MMS

Aumente o engajamento com mensagens MMS confiáveis

Envie e receba rich media, como imagens, áudio, vídeo e muito mais, com o Messaging, a plataforma confiável para MMS em escala.

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Aprimore conversas e impulsione conversões com rich media

O MMS eleva a experiência do cliente para impulsionar o crescimento. Habilite entregas transacionais, GIF-marketing, compartilhamento de contatos e chat em grupo. Com as APIs e a escalabilidade de fácil desenvolvimento da Twilio, o MMS está a apenas algumas linhas de código de distância.

APIs de fácil desenvolvimento comprovadas para entrega em escala

Programmable messaging API connecting to customers through preferred channel

API Programmable Messaging

Envie mensagens MMS, SMS e WhatsApp transacionais com uma única API.

Alcance mais de 180 países de forma confiável com remetentes localizados, ferramentas de conformidade e diretrizes globais.
Gerencie a capacidade de entrega, a conformidade, as respostas e muito mais com o software programável da Twilio.
Otimize a entrega com restauração automática de SMS e redimensionamento de imagem se uma mensagem não puder ser entregue via MMS.

Explore a API Programmable Messaging

Conversations api connecting with multiparty through various channels

API Conversations

Impulsione o engajamento bidirecional com mensagens entre canais para MMS e muito mais usando uma única API.

Habilite comércio e suporte em MMS, SMS, Facebook Messenger, chat e WhatsApp.
Entre no mercado mais rapidamente com inicializações rápidas, aplicativos de amostra e SDKs.
Gerencie participantes, arquive mensagens e muito mais.

Explore a API Conversations

Desenvolva relacionamentos em escala

Promoções

Diferencie sua marca e impulsione as vendas com uma combinação exclusiva de imagens, emojis, vídeos e muito mais com a API Programmable Messaging.

Comércio conversacional

Habilite threads de mensagens de rich media entre funcionários voltados para o cliente e clientes por meio dos canais preferenciais com a API Conversations.

Atendimento ao cliente

Aprimore os recursos de suporte e os fluxos de trabalho enviando e recebendo imagens MMS e vídeos, tudo com a API Conversations.

Notificações

Envie alertas personalizados de rich media, lembretes, notificações de entrega e muito mais com a API Programmable Messaging.

Leia a documentação

Explore guias de início rápido, trechos de código, SDKs e muito mais em nossa abrangente biblioteca de recursos para começar a criar no Facebook Messenger com o Messaging.

Leia a documentação de mensagens MMS Comece com o Messaging

Envie uma mensagem com um URL de imagem

      

			// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
  .create({
     body: 'This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?',
     from: '+15017122661',
     mediaUrl: ['https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg'],
     to: '+15558675310'
   })
  .then(message => console.log(message.sid));
		


      

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages \\
    .create(
         body='This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?',
         from_='+15017122661',
         media_url=['https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg'],
         to='+15558675310'
     )

print(message.sid)
		


      

			// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using System.Linq;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var mediaUrl = new [] {
            new Uri("https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg")
        }.ToList();

        var message = MessageResource.Create(
            body: "This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?",
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),
            mediaUrl: mediaUrl,
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310")
        );

        Console.WriteLine(message.Sid);
    }
}
		


      

			// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;
import com.twilio.type.PhoneNumber;

import java.net.URI;
import java.util.Arrays;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15558675310"),
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15017122661"),
                "This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?")
            .setMediaUrl(
                Arrays.asList(URI.create("https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg")))
            .create();

        System.out.println(message.getSid());
    }
}
		


      

			<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$message = \$twilio->messages
                  ->create("+15558675310", // to
                           [
                               "body" => "This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?",
                               "from" => "+15017122661",
                               "mediaUrl" => ["https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg"]
                           ]
                  );

print(\$message->sid);
		


      

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

message = @client.messages
  .create(
     body: 'This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?',
     from: '+15017122661',
     media_url: ['https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg'],
     to: '+15558675310'
   )

puts message.sid
		


      

			# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:messages:create \\
    --body "This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?" \\
    --from +15017122661 \\
    --media-url https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg \\
    --to +15558675310
		


      

			curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \\
--data-urlencode "Body=This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?" \\
--data-urlencode "From=+15017122661" \\
--data-urlencode "MediaUrl=https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg" \\
--data-urlencode "To=+15558675310" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN
		

MMS para empresas facilitados com o Messaging

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Perguntas frequentes

A disponibilidade de MMS da Twilio depende do tipo de número sendo usado, da operadora e do país.

Para enviar um MMS com long code (número de 10 dígitos) dos EUA e do Canadá, utilize as principais operadoras, como AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint, Rogers, Bell, Fido, Telus e Wind Canada. Confira outras operadoras aqui.

Para enviar um MMS com short code dos EUA habilitado para esse formato de mensagem, utilize as principais operadoras, como AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint e US Cellular. No entanto, números de short code da Twilio em outros países além dos EUA não são compatíveis com MMS.

