• 日本語
    • Alemão
    • English
    • Español (México)
    • Français
    • Português (Brasil) Selected language icon
    • Central de ajuda
    • Fale com o suporte
    • Treinamento

    • Planos de suporte
    • Soluções de parceiros
  • Login
  • Console
Twilio logo
  • Comunicações

    • Twilio Messaging logo
      Mensagens

      Envie e receba mensagens de texto e mídia multicanal em mais de 180 países

      SMS WhatsApp Conversations RCS
    • Voice

      Faça, receba e monitore chamadas no mundo todo

      PSTN SIP Trunking SDK
    • Twilio Verify logo
      Verify

      Autenticação multicanal de 2FA e sem senha gerenciada globalmente

    • Twilio Lookup logo
      Lookup

      Conheça seu cliente e avalie o risco de identidade com inteligência telefônica em tempo real


    • Twilio SendGrid Email API logo
      E-mail

      Entregue e-mails de forma confiável e em grande escala com o SendGrid

    • Twilio Task Router logo
      Serverless

      Crie, faça deploy e execute aplicativos com o ambiente sem servidor e o construtor visual da Twilio

    • Twilio Phone Numbers logo
      Números de telefone

      Acesse os números de telefone locais, nacionais e gratuitos

      Ligação gratuita 10DLC Short codes
    • Twilio Video logo
      Vídeo

      Conecte-se virtualmente com chamadas de vídeo seguras e de alta qualidade em escala global

    Aplicativos

    • Twilio Flex logo
      Twilio Flex

      Centro de engajamento digital para atendimento ao cliente e vendas

      Contact center
    • Twilio Engage logo
      Twilio Engage

      Crie campanhas multicanal com uma plataforma unificada e baseada em dados

    • Twilio Marketing Campaigns logo
      Marketing Campaigns

      Crie e gerencie campanhas de marketing por e-mail com o SendGrid

    Dados do cliente

    • Twilio Segment logo
      Twilio Segment ↗

      Unifique os dados de seus clientes com a Segment para gerar engajamento personalizado

    • Conexões

      Integre dados de aplicativos móveis e da Web com uma única API

      ETL inverso
    • Cloud with an upload download symbol
      Protocolos

      Proteja a integridade de seus dados

    • Unificar ↗

      Unifique os dados dos clientes em todos os canais

      Profiles Sync
    • Jornadas ↗

      Projete o engajamento entre canais

    Veja todos os produtos
  • Casos de uso

    • Verificação e identidade

      Adicione a verificação do usuário para proteger contra fraudes.

      Prevenção de fraudes
    • Alertas e notificações

      Envie notificações por texto, e-mail e voz.

      Lembretes de compromisso Alertas de lead
    • Marketing e promoções

      Crie campanhas de marketing multicanal.

      Marketing por SMS Pesquisas com clientes
    • Contact Center

      Forneça atendimento personalizado e orientado por dados.

    • URA e self-service

      Configure um URA moderno com suporte habilitado por IA.

      Monitoramento de chamadas
    Equipes

    • Marketing

      Mantenha os clientes engajados em qualquer canal

    • Produto e engenharia

      Conecte-se com usuários de destino de forma confiável e segura

    • Experiência do cliente

      Ofereça experiências de vendas e suporte personalizadas em escala

    • Desenvolvedores

      Tutoriais e documentos para começar a criar na Twilio

    Setores

    • Serviços financeiros
    • Saúde
    • Hospitalidade
    • Setor público
    • Imóveis
    • Varejo
    Veja todas as soluções
    People shaking hands Parceiros

    • Seja nosso parceiro

      Junte-se ao nosso Programa de criação como parceiro de tecnologia ou consultoria

    • Encontre um parceiro

      Trabalhe com um parceiro da Twilio para comprar ou criar a solução certa

  • An Open book Documentação

    • Twilio Flex
    • SMS
    • Voice
    • E-mail
    • WhatsApp API
    • Elastic SIP Trunking
    • Verify
    • Functions
    • Studio
    • CLI da Twilio
    Veja todos os documentos
    > Two users in a circle Comunidade

    • Ahoy!

