Twilioグローバルインフラストラクチャ
Twilioは、通信と顧客データプラットフォームを1つにまとめた、柔軟で拡張可能なクラウドインフラストラクチャ上に構築されています。当社のインフラストラクチャは、1秒あたり400,000イベント、年間13.8T以上のAPIコールを確実に処理します。
素晴らしい体験を構築できるよう、最も強固な基盤を構築しました
Twilioのプラットフォームは、拡張可能で信頼性が高く、柔軟なインフラストラクチャ上に構築されています。プラットフォームのあらゆる部分が慎重に構築されており、コンテキストデータや顧客ジャーニー全体のAI主導のオーケストレーションによって、チャネル全体で安全な体験を提供する、業界最高のツールを提供しています。
年間2.5兆回以上のデジタルインタラクションを提供
1年間に送受信されたメッセージ数
1年間の音声通話数
1年間のメール送信数
毎秒の追跡イベント数
拡張性を考慮して構築
テクノロジープロバイダーの限界から解放されます。Twilioのハイブリッドクラウドインフラストラクチャ、Super Network、メール転送エージェント（MTA）、およびモジュール式の顧客データインフラストラクチャを活用して、ビジネスを拡大します。
Twilio Super Networkは、キャリア間の複雑な問題をシンプルにします。4,800社のグローバルキャリアによる接続で幅広くリーチし、4つの主要ISP（Gmail、Hotmail、Yahoo、iCloud）、Meta、Googleに加え、100以上のデータソースと連携しています。
Twilioのグローバルインフラストラクチャは、180か国以上にまたがる335,000社を超えるお客様を対象に、年間1.8兆回以上のデジタルインタラクションを処理しています
Twilioでは、テレフォニー、エンジニアリング、データサイエンス、コンプライアンス、法務、公共政策、キャリアリレーションズ、製品管理に精通した専任のインフラストラクチャエキスパートが、お客様のインフラストラクチャの拡張をお手伝いします。
最適化されたメール転送エージェント（MTA）により、大規模なメール配信の課題を克服します。
Twilioツールで通信トラフィックの品質とROIを完全に透明化し、やり取りを安心して規模拡大できます。
配信の信頼性
Twilioのハイブリッドクラウドインフラストラクチャは、「大規模」のさらに上を行きます。Twilioは、プラットフォームの信頼性と、常時利用可能であることを確実にするための投資を怠りません。重要なデータやコミュニケーションが、すべて正しい宛先に確実に届けられることを確信できます。
Twilioには、8つのエッジロケーションがあり、複数の専用アベイラビリティゾーンをエッジごとに設けています。そのため、Twilioは自然災害、機器の故障、その他のリスクへの耐性に優れています。
TwilioのCDPは、セントリフュージを使用して1日に数十億件のイベントをサードパーティAPIに確実に配信する一方で、極端な障害が発生した場合でもメッセージを再試行することでデータ損失を防止し、メッセージ到達率を平均1.5%向上させます。
TwilioのCDPは、Segment APIの背後で、イベントのメッセージIDをキャッシュし、同じメッセージIDを持つイベントをドロップすることで、24時間以内に発生するデータの99%について重複がないことを保証します。データウェアハウスの場合、保存されるデータをクリーンな状態に保つために、下流で二次的な重複排除処理が行われます。
Super Networkは、1,000以上の独自のネットワークモニター上で、毎日32億以上のデータポイントを確認します。そのため、お客様よりも先にインシデントの99%を検出し、キャリアよりも先にインシデントの95%を検出できます。
Super Networkは、4つのプロバイダーの平均のルート深度を持ち、ダウンストリームキャパシティを常に50%の使用率レベルになるよう最適化しています。
Twilioは、すべてのお客様に対して99.95%のSLAを維持しており、Enterprise EditionまたはAdministration Editionを購入されたお客様にはオプションで99.99%のSLAを提供しています。当社の顧客データプラットフォームは、デフォルトで99.999%のアップタイムSLAを備えています。
当社のハイブリッドモデルは、複数のデータセンター、世界各地のインバウンドエッジロケーション、正式なフェイルオーバーポリシーを使用しています。事前対応型のメンテナンス、隔週の切り替えテスト、自動アラートなどにより、リスクを軽減します。
