アラートと通知
大量テキスト送信
大量テキスト送信サービスを構築し、一括テキストメッセージング送信を簡素化しましょう。Twilioの信頼性の高いProgrammable Messaging APIにより、メッセージングの大規模なユースケースをグローバルに処理できるよう拡張できます。
大量テキスト送信とは?
SMSやMMSの一括送信、一括通知、大量テキスト送信はすべて、一度に大量のメッセージをオーディエンスに送信することを指します。このような利用機会としては、ブラックフライデーの販売促進メッセージ、地域の気象イベントに関するアラート、保護者への休校通知などがあります。
Twilioを使用してテキストメッセージを一括送信する方法
Twilio APIは、顧客データプラットフォーム(CDP)やCRMなど、現在の技術スタックとの統合が簡単にできます。大量テキスト送信のユースケースを迅速かつ大規模に構築し、展開しましょう。
ステップ1
Twilioアカウントを設定する
無料のTwilioアカウントにサインアップし、SMS機能の付いたビジネス電話番号をTwilioが持つ在庫から選択し、オーディエンスや顧客との関係構築に利用します。
ステップ2
メッセージングサービスを作成し、設定する
アカウント用に自動生成されるデフォルトのメッセージングサービスを利用するか、Twilio ConsoleやREST APIを使用して独自のメッセージングサービスを作成します。
ステップ3
大量テキスト送信ソリューションを開発する
Python、Golang、PHP、Java、Ruby、C# / .NET、Node.jsなど、お好きな言語を使用して一括テキスト送信アプリケーションを構築するか、Twilio Notifyを使用して大規模にメッセージを送信します。
ステップ4
アプリケーションをテストする
一括メッセージ送信を正確かつタイムリーに行うために、キューイング機能と送信機能が正しく動作するかどうかテストします。
ステップ5
安心・確実にデプロイする
これでソリューションの準備は完了です。一括テキスト送信によるコミュニケーションを開始し、メッセージングプログラムの成功を確認します。
ステップ6
データを活用する
配信の測定や最適化に、Messaging Insightsが提供する、すぐに使えるTwilioのレポートを利用したり、CSVダウンロード、Webhook、Event Streamsから得たデータによりレポート作成をカスタマイズしたりします。
一括テキスト送信の製品と主な機能
Twilio顧客エンゲージメントプラットフォームには、最大限の大量の配信性を実現するテキストメッセージングソリューションがあり、年間1,670億件以上のメッセージを送受信しています。
一括テキスト送信のコンプライアンスとベストプラクティス
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オプトイン
購読者の明示的なオプトイン確実に入手するとともに、購読者はどのような種類のメッセージを受け取るのかについて詳細な情報を入手します。あわせて、連絡先情報は、新たに同意を得ることなく他の種類のメッセージに使用することがないようにします。 -
オプトアウト
簡単なオプトアウトオプションを提供して、受信者を貴社の送信リストから除外し、ユーザーが不要とするメッセージの送信を防ぎます。 -
パーソナライゼーション
大量のテキストメッセージを、個々の顧客やオーディエンスセグメントに合わせてパーソナライズすることにより、彼らのニーズや関心に最も関連性の高い情報を提供できます。
Twilio Messagingを利用する
Twilioアカウントに登録すると、テキストメッセージの大規模な送信をすぐに開始できます。クイックスタートガイドと最新のドキュメントを利用し、お好みのプログラミング言語により設定しましょう。
Programmable Messagingクイックスタート
Twilioアカウントの設定や、最初のメッセージの送受信についてのステップバイステップガイドをご利用ください。
TwilioやNode.jsによるSMS一括送信
貴社の購読者リストの拡大に応じて、小規模なユースケースから大量テキスト送信のユースケースへと拡張する方法を説明します。
回数制限とメッセージキューについての理解
メッセージ配信に関する携帯電話事業者のネットワーク制限と、制限を回避するためにTwilioが貴社のメッセージリクエストをどのように処理するかについて説明します。
コーディングせずに進めたい?大丈夫です。
信頼できるTwilioパートナーの協力のもと、コーディングのサポートを受けたり、事前構築済みの通知ソリューションを検討したりできます。パートナーを探す
Twilioの大量テキスト送信サービスを選択する理由
Twilioは1,000万人以上の開発者に好評であり、最大のワークロードに対応できます。
2023年、Twilioはサイバーマンデーに8億3,000万通を超えるメッセージを送受信し、サイバーウィークには40億通を超えるメッセージを送信しましたが、中核的なメッセージングサービスのダウンタイムはゼロでした。
Twilioは180か国以上で展開しており、世界中の顧客と貴社をつなぎます。Super Networkは4,800を超えるグローバルキャリアと接続し、レイテンシーやサービス停止のルートをモニタリングし、配信率を最適化しています。
