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Ahoy tout le monde !

Twilio propulse l'avenir des communications d'entreprise, permettant l'intégration des téléphones, de la VoIP et de la messagerie dans les logiciels Web, de bureau et mobiles.

Des millions de développeurs à travers le monde utilisent Twilio pour libérer la magie des communications et améliorer l'expérience client.

Twilio a démocratisé les canaux de communication tels que les appels vocaux, les messages texte, le chat, la vidéo et les e-mails en virtualisant l'infrastructure de communication mondiale par le biais d'API suffisamment simples pour que tout développeur puisse les utiliser, mais suffisamment robustes pour alimenter les applications les plus exigeantes du monde.

En faisant des communications une partie intégrante de la boîte à outils de chaque développeur de logiciels, Twilio permet aux innovateurs de tous les secteurs, des leaders émergents aux plus grandes organisations mondiales, de réinventer la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients.

Se mettre à la place du client

Prendre le temps de bien comprendre les clients et résoudre leurs problèmes en adoptant leur point de vue. Profiter de chaque interaction pour gagner leur confiance.

S'encourager mutuellement

Nous pensons que libérer le potentiel humain, aussi bien au sein de notre entreprise qu'à l'extérieur, est la clé de notre succès. Faire preuve d'humilité et prendre conscience que nous ne sommes pas le centre du monde. Investir les uns pour les autres

Aller de l'avant

Il n'y a pas de manuel d'instructions, c'est à nous de l'écrire. Trouver une solution, la mettre en œuvre, et recommencer. Inventez l'avenir, mais ne l'improvisez pas.

Consulter toutes les valeurs de Twilio

Une échelle mondiale, une présence mondiale

Avec 26 bureaux dans 17 pays, Twilio possède l'infrastructure nécessaire pour prendre en charge les communications à travers le monde.

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UNE ÉQUIPE D'EXPERTS

L'équipe dirigeante et le conseil d'administration de Twilio apportent des années d'expérience dans les communications et les logiciels.

Direction

JEFF LAWSON

Co-fondateur, PDG et Président

Entrepreneur en série et développeur de logiciels, Jeff a co-fondé Twilio en 2008 pour faire entrer les communications dans le monde du logiciel. Avant Twilio, Jeff a été co-fondateur et directeur technique de NineStar, directeur technique fondateur de Stubhub.com, co-fondateur, PDG et directeur technique de Versity, et l'un des premiers chefs de produits pour Amazon Web Services. Jeff a grandi à Détroit et a créé sa première entreprise à l'âge de 12 ans en faisant de la production vidéo d'événement. Il a également été DJ toutes ses années d'université, et a obtenu son diplôme de l'Université du Michigan. Il est père de deux jeunes garçons, aime la photographie et trouve toujours le temps de travailler sur de nouveaux projets logiciels et matériels.

GEORGE HU

Directeur des opérations

George a travaillé pendant quatre de ses 13 années chez Salesforce en tant que Directeur des opérations, où il a occupé toutes les fonctions opérationnelles communes majeures de l'entreprise. Il a également occupé divers autres postes de direction, notamment vice-président du marketing produit, vice-président directeur des applications, vice-président exécutif des produits et directeur du marketing. Après avoir quitté Salesforce fin 2014, George a fondé une startup de commentaires sur le lieu de travail appelée Peer, qui a été acquise par Twitter en 2016. Il est titulaire d'une licence en économie du Harvard College et d'une maîtrise en administration des affaires de la Stanford Graduate School of Business. George a été nommé Jeune leader mondial par le Forum économique mondial.

KARYN SMITH

Directeur juridique et secrétaire général

Karyn travaille avec des entreprises à forte croissance depuis plus de 20 ans. Elle a gonflé les rangs de Twilio en 2014 en apportant son expertise dans la création d'équipes très performantes en tant que première avocate. Aujourd'hui, elle dirige les équipes juridiques, en charge des affaires gouvernementales, de la conformité réglementaire et de la protection de la vie privée de l'entreprise. Avant de rejoindre Twilio, Karyn était vice-présidente et vice-avocate générale chez Zynga, où elle a supervisé toutes les questions d'entreprise et dirigé Zynga dans le cadre de son introduction en bourse d'un montant de 1 milliard de dollars en 2011. Avant Zynga, Karyn était partenaire de Cooley LLP, représentant des sociétés émergentes en croissance à tous les stades de croissance, de la formation aux événements de liquidité et bien plus. Karyn a été reconnue à de nombreuses reprises pour son leadership, y compris, plus récemment, par le Thought Leadership Award du National Women in Law en 2018. Karyn a obtenu sa licence en journalisme à l'Université du Missouri, à Columbia, et son doctorat en droit, avec mention, à l'Université de Santa Clara. Karyn siège actuellement aux conseils d'administration de BSA, de Software Alliance et d'USTelecom.