      Inspire-se com as últimas novidades da nossa comunidade de desenvolvedores

    • Blog do desenvolvedor

      Leia tutoriais, projetos da comunidade e atualizações de produtos

    • Campeões

      Torne-se um campeão da comunidade Twilio

    Wrench and screwdriver Ferramentas e recursos

    • CodeExchange

      Amostras de código utilizáveis para construções mais rápidas

    • Registro de alterações

      Veja atualizações e adições aos produtos Twilio

    • Status da API

      Verifique o monitoramento em tempo real de APIs e todos os serviços

    • Produtos e recursos beta

      Explore novos lançamentos e solicite acesso a lançamentos antecipados

  • Empresa

    • Por que a Twilio?

      A plataforma confiável para o engajamento do cliente orientado por dados em qualquer canal.

    • Sobre nós

      Página da empresa da Twilio

    • Twilio Magic

      Principais valores da Twilio

    • Diversidade

      Twilio Todos Juntos

    • Relações com investidores

      Informações para investidores Twilio

    • Imprensa e mídia

      Lançamentos e anúncios mais recentes

    Nossa plataforma

    • Plataforma de engajamento com clientes

      Crie relacionamentos duradouros com os clientes com engajamento personalizado e orientado por dados

      Comunicações Dados do cliente
    • Trust Center

      Segurança, privacidade de dados, conformidade normativa e políticas de resiliência da Twilio.

    • Super Network

      Simplificar, fortalecer e unir as redes de comunicação da operadora usando software.

    • Inteligência artificial

      Promova para os clientes experiências mais personalizadas e baseadas em dados com a IA da Twilio.

    Recursos

    • Centro de recursos

      Navegue em nossa biblioteca de conteúdo para obter mais recursos sobre como criar relacionamentos duradouros com os clientes

    • Histórias de clientes

      Veja o que os clientes estão criando com a Twilio

    • Blog

      Explore as mais recentes atualizações de produtos, tutoriais técnicos e práticas recomendadas

    • Relatório do engajamento do cliente

      Veja no relatório as tendências que moldam o engajamento do cliente

    • Eventos da Twilio

      Participe dos próximos eventos do grupo

    • Twilio Talks - Podcast Brasil

      O podcast que conecta, tecnologia e CX trazendo especialistas do mercado para conversas inspiradoras.

  • Comunicações

    • Twilio Messaging logo
      Mensagens
      SMS WhatsApp Conversations
    • Twilio SendGrid Email API logo
      E-mail ↗
    • Twilio Programmable Voice logo
      Voice
      Conferência SIP Trunking

    • Twilio Verify logo
      Verify
    • Twilio Lookup logo
      Lookup
    • Serverless
    • Twilio Video logo
      Vídeo
    Aplicativos

    • Twilio Flex logo
      Twilio Flex
    • Twilio Engage logo
      Twilio Segment ↗
    • Twilio Marketing Campaigns logo
      Marketing Campaigns
    Veja todos os preços
  • Fale com vendas
  • Comece grátis
  • Comunicações

    • Twilio Messaging logo
      Mensagens

      Envie e receba mensagens de texto e mídia multicanal em mais de 180 países

      SMS WhatsApp Conversations RCS
    • Voice

      Faça, receba e monitore chamadas no mundo todo

      PSTN SIP Trunking SDK
    • Twilio Verify logo
      Verify

      Autenticação multicanal de 2FA e sem senha gerenciada globalmente

    • Twilio Lookup logo
      Lookup

      Conheça seu cliente e avalie o risco de identidade com inteligência telefônica em tempo real