使用した分だけお支払いいただく分かりやすい料金体系です。必要に応じて規模の拡大や縮小が可能であり、使用量の増加に応じて価格割引が適用されます。
Twilioは、テキストメッセージトラフィックの送信に関するキャリアの要件を満たせるようお手伝いします。当社は200を超える電話番号タイプから成る審査済みの電話番号インベントリや、簡素化された登録プロセスを備えており、貴社は信頼できるメッセージングエコシステムに参加し、コンプライアンスに準拠したコミュニケーションを維持できます。
アラートと通知で他にできることはこちら
アラートと通知
顧客が希望するチャネルでアラートや通知を提供して、エンゲージメントを促進します。
予約リマインダー
便利な予約リマインダーにより、顧客の予約を管理し、来店忘れを減らしましょう。
リードアラート
新しいリードに即座に通知することで、より迅速にフォローアップし、より多くの取引を成立させることができます。
一括テキスト送信のFAQ
企業は、セキュリティ通知、緊急アラート、リマインダー、フィードバックのリクエスト、特別なマーケティングオファーなどを目的とした大量テキスト送信を、一度に多数のオーディエンスに対して送信するなどのユースケースで使用できます。
大量テキスト送信により、個々のメッセージを個別の受信者に送信する作業が簡略化されます。
一括メッセージでは、ターゲットを絞り込み、オーディエンスに合わせてパーソナライズできます。マーケティングやプロモーションなどのキャンペーンの効果を高めるために、受信者を区分し、カスタマイズしたメッセージを送信することをお勧めします。
Twilioの大量テキスト送信ソリューションの料金は、送信するメッセージの数により異なり、ボリュームディスカウントを含む従量課金です。送信数が多いほどお得です。
- メッセージ送信のコストは次のとおりです。
- 最初の15万件は$0.0083
- 次の15万件のメッセージは$0.0081
- 次の20万件のメッセージは$0.0079
- 次の25万件のメッセージは$0.0077
- 次の25万件のメッセージは$0.0075
- 100万件超のメッセージは$0.0073
詳細は TwilioのSMS料金 をご覧ください。一部の市場、国、キャリアについては、追加のキャリア料金が発生する場合があります。
グループテキスト送信とは、選択した受信者グループに個人がメッセージを送信することです。スマートフォンの機種によっては、1件のメッセージを最大30人に送信できるものもあれば、最大10人にしか送信できないものもあります。
一方、大量テキスト送信とは、受信者リストにテキストを配信するテキストメッセージングAPIやSMSサービスを使用してメッセージを送信することです。リストには、グループメッセージと同じ人数、または最大数百万人の受信者を含めることができます。
既存の顧客が特定の種類のテキストメッセージを受信することにオプトインしている場合、大量のテキストメッセージを送信できます。
既存の顧客から明確な同意を得ていない場合は、あらゆるテキストメッセージを送信する前に同意を得る必要があります。メール、電話、またはPOSを通じて、お客様が受信するメッセージの種類を選択できるオプションを提示し、許可を求めることができます。
顧客のオプトインが得られた場合、その顧客を大量テキスト送信リストに追加し、テキストによるコミュニケーションを開始します。
一般的に、受信者から明示的なオプトインの同意を得ており、確認済み番号からメッセージを送信し、オプトアウトの要求を尊重し、法律や規制の要件を遵守している場合に、大量テキスト送信は合法となります。
過去10年間にスパムメッセージやスミッシング詐欺が増加したため、大量テキスト送信に対する監視が強化されており、コンプライアンスを遵守するために細心の注意を払う必要があります。
詳細については、当社の 米国でのSMSコンプライアンスガイド をご覧ください。また、業界や地域の規制を理解し、遵守するために、必ず弁護士に相談してください。
大量のテキストは、SMS APIやSMSサービスにより送信されます。電話を使用する場合、10~30人の受信者にグループメッセージを送信できます。
大量テキスト送信を行うための Twilio SMS API の詳細については、こちらをご覧ください。
テキストメッセージの送信元となる電話番号は選択できます。大量テキスト送信の最も一般的な番号タイプは、ショートコード、トールフリー番号、A2P 10DLCロングコード、英数字です。
Twilioには大量の 電話番号 インベントリが用意されており、大量テキスト送信を行う場合に使用できます。
大量のテキストメッセージは、オプトインにより承諾した顧客にのみ送信できます。より明確には、受信をオプトインした種類のメッセージ(配送通知など)のみを送信できます。受信者にマーケティングメッセージを送信する場合にも、そのようなメッセージに対する明示的なオプトインを得る必要があります。
受信者のオプトイン設定に従わない場合、コンプライアンスに準拠しない送信者としてフラグを立てられ、キャリアがメッセージングのトラフィックを通過させない可能性があります。