- 自動再試行、キューの最適化、脅威検出により、送信の信頼性を向上
- 送信者ポリシーフレームワーク（SPF）、DKIM、リンクのブランド化、およびリバースDNS
- メールアドレスの検証、配信抑制管理、DMARC
- 専任のガバナンス、実行可能なメトリックス、専門家によるコンサルティング
- 秒間15,000トランザクションのベンチマーク上限、配信速度の中央値は1.9秒
柔軟な接続性
接続性を向上させ、お客様との安全なやり取りを実現します。アプリケーションとの距離に基づいて最適な接続を選択し、Twilioへのプライベート接続をセットアップします。
Twilioのハイブリッドインフラストラクチャは、クラウドとTwilioのデータセンターを組み合わせています。これは消費者に最も近いデータセンターでワークロードを処理するようにできるため、非常に高速で信頼性の高い接続が実現します。
Twilio Interconnectで通信を保護します。通信トラフィックを保護し、専用の帯域幅を確保し、公衆インターネットよりも一貫性の高いネットワーク体験を実現します。
使用量を増減でき、障害や、未使用分の無駄な支払いを回避できます。Twilioでは、プロジェクトに12か月の余裕を持たせるため、お客様が積極的な拡張を希望した場合にプラットフォームの拡大に対応することができます。
Twilioの顧客データプラットフォームは、特定の宛先およびバックオフで動的レート制限を自動的に処理し、リセットを起動することなく高速データを取得できます。ウェアハウスからのデータをスケジュールで同期して、計算コストを管理し、下流の宛先のデータにタイムリーにアクセスすることもできます。
Twilioのクラウドアーキテクチャは、米国の3地域、オーストラリア、アイルランドと8つのエッジロケーション、24の可用性ゾーンから始まり、高速で安全で回復力のあるネットワークを確保します。
当社の地域データインフラストラクチャにより、EUにおける顧客データの取り込み、処理、保存が可能になり、GDPRへの準拠を維持できます。
信頼は、私たちが取り組むすべてにとって最優先事項です。Twilio KYCポリシーは、悪意のあるユーザーをネットワークから排除します。また、企業の評判に影響を与える前にスパムリスクを特定するために、お客様のアイデンティティとVoice整合性を検証するためのブランドコミュニケーションを提供します。
拡張可能なデータアクティベーション
すべてのビジネスデータの可能性を解き放ちます。当社の顧客データプラットフォームは、データを統合し、適切なツールや消費者に届け、よりスマートなキャンペーンを構築し、カスタマイズされたメッセージを作成し、永続的な関係を構築できるようにします。すべての統合データを適切なエンドツールと消費者に届けます。
チャネル全体のすべてのデータを1つのプロフィールにまとめることで、ユーザーの全体像を把握できます。メール、デバイスID、データベースのプライマリキー、アカウントID間でユーザーIDを連携します。
ウェブサイトやアプリ体験をパーソナライズするには、ミリ秒の応答時間が必要です。プロフィールAPIは、完全なユーザーイベント履歴とリアルタイムの意思決定を提供します。
- クエリの99%で300msの応答時間
- 毎秒数万件のイベントを処理し、データを統合プロフィールに振り分け
- 1日に数百万件のリクエストに対応
- JSON形式でユーザーの全履歴を取得
すべての統合データを適切なエンドツールと消費者に届けます。
顧客とのやり取りのデータと、顧客から直接収集したデータを、統合プロフィール上で組み合わせることで、誰と話しているのかを正しく理解し、パーソナライゼーションによってやり取りを強化できます。
すべてのコミュニケーションデータを活用して、コンプライアンスを確保し、メッセージ品質を向上させ、適切なチャネルで適切なタイミングでコミュニケーションを提供します。
AIを使用して、何十億ものユーザーアクションを検索し、特定のページを読み込んだ人、広告をクリックした人、カート落ちした人を見つけます。当社のプラットフォームは、複雑な集計を実行しデータのクエリを迅速に行って、ターゲットオーディエンスを構築するように設定されています。
- Flinkによるリアルタイム計算: 当社のカスタムFlinkパイプラインは、ユーザーが素早く一貫性を持ってルーティングされ、リアルタイムでオーディエンスの所属をリアルタイムで再計算できるようにします。
未来を待たず、創り出そう。
Twilioの安全なグローバルプラットフォームは簡単に利用開始できます。無料アカウントを作成して概念実証を構築し、公平かつ柔軟な料金設定によりユースケースの規模を拡大
