SMS aux e-mails. Personnalisez vos messages et lancez des conversations bidirectionnelles pour stimuler l'action en faveur du changement social.

Établissez des relations à long terme

Utilisez une combinaison de communications par SMS et par e-mail pour transformer les donateurs uniques en fidèles adhérents.

Text messages between two people coordinating support for voting.

Lignes d'assistance modernes


Lancez une bouée de sauvetage aux personnes en détresse

UI showing messages in a crisis hotline service.

Soyez prêt à répondre à tous les appels, messages ou SMS

Offrez un soutien humanitaire et de crise aux personnes qui contactent votre organisation sur leurs canaux préférés. Identifiez les appels qui présentent le risque le plus élevé et répondez-y immédiatement. Numéros courts faciles à retenir, prise en charge des SMS, des messages WhatsApp et des chatbots : soyez facilement joignable et obtenez les informations dont vous avez besoin pour hiérarchiser les demandes.

Modernisez votre assistance téléphonique de crise

Twilio vous offre des outils pour personnaliser votre assistance téléphonique de crise afin de répondre aux besoins uniques de votre communauté, de garantir l'anonymat et de répondre aux appels sur n'importe quel canal.

Lire l'e-book

L'avenir de la prestation de services pour les organismes à but non lucratif

Découvrez comment des milliers d'organismes à but non lucratif utilisent la communication numérique pour transformer la façon dont ils fournissent des ressources, communiquent avec leurs membres et accélèrent leur impact.

The future of nonprofit program delivery

Cas d'usage


Twilio.org. Notre mission: faire évoluer la vôtre.

Avec Twilio.org, notre division sur l'impact social, les ONG bénéficient de prix réduits et d'un crédit de 100 $ pour commencer à créer avec Twilio. Nos spécialistes de l'impact social vous aident à obtenir des subventions ou à trouver les bons partenaires pour vous permettre d'atteindre vos objectifs de communication et de servir vos communautés.