KHOZEMA SHIPCHANDLER

Directeur financier

Khozema apporte plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de la finance, et a occupé récemment le poste de directeur commercial de GE Digital. En plus de son rôle de directeur financier, Khozema supervise également les équipes chargées de la confiance et de la sécurité au sein de Twilio. Khozema a occupé divers postes au sein de GE, notamment en tant que directeur financier et vice-président exécutif du développement d'entreprise chez GE Digital et vice-président du personnel d'audit d'entreprise de GE. Khozema a obtenu sa licence à l'Université d'Indiana Bloomington et a suivi des cours de troisième cycle à la Booth School of Business de l'université de Chicago.

MICHELLE GROVER

Directrice des systèmes d'information

Michelle apporte plus de 20 années d'expérience technique à son poste de directrice des systèmes d'information de Twilio. Supervisant l'informatique, ainsi que plusieurs groupes et équipes d'ingénieurs, Michelle est chargée de mettre à niveau les systèmes et processus technologiques de l'entreprise, qui se prépare à la prochaine étape de croissance. Plus récemment, Michelle était vice-présidente directrice du développement logiciel chez SAP Concur, où elle dirigeait une équipe internationale de plus de 300 ingénieurs en charge des mobiles et des plateformes, spécialisée dans TripIt et l'application mobile Concur. Michelle siège au conseil consultatif de Techtonica, un organisme à but non lucratif qui aide à guider les femmes et les personnes non binaires dans l'industrie technologique. Pendant son temps libre, Michelle fait du bénévolat dans plusieurs organisations qui s'occupent des femmes et des filles intéressées par le S.T.E.M, et passe du temps avec son fils de 14 ans et ses deux chiens.

ERIN REILLY

Responsable de l'impact social

En tant que responsable de l'impact social chez Twilio, Erin encourage l'entreprise à utiliser ses actifs uniques (produits, personnes et financement) pour faire le bien. Elle dirige également l'unité commerciale qui permet aux organisations à but non lucratif d'utiliser Twilio pour accroître leur impact. Grâce à son leadership, des milliers d'organisations à impact social utilisant Twilio aident plus de 100 millions de personnes chaque année. Le travail d'Erin prouve que l'impact social peut être une activité durable en réduisant les coûts d'accès à Twilio pour les organisations à but non lucratif, tout en générant une croissance significative des revenus et un investissement continu dans l'impact social. Au cours de sa carrière de plus de 20 ans, Erin a favorisé le changement social et environnemental en travaillant chez Google, Yahoo! et Nike. Elle a été nommée comme l'une des 50 femmes les plus influentes du secteur de la technologie par le National Diversity Council, pour son leadership dans le domaine de l'impact social et ses réalisations en matière de citoyenneté d'entreprise. Elle est titulaire d'une licence en biologie humaine/gestion de l'environnement de l'Université de Stanford et d'un MBA de l'Université de Californie, Berkeley.

SARA VARNI

Responsable du marketing

Sara est responsable de la croissance de la communauté des développeurs de Twilio, tout en intégrant simultanément Twilio sur le marché des entreprises. Avant de rejoindre Twilio, Sara était vice-présidente directrice et directrice du marketing chez Salesforce, où elle était responsable du positionnement et de la stratégie de commercialisation pour Sales Cloud, la plateforme de vente leader au monde. Chez Salesforce, Sara a occupé différents postes de direction, notamment marketing pour Desk.com et Salesforce AppExchange. Avant de rejoindre Salesforce, Sara a travaillé dans le domaine de la stratégie mobile chez E! Networks. Elle est titulaire d'une licence en administration des affaires de l'université de Bucknell et d'un MBA de la Anderson School of Management de l'UCLA.

