Services à grande échelle
Twilio au service de l'impact social
Aidez davantage de personnes avec Twilio.
Impliquez votre communauté, vos bénévoles et vos donateurs sur les canaux de communication qu'ils utilisent au quotidien.
Mettez en relation les personnes et les ressources pour participer à la construction d'une vie meilleure
Atteignez davantage de personnes avec les bons outils
De plus en plus de personnes se tournent vers des organisations à but non lucratif pour obtenir des informations, des ressources et du soutien. Vous pouvez évoluer pour répondre à ces besoins. Intégrez les SMS, WhatsApp et Voice pour fournir une assistance sur tous les canaux de communication. Utilisez des robots basés sur l'IA et des serveurs vocaux intelligents pour automatiser les requêtes courantes et augmenter la capacité de votre programme.
Comblez la fracture numérique
Découvrez comment City Harvest a augmenté l'accès à ses programmes alimentaires d'urgence en offrant la possibilité de programmer des rendez-vous par SMS dans les banques alimentaires.
Promotion omnicanale
Inspirez vos adhérents et construisez un mouvement pour votre cause
Engagez les adhérents selon leurs conditions
Il est difficile d'attirer l'attention des gens. Il est encore plus difficile de la conserver. Devancez la concurrence dans l'établissement de relations avec vos donateurs et bénévoles et mobilisez-les en communiquant avec eux sur leurs canaux de communication préférés, des SMS aux e-mails. Personnalisez vos messages et lancez des conversations bidirectionnelles pour stimuler l'action en faveur du changement social.
Établissez des relations à long terme
Utilisez une combinaison de communications par SMS et par e-mail pour transformer les donateurs uniques en fidèles adhérents.
Lignes d'assistance modernes
Lancez une bouée de sauvetage aux personnes en détresse
Soyez prêt à répondre à tous les appels, messages ou SMS
Offrez un soutien humanitaire et de crise aux personnes qui contactent votre organisation sur leurs canaux préférés. Identifiez les appels qui présentent le risque le plus élevé et répondez-y immédiatement. Numéros courts faciles à retenir, prise en charge des SMS, des messages WhatsApp et des chatbots : soyez facilement joignable et obtenez les informations dont vous avez besoin pour hiérarchiser les demandes.
Modernisez votre assistance téléphonique de crise
Twilio vous offre des outils pour personnaliser votre assistance téléphonique de crise afin de répondre aux besoins uniques de votre communauté, de garantir l'anonymat et de répondre aux appels sur n'importe quel canal.
Lire l'e-book
L'avenir de la prestation de services pour les organismes à but non lucratif
Découvrez comment des milliers d'organismes à but non lucratif utilisent la communication numérique pour transformer la façon dont ils fournissent des ressources, communiquent avec leurs membres et accélèrent leur impact.
Cas d'usage
Twilio.org, votre partenaire pour un impact positif
Twilio s'engage à vous aider à réaliser votre mission. Grâce à Twilio.org, notre branche dédiée à l'impact social, vous pouvez bénéficier d'une assistance produit ainsi que d'un accès à des partenaires de mise en œuvre et des opportunités de financement. De plus, notre programme Impact Access offre des remises et un crédit de lancement de 500 USD pour les organisations dédiées à l'impact social.