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Studio

Construisez plus vite grâce à Studio

Connectez rapidement des canaux et des back‑end. Orchestrez les interactions à l'aide d'un générateur de workflows visuels via l'architecture sans serveur de Twilio.

Illustration d'une personne utilisant Studio pour construire plus rapidement grâce à une fonctionnalité de type glisser‑déposer

Aucun serveur à déployer ni dépendance à télécharger

Twilio Studio connectant des codes à différentes fonctions

Développez et reproduisez rapidement des applications

Construisez des applications de communication flexibles sans faire appel à des serveurs ni aux équipes DevOps. Utilisez des outils de type glisser‑déposer en plus du code personnalisé pour concevoir et itérer des prototypes, et accélérer la mise en service.

En savoir plus sur Studio

Orchestrez les conversations sur l'ensemble des systèmes

Orchestrez les workflows conversationnels dans tous les environnements, des chatbots aux SVI, en passant par les rappels de rendez‑vous. Studio vous permet d'envoyer des données depuis et vers vos systèmes back‑end pour ajouter du contexte aux conversations utilisant Twilio.

Comment utiliser l'Autopilot dans Studio

Construisez un IVR pour chaque utilisateur et chaque canal

Les SVI jouent un rôle essentiel dans l'expérience client. Studio offre les bases pour créer des SVI dynamiques qui répondent intelligemment aux demandes des clients à l'aide de l'IA et d'API flexibles.

Essayez les fonctions Twilio

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« Twilio Studio s'intègre de manière transparente à l'ensemble de notre pile et nous permet de reproduire facilement notre SVI à partir d'informations analytiques approfondies. »

Alan Bustelo-Killam, Product Manager, Chime

Cas d'usage Studio

Construisez dans l'environnement
Twilio Serverless

use case illustration of IVRs

IVR

Créez des IVR intégrés pour le libre‑service.

Découvrez comment construire un SVI ↗

use case illustration of Appointment reminders

Rappels de rendez‑vous

Déclenchez des rappels de rendez‑vous via des appels d'API REST à partir vos back‑end et systèmes CRM.

Découvrez comment construire des rappels de rendez‑vous ↗

use case illustration of SMS surveys

Enquêtes SMS

Recueillez les commentaires des clients par le biais de conversations interactives par SMS.

Découvrez comment construire une enquête ↗

use case illustration of Call center workflows

Workflows pour centre d'appels

Créez et modifiez facilement des règles de workflow et de routage à l'aide d'outils de type glisser‑déplacer.

Découvrez comment construire un workflow ↗

use case illustration of Autoresponders

Répondeurs automatiques

Déployez un répondeur automatique personnalisable pour répondre aux messages entrants avec des messages personnalisés.

Découvrez comment construire un répondeur automatique ↗

use case illustration of Call forwarders

Transfert d'appels

Transférez les appels vers votre numéro personnel ou professionnel et n'en manquez plus aucun.

Découvrez comment construire un système de transfert ↗

Commencez à construire avec Studio

Déployez dès aujourd'hui une nouvelle solution basée sur Twilio.