STEVE PUGH

Responsable de la sécurité

Steve est l'ancien responsable de la sécurité informatique du Bureau militaire de la Maison-Blanche et possède plus de 20 ans d'expérience en cybersécurité, sécurité nationale et renseignement. Avant de rejoindre Twilio, Steve était responsable de la sécurité informatique pour Ionic Security et a servi sous deux présidents en tant qu'aide militaire à la communication. Il a passé 16 ans dans l'armée de l'air américaine en tant qu'officier de guerre cybernétique, et a été déployé en soutien à l'opération Iraqi Freedom. Steve est membre du conseil consultatif de la sécurité côté client DEVCON, Savvy Cyber Kids, et membre du conseil consultatif inaugural de la National Technology Security Coalition.

CHRISTY LAKE

Responsable du personnel

Christy est directrice des ressources humaines chez Twilio, où elle dirige l'équipe mondiale des ressources humaines de l'entreprise. Elle est chargée de piloter la stratégie de développement et d'acquisition des talents, et de mettre en place l'infrastructure nécessaire pour soutenir une culture florissante d'appartenance, de diversité et d'inclusion au sein de l'entreprise. Auparavant, Christy était vice-présidente senior et directrice des ressources humaines chez Box, qu'elle a rejoint avec 20 ans d'expérience dans le développement de la culture, la stratégie des talents et l'apprentissage et le développement. Avant de rejoindre Box, elle a occupé des postes de direction au sein des ressources humaines chez Medallia, HP Software et Home Depot. Christy est titulaire d'une licence en sciences politiques de l'université du Connecticut.

MARC BORODITSKY

Responsable des revenus

Marc est responsable du développement et de l'exécution de la stratégie de vente et dirige l'équipe commerciale mondiale de Twilio. Marc a rejoint Twilio par le biais de l'acquisition d'Authy par l'entreprise en 2015 et a occupé le poste de directeur général de la sécurité des comptes avant son rôle actuel de commercial. Marc est un entrepreneur aguerri avec plus de 30 ans d'expérience, dont plus de 25 ans dans des startup technologiques. Il a fondé et financé quatre sociétés de logiciels dans le domaine des dossiers médicaux électroniques, de l'authentification et de la gestion des identités. Il a conclu avec succès la vente de sa dernière startup, Authy, à Twilio et, avant cela, Passlogix, à Oracle.

GLENN WEINSTEIN

Responsable de l'expérience client

Glenn représente la voix du client, avec la responsabilité du support technique de Twilio, de la réussite du client, de l'expérience utilisateur, des services professionnels et des équipes partenaires intégrateurs de systèmes. Avant Twilio, Glenn était co-fondateur d'Appirio, un des principaux partenaires mondiaux de Salesforce, Workday et Google dans le domaine du cloud. Il a également dirigé des équipes de conseil et d'assistance dans de nombreuses sociétés de logiciels publics. Glenn a obtenu une licence en informatique de l'Académie navale des États-Unis et une maîtrise en informatique de l'Institut polytechnique de Rensselaer.

LYBRA CLEMONS

Responsable de la diversité, de l'équité et de l'inclusion

Lybra S. Clemons est une cadre aguerrie avec plus de 15 ans d'expérience dans les ressources humaines, les talents, la diversité et l'inclusion dans les entreprises du Fortune 500. Elle est chargée de guider et de développer la stratégie d'inclusion et les initiatives en matière de diversité au sein du personnel mondial de Twilio. Avant de rejoindre Twilio, Lybra était responsable mondiale de la diversité et de l'inclusion chez PayPal, où elle a géré et supervisé toutes les initiatives internationales en matière de diversité. Lybra a joué un rôle essentiel dans la diversité et l'inclusion chez Morgan Stanley, le Groupe Brunswick et American Express. Elle siège au conseil d'administration de @Makers, au conseil consultatif du How Women Lead de la Silicon Valley, et a été reconnue par Black Enterprise comme l'une des femmes d'entreprise les plus influentes dans le domaine de la diversité.

JEREMIAH BRAZEAU

Responsable technologique

Jeremiah compte plus de 15 ans d'expérience dans le domaine de l'ingénierie au sein d'entreprises technologiques connues. Avant de rejoindre Twilio, il était vice-président senior et architecte distingué chez Salesforce, où il a dirigé une équipe d'ingénieurs et d'architectes logiciels pour fournir des solutions SaaS hautement évolutives et sécurisées. Il a également été ingénieur principal chez Amazon Robotics, où il a été le pionnier de la notion de robotique dans le cloud. En tant que responsable technologique, il est responsable de la stratégie et de la feuille de route technologiques de Twilio. Jeremiah est titulaire d'un BS/MS en informatique du Rochester Institute of Technology et d'un MS en génie électrique de la Northeastern University.

