Construisez plus vite grâce à Studio
Connectez rapidement des canaux et des back‑end. Orchestrez les interactions à l'aide d'un générateur de workflows visuels via l'architecture sans serveur de Twilio.
Aucun serveur à déployer ni dépendance à télécharger
Développez et reproduisez rapidement des applications
Construisez des applications de communication flexibles sans faire appel à des serveurs ni aux équipes DevOps. Utilisez des outils de type glisser‑déposer en plus du code personnalisé pour concevoir et itérer des prototypes, et accélérer la mise en service.
Orchestrez les conversations sur l'ensemble des systèmes
Orchestrez les workflows conversationnels dans tous les environnements, des chatbots aux SVI, en passant par les rappels de rendez‑vous. Studio vous permet d'envoyer des données depuis et vers vos systèmes back‑end pour ajouter du contexte aux conversations utilisant Twilio.
Construisez un IVR pour chaque utilisateur et chaque canal
Les SVI jouent un rôle essentiel dans l'expérience client. Studio offre les bases pour créer des SVI dynamiques qui répondent intelligemment aux demandes des clients à l'aide de l'IA et d'API flexibles.
« Twilio Studio s'intègre de manière transparente à l'ensemble de notre pile et nous permet de reproduire facilement notre SVI à partir d'informations analytiques approfondies. »
Cas d'usage Studio
Construisez dans l'environnement
Twilio Serverless
Rappels de rendez‑vous
Déclenchez des rappels de rendez‑vous via des appels d'API REST à partir vos back‑end et systèmes CRM.
Enquêtes SMS
Recueillez les commentaires des clients par le biais de conversations interactives par SMS.
Workflows pour centre d'appels
Créez et modifiez facilement des règles de workflow et de routage à l'aide d'outils de type glisser‑déplacer.
Répondeurs automatiques
Déployez un répondeur automatique personnalisable pour répondre aux messages entrants avec des messages personnalisés.
Transfert d'appels
Transférez les appels vers votre numéro personnel ou professionnel et n'en manquez plus aucun.
Commencez à construire avec Studio
Déployez dès aujourd'hui une nouvelle solution basée sur Twilio.