    • Twilio SendGrid Email API logo
      E-mail

      Entregue e-mails de forma confiável e em grande escala com o SendGrid

    • Twilio Task Router logo
      Serverless

      Crie, faça deploy e execute aplicativos com o ambiente sem servidor e o construtor visual da Twilio

    • Twilio Phone Numbers logo
      Números de telefone

      Acesse os números de telefone locais, nacionais e gratuitos

      Ligação gratuita 10DLC Short codes
    • Twilio Video logo
      Vídeo

      Conecte-se virtualmente com chamadas de vídeo seguras e de alta qualidade em escala global

    Aplicativos

    • Twilio Flex logo
      Twilio Flex

      Centro de engajamento digital para atendimento ao cliente e vendas

      Contact center
    • Twilio Engage logo
      Twilio Engage

      Crie campanhas multicanal com uma plataforma unificada e baseada em dados

    • Twilio Marketing Campaigns logo
      Marketing Campaigns

      Crie e gerencie campanhas de marketing por e-mail com o SendGrid

    Dados do cliente

    • Twilio Segment logo
      Twilio Segment ↗

      Unifique os dados de seus clientes com a Segment para gerar engajamento personalizado

    • Conexões

      Integre dados de aplicativos móveis e da Web com uma única API

      ETL inverso
    • Cloud with an upload download symbol
      Protocolos

      Proteja a integridade de seus dados

    • Unificar ↗

      Unifique os dados dos clientes em todos os canais

      Profiles Sync
    • Jornadas ↗

      Projete o engajamento entre canais

    Veja todos os produtos
  • Casos de uso

    • Verificação e identidade

      Adicione a verificação do usuário para proteger contra fraudes.

      Prevenção de fraudes
    • Alertas e notificações

      Envie notificações por texto, e-mail e voz.

      Lembretes de compromisso Alertas de lead
    • Marketing e promoções

      Crie campanhas de marketing multicanal.

      Marketing por SMS Pesquisas com clientes
    • Contact Center

      Forneça atendimento personalizado e orientado por dados.

    • URA e self-service

      Configure um URA moderno com suporte habilitado por IA.

      Monitoramento de chamadas
    Equipes

    • Marketing

      Mantenha os clientes engajados em qualquer canal

    • Produto e engenharia

      Conecte-se com usuários de destino de forma confiável e segura

    • Experiência do cliente

      Ofereça experiências de vendas e suporte personalizadas em escala

    • Desenvolvedores

      Tutoriais e documentos para começar a criar na Twilio

    Setores

    • Serviços financeiros
    • Saúde
    • Hospitalidade
    • Setor público
    • Imóveis
    • Varejo
    Veja todas as soluções
    People shaking hands Parceiros

    • Seja nosso parceiro

      Junte-se ao nosso Programa de criação como parceiro de tecnologia ou consultoria

    • Encontre um parceiro

      Trabalhe com um parceiro da Twilio para comprar ou criar a solução certa

  • An Open book Documentação

    • Twilio Flex
    • SMS
    • Voice
    • E-mail
    • WhatsApp API
    • Elastic SIP Trunking
    • Verify
    • Functions
    • Studio
    • CLI da Twilio
    Veja todos os documentos
    > Two users in a circle Comunidade

    • Ahoy!

      Inspire-se com as últimas novidades da nossa comunidade de desenvolvedores

    • Blog do desenvolvedor

      Leia tutoriais, projetos da comunidade e atualizações de produtos

    • Campeões

      Torne-se um campeão da comunidade Twilio

    Wrench and screwdriver Ferramentas e recursos

    • CodeExchange

      Amostras de código utilizáveis para construções mais rápidas

    • Registro de alterações

      Veja atualizações e adições aos produtos Twilio

    • Status da API

      Verifique o monitoramento em tempo real de APIs e todos os serviços

    • Produtos e recursos beta

      Explore novos lançamentos e solicite acesso a lançamentos antecipados

  • Empresa

    • Por que a Twilio?

      A plataforma confiável para o engajamento do cliente orientado por dados em qualquer canal.