SIMON KHALAF

Vice-président directeur et directeur général de la plateforme de communication

Simon Khalaf est un entrepreneur chevronné de la Silicon Valley et un opérateur émérite avec des années d'expérience dans les secteurs de la technologie grand public, du Fintech, du multimédia en streaming et du cloud computing. Simon est passionné par la construction, l'évolutivité et la distribution de produits destinés à des centaines de millions de consommateurs, développeurs, entreprises et revendeurs à valeur ajoutée. Avant de rejoindre Twilio, il a occupé divers postes de direction chez Yahoo, Verizon, Flurry et Novell, entre autres. Simon est vice-président directeur et directeur général de la plateforme de communication. Il est responsable des principaux produits de communication de Twilio, notamment la rationalisation et la simplification de l'expérience produit pour nos clients en une expérience omnicanal intégrée.

PETER REINHARDT

PDG de Twilio Segment

Peter Reinhardt est PDG de Twilio Segment, la principale plateforme de données clients dans le monde. Il est responsable de la plateforme de données de Twilio, qui combine SendGrid Email, SendGrid Marketing Campaigns et Segment dans son ensemble en une seule plateforme pour traiter les charges de travail marketing. Segment compte des milliers de clients à travers le monde, des entreprises à croissance rapide telles qu'Atlassian, Bonobos et Instacart à certaines des plus grandes entreprises du monde comme Levi's, IBM et FOX. Peter a étudié l'ingénierie aérospatiale au MIT et a été nommé dans la liste des « 40 under 40 » du San Francisco Business Times en 2021 et dans la liste des « 30 under 30 » de Forbes en 2015.

Conseil d'administration

JEFF LAWSON

Co-fondateur, PDG et Président

Jeff est un inventeur en série avec plus de 15 ans d'expérience dans l'entrepreneuriat et les produits. Avant de co-fonder Twilio, Jeff a été fondateur et directeur technique de NineStar, directeur technique fondateur de Stubhub.com et fondateur, PDG et directeur technique de Versity. Il a également été l'un des tout premiers chefs de produit pour Amazon Web Services. Dans chaque entreprise, Jeff a identifié le besoin fondamental d'une plateforme permettant aux développeurs et aux entreprises de créer facilement des solutions commerciales basées sur les communications. Jeff a grandi dans la banlieue de Détroit, a créé sa première entreprise au collège et a obtenu une licence en informatique et en cinéma/vidéo à l'université du Michigan.

RICK DALZELL

Ancien vice-président directeur et directeur des systèmes d'information, Amazon

M. Richard Dalzell a été vice-président directeur et directeur des systèmes d'information chez Amazon.com, Inc. jusqu'à sa retraite en 2007. Auparavant, M. Dalzell a occupé de nombreux autres postes chez Amazon.com, Inc., notamment vice-président directeur de l'architecture mondiale et des logiciels de plateforme et directeur des systèmes d'information de 2001 à 2007, vice-président directeur et directeur des systèmes d'information de 2000 à 2001 et vice-président et directeur des systèmes d'information de 1997 à 2000. Avant de travailler chez Amazon.com, Inc., M. Dalzell a été vice-président de la division des systèmes d'information chez Wal-Mart Stores, Inc. de 1994 à 1997.

M. Dalzell apporte au conseil d'administration une expérience, une expertise et des connaissances approfondies dans le domaine des technologies de l'information sur Internet, acquises en tant que directeur des technologies de l'information d'Amazon.com, Inc. Il apporte également une expérience de direction d'entreprise acquise dans le cadre de ses diverses fonctions de cadre supérieur chez Amazon.com, Inc.

BYRON DEETER

Partenaire, Bessemer Venture Partners

Byron Deeter, partenaire de Bessemer Venture Partners, dirige leurs pratiques mondiales en matière de cloud computing et est impliqué dans le cloud computing depuis 1999. En plus de l'investissement de BVP dans Twilio, il dirige l'investissement de Bessemer dans Cornerstone OnDemand (CSOD), Criteo (CRTO), Eloqua (ELOQ), Adap.tv (Acq => AOL), Playdom (Acq => Disney), Box, Clearslide, DocuSign et SendGrid. Avant de rejoindre Bessemer, Byron a été un entrepreneur et un investisseur à succès, et a récemment travaillé comme cadre chez IBM après l'acquisition de Trigo, où il a officié en tant que président et directeur général.

