Twilio Engage

あらゆるやり取りをパーソナライズするTwilio Engage

顧客データに基づく顧客体験を、あらゆるコミュニケーションチャネルで、1つの中央プラットフォームから、リアルタイムでオーケストレーションします。

Illustration showing how a company can use Twilio Engage to track customer data and use it to reach customers on their preferred channels.
Illustration showing how a company can use Twilio Engage to track customer data and use it to reach customers on their preferred channels.

顧客獲得コストの65%削減を、パーソナライズされたエンゲージメントにより実現

ドミノ・ピザは、Twilio Engageにより、顧客獲得コストを65%削減。パーソナライズされたオーディエンスを作成し、注文の増加と広告費用の削減を同時に実現しました。

 

ネイティブCDPとネイティブオムニチャネルが1つのプラットフォームに

Twilio Engageを一言で言えば、ファーストパーティー顧客データを独自の方法で、リアルタイムに収集する、顧客エンゲージメントソリューションだということです。このデータを、パーソナライズされたキャンペーンに取り込み、あらゆるチャネルで活用できます。その後、データの管理・測定を1つのプラットフォームで行い、顧客の生涯価値を高めていきます。

機能


顧客とのつながりを深める高度にパーソナライズされた体験

AIを活用した顧客エンゲージメントを、信頼できるデータの上に構築

  • あらゆるキャンペーンに対応するAI

    CustomerAIは、予測AIと生成AIの利点と、ワークフローの自動化を活用して、チーム作業の効果を向上を目指します(近日リリース)

  • クリーンで信頼できるデータ

    Twilio Segmentの信頼できる顧客データプラットフォーム(CDP)を使用して、最適なデータをAIに提供し、正確で賢く、インパクトのある出力をもたらします

  • キャンペーン生成の高速化

    AIを活用して、スマートな見出し、スマートなテキスト、画像を生成し、テンプレート作成プロセスをスピードアップします