    • Sobre nós

      Página da empresa da Twilio

    • Twilio Magic

      Principais valores da Twilio

    • Diversidade

      Twilio Todos Juntos

    • Relações com investidores

      Informações para investidores Twilio

    • Imprensa e mídia

      Lançamentos e anúncios mais recentes

    Nossa plataforma

    • Plataforma de engajamento com clientes

      Crie relacionamentos duradouros com os clientes com engajamento personalizado e orientado por dados

      Comunicações Dados do cliente
    • Trust Center

      Segurança, privacidade de dados, conformidade normativa e políticas de resiliência da Twilio.

    • Super Network

      Simplificar, fortalecer e unir as redes de comunicação da operadora usando software.

    • Inteligência artificial

      Promova para os clientes experiências mais personalizadas e baseadas em dados com a IA da Twilio.

    Recursos

    • Centro de recursos

      Navegue em nossa biblioteca de conteúdo para obter mais recursos sobre como criar relacionamentos duradouros com os clientes

    • Histórias de clientes

      Veja o que os clientes estão criando com a Twilio

    • Blog

      Explore as mais recentes atualizações de produtos, tutoriais técnicos e práticas recomendadas

    • Relatório do engajamento do cliente

      Veja no relatório as tendências que moldam o engajamento do cliente

    • Eventos da Twilio

      Participe dos próximos eventos do grupo

    • Twilio Talks - Podcast Brasil

      O podcast que conecta, tecnologia e CX trazendo especialistas do mercado para conversas inspiradoras.

  • Comunicações

    • Twilio Messaging logo
      Mensagens
      SMS WhatsApp Conversations
    • Twilio SendGrid Email API logo
      E-mail ↗
    • Twilio Programmable Voice logo
      Voice
      Conferência SIP Trunking

    • Twilio Verify logo
      Verify
    • Twilio Lookup logo
      Lookup
    • Serverless
    • Twilio Video logo
      Vídeo
    Aplicativos

    • Twilio Flex logo
      Twilio Flex
    • Twilio Engage logo
      Twilio Segment ↗
    • Twilio Marketing Campaigns logo
      Marketing Campaigns
    Veja todos os preços
  • Comece grátis
  • Login
  • Console
  • Fale com vendas
Blog / Autores / Steph Dollan

SD

Twilion

Steph Dollan


  • 7 Tendências Para Criar uma Estratégia de Engajamento do Cliente em 2023
    Steph Dollan

Carregando

Erro: Não foi possível carregar resultados

  • An icon of a left arrow
  • 1
  • An icon of a right arrow

Vamos criar algo incrível

Produtos

  • Twilio Engage
  • Flex
  • Autenticação e identidade de usuário
  • Lookup
  • Verify
  • Voice
  • Video
  • Messaging
  • Produtos e recursos beta
  • Todos os produtos

Soluções

  • Plataforma de dados do cliente
  • Marketing por SMS
  • Comunicações comerciais
  • Contact Center
  • Todas as soluções

Documentos

  • Comunicações
  • Dados do cliente
  • Aplicativos de engajamento
  • Twilio Essentials
  • Bibliotecas auxiliares
  • Recursos para desenvolvedores
  • Todos os documentos

Empresa

  • Sobre a Twilio
  • Por que a Twilio?
  • Plataforma de Engajamento com o Cliente
  • Comunicações confiáveis
  • Clientes
  • Obter ajuda
  • Fale com a equipe de vendas
  • Imprensa e mídia
  • Política pública
  • Relações com investidores
  • Eventos
  • Empregos na Twilio
  • Facebook logo
  • Twitter Logo Follow us on Twitter
  • LinkedIn logo
  • Youtube Logo
  • Legal
  • Privacidade
  • Twilio.org
  • Imprensa e mídia
  • Signal
  • Investidores
  • Empregos

Copyright © 2025 Twilio Inc. Todos os direitos reservados.