ELENA DONIO

PDG, Axiom

Elena Donio est présidente-directrice générale d'Axiom. Elle apporte plus de 20 ans d'expérience dans des entreprises technologiques à évolution rapide. Avant de rejoindre Axiom en tant que PDG, elle a occupé le poste de présidente de Concur, une société SAP. Elle y était responsable de la définition de la vision et de l'exécution du plan d'exploitation. Elle a aidé à diriger la société au cours de nombreuses transitions, notamment l'acquisition de Concur par SAP en décembre 2014. Au sein de Concur, elle a également occupé différents postes de direction, notamment celui de responsable des ventes et du marketing à l'échelle mondiale, de responsable de la gestion des produits, de vice-présidente exécutive et de directrice générale des petites et moyennes entreprises.

Elena est également membre du conseil d'administration de PayScale. Elena a obtenu sa licence en affaires en économie de l'Université de Californie à San Diego.

DONNA DUBINSKY

PDG, Numenta

Donna est une entrepreneuse en série, surtout connue pour son travail en tant que PDG de Palm Computing puis de Handspring, pionniers des premiers ordinateurs de poche et smartphones à succès. Auparavant, Donna a passé dix ans dans une multitude de fonctions liées à la vente, à l'assistance à la vente et à la logistique, tant chez Apple que chez Claris, une filiale de logiciels d'Apple. Elle a fondé Numenta avec son partenaire commercial de longue date, Jeff Hawkins, en 2005. La mission de Numenta comporte deux volets : comprendre le fonctionnement du cerveau et l'appliquer pour créer une intelligence artificielle plus puissante.

Donna est titulaire d'une licence en affaires de l'Université de Yale et d'un M.B.A. de la Harvard Business School. Elle siège actuellement aux conseils d'administration de Numenta et de Twilio (NYSE : TWLO). Donna a également siégé au conseil d'administration de l'Université de Yale de 2006 à 2018, dont deux ans comme Senior Fellow, et au conseil d'administration de Cortical.io (société de technologie privée à Vienne, Autriche).

JEFF EPSTEIN

Partenaire opérationnel, Bessemer Venture Partners

Jeff Epstein est partenaire opérationnel chez Bessemer Venture Partners, où il est spécialisé dans les marchés et les logiciels d'entreprise. Il siège aux conseils d'administration de Kaiser Permanente, Booking Holdings, Twilio, Shutterstock et de plusieurs sociétés privées. Il est également conférencier à l'université de Stanford.

Il est l'ancien vice-président exécutif et directeur financier d'Oracle, l'une des entreprises technologiques les plus importantes et les plus rentables au monde, avec une valeur marchande de plus de 150 milliards de dollars.

Avant de rejoindre Oracle, Jeff a été directeur financier au sein de plusieurs entreprises publiques et privées, notamment DoubleClick (vendue à Google), King World Productions (vendue à CBS) et Media Measurement and Information Group de Nielsen. Plus tôt dans sa carrière, il était banquier d'affaires à la First Boston Corporation.

Il est titulaire d'un MBA de la Graduate School of Business de l'université de Stanford, où il était boursier Arjay Miller, et d'un BA du Yale College, où il a obtenu le diplôme Phi Beta Kappa avec la plus haute distinction.

JEFF IMMELT

Partenaire de confiance, New Enterprise Associates

Jeff a rejoint NEA en 2018 en tant que Venture Partner au sein des équipes d'investissement en technologie et en santé.

Jeff a été président et PDG de GE pendant 16 ans, où il a réorganisé la stratégie de l'entreprise, sa présence mondiale, sa main-d'œuvre et sa culture, la transformant en une entreprise industrielle numérique plus simple, plus forte et plus ciblée. Au cours de son mandat, il a mené plusieurs transformations innovantes qui ont permis de doubler les bénéfices industriels, de remodeler le portefeuille, de rétablir le leadership sur le marché, de développer une forte position dans les industries essentielles et de quadrupler les revenus des marchés émergents. Avant d'être nommé directeur général en 2000, Jeff a occupé plusieurs postes de direction mondiale chez GE dans les secteurs Plastiques, Appareils et Soins de santé et est devenu directeur général de la société en 1989. Il a été nommé trois fois parmi les « meilleurs PDG du monde » par Barron's, et alors qu'il était PDG, GE a été nommée « l'entreprise la plus admirée des États-Unis » par le magazine Fortune et l'une des « sociétés les plus respectées du monde » dans les sondages de Barron's et du Financial Times. Il a reçu 15 diplômes honorifiques et de nombreuses récompenses pour ses qualités de chef d'entreprise.

Jeff a obtenu une licence en mathématiques appliquées au Dartmouth College et un M.B.A. à l'université de Harvard. Il siège actuellement au conseil d'administration des sociétés de portefeuille NEA Collective Health, Desktop Metal et Radiology Partners, et est membre de l'American Academy of Arts & Sciences. Lui et sa femme ont une fille.

DEVAL PATRICK

Ancien gouverneur du Massachusetts

Originaire du sud de Chicago, Patrick est arrivé dans le Massachusetts à 14 ans, lorsqu'il a reçu une bourse d'études de la Milton Academy par l'intermédiaire de l'organisation basée à Boston, A Better Chance. Après avoir fréquenté le Harvard College et la Harvard Law School, il a occupé le poste de juge d'appel fédéral, puis a entamé une carrière d'avocat et de chef d'entreprise, devenant associé dans deux cabinets d'avocats de Boston et cadre supérieur chez Texaco et Coca-Cola. En 1994, le président Clinton a nommé Patrick au poste le plus élevé de la nation en matière de droits civils, celui de procureur général adjoint pour les droits civils.

En 2006, lors de sa première candidature à une fonction publique, il est devenu le premier gouverneur afro-américain du Massachusetts. Au cours de ses deux mandats en tant que gouverneur, Patrick a supervisé l'extension de soins de santé abordables à plus de 98 % des résidents de l'État, a lancé des initiatives visant à stimuler les énergies propres et les biotechnologies, a obtenu une subvention nationale « Race to the Top » et a sorti l'État de la récession pour atteindre un taux d'emploi record depuis 25 ans.

D'avril 2015 à décembre 2019, il a occupé le poste de directeur général de Bain Capital LLC, où il s'est concentré sur des investissements qui offrent à la fois un rendement financier compétitif et un impact social positif significatif. Il est le fondateur et président de TogetherFUND, un comité d'action politique qui soutient la politique progressiste et les groupes populaires qui travaillent à stimuler la participation et l'engagement parmi les électeurs marginalisés et privés de droits.

Patrick est un Rockefeller Fellow, un Crown Fellow de l'Aspen Institute, et l'auteur de deux livres, A Reason to Believe: Lessons from an Improbable Life et Faith in the Dream: A Call to the Nation to Reclaim American Values.

ERIKA ROTTENBERG

Directrice juridique, Chan Zuckerberg Initiative

Erika Rottenberg est la directrice juridique de Chan Zuckerberg Initiative (CZI).

Erika apporte plus de 15 ans d'expérience dans le conseil d'administration et d'expertise en matière de confidentialité, de cybersécurité, de propriété intellectuelle, de politique, de fusions et acquisitions et de gouvernance d'entreprise. Elle apporte également une vaste expérience en tant que directrice juridique et directrice générale des technologies opérationnelles dans des entreprises technologiques de pointe, en pleine croissance et innovantes à l'échelle mondiale.

Sur le plan opérationnel, avant CZI, de 2008 à 2014, Erika a été vice-présidente, directrice juridique et secrétaire de LinkedIn, le plus grand réseau professionnel sur Internet. En tant que première directrice juridique de LinkedIn, elle était responsable des affaires juridiques et réglementaires, de la confidentialité et de la politique de LinkedIn à l'échelle mondiale. . Avant de rejoindre LinkedIn, Erika était vice-présidente directrice, directrice juridique et secrétaire générale de SumTotal Systems, une société de logiciels d'entreprise de gestion des talents, et elle a occupé plusieurs postes au sein de Creative Labs, notamment vice-présidente, développement stratégique et directrice juridique. Erika a commencé sa carrière juridique chez Cooley LLP, où elle a pratiqué le droit des sociétés et le droit du travail.

En plus de siéger au conseil d'administration de Twilio, Erika siège aux conseils d'administration de Girl Scouts USA et de la Silicon Valley Law Foundation. Erika a également siégé au conseil d'administration de Wix.com, une plateforme de développement web basée sur le cloud, cotée au Nasdaq, de 2014 à 2020.

Erika est titulaire d'une licence en enseignement spécial et élémentaire de l'Université d'État de New York à Geneseo et d'un doctorat en droit de l'Université de Californie, Berkeley, Boalt Hall School of Law.

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