Caso um MMS seja enviado para uma rede não compatível, o conversor de MMS converte-o em SMS, garantindo o envio e o recebimento pelo cliente.

A Twilio é compatível com MMS para os seguintes tipos de remetente:

A2P 10DLC
Short codes
Números gratuitos

Porém, a compatibilidade com MMS varia de acordo com o tipo de número e o destino. Consulte as diretrizes regulatórias da Twilio para confirmar se um número específico é compatível com MMS no país de destino.

Tipos de mídia comuns, como JPEG, PNG e GIF, são compatíveis. Confira em detalhes:

Formatos de imagem: JPEG, PNG e GIF
Formatos de vídeo: MP4
Formatos de áudio: Arquivos de áudio são compatíveis dependendo da operadora

Os tamanhos máximos dos arquivos variam por operadora. Ao enviar arquivos que não sejam imagens JPEG, PNG ou GIF, recomendamos anexos de até 600 KB porque o limite poderá ser menor em algumas operadoras.

Saiba mais sobre os tipos e tamanhos aceitos de arquivos aqui.

O custo do MMS da Twilio varia por tipo de número, país de destino e operadora. Nos EUA, os preços em vigor são:

Long codes e números gratuitos:

Envio de MMS: a partir de US$ 0,0220 por mensagem, mais encargos de mídia (varia por tamanho de mídia)
Recebimento de MMS: a partir de US$ 0,0165 por mensagem recebida

Short codes:

Envio de MMS: a partir de US$ 0,0220 por mensagem
Recebimento de MMS: a partir de US$ 0,0165 por mensagem

As operadoras cobram taxas adicionais para todas as mensagens enviadas via short code, além de uma taxa única de US$ 500 para habilitar MMS em um short code. Confira os preços detalhados por país e caso de uso na página de valores do Twilio Messaging.

Oferecemos um conversor de MMS para converter sua mensagem em SMS se a operadora ou o dispositivo do destinatário não for compatível com MMS. O conversor de MMS incluirá um link encurtado para a mídia, permitindo que o destinatário consiga acessar o conteúdo mesmo se não receber a mensagem.

Se o conversor de MMS não estiver habilitado, o erro HTTP 400 (código de erro 21612) será exibido e a mensagem não será entregue.

Saiba como começar a usar o conversor de MMS.

As taxas de entrega variam por suporte da operadora, compatibilidade do dispositivo do destinatário, conteúdo da mensagem e reputação do remetente. Para que você obtenha as melhores taxas de sucesso na entrega, adotamos medidas para garantir a alta capacidade de entrega, como:

Relacionamentos e roteamentos diretos para as operadoras
Retornos de status de entrega em tempo real (webhooks)
Se MMS não for compatível, reenvio automático e mecanismo de fallback para convertê-lo em SMS

A taxa de transferência e as limitações de taxa dependem do tipo de número usado para enviar MMS. As limitações de taxa controlam o número de mensagens MMS que enviamos para redes móveis das operadoras e impactam a taxa de transferência típica:

Números 10DLC: em geral, 1 mensagem por segundo (MPS)
Números gratuitos: em geral, 3 mensagens por segundo (MPS)
Short codes: 30 mensagens por segundo (MPS), dependendo da operadora e do caso de uso

Confira mais informações sobre limitações de taxa.

Para ampliar o envio de MMS, agrupe números com o Twilio Messaging Services, que distribui as mensagens entre os pools para maximizar a taxa de transferência. Você também pode gerenciar o tamanho do conteúdo e o tipo de mídia para otimizar a capacidade de entrega das mensagens entre as operadoras e os destinos, considerando seus respectivos limites. Além disso, assegure a conformidade com a política de envio de mensagens da Twilio, que se baseia nas regras das operadoras e otimiza a entrega.

A Twilio oferece ferramentas de conformidade e práticas recomendadas, incluindo:

Opt-out avançado de serviços de envio de mensagens: Palavras-chave integradas, como PARAR, INICIAR e AJUDA, para processar solicitações de opt-out e opt-in entre todos os remetentes.

Proteção para números transferidos a outros titulares: O Twilio Lookup identifica números que foram transferidos para outros titulares desde o recebimento da solicitação de opt-in, impedindo o envio de mensagens indesejadas.

Para implementar MMS com a Twilio, é preciso ter uma conta da Twilio. Se você já tiver, faça login no console da Twilio e comece com um número de telefone da Twilio compatível com MMS (10DLC, gratuito ou short code) em regiões com suporte disponível, como EUA ou Canadá.

Você pode enviar mensagens MMS usando a Programmable Messaging API e incluindo parâmetros mediaURL para imagens ou vídeos hospedados. O parâmetro mediaURL pode ser um único URL ou uma lista de URLs e as mídias devem ser hospedadas em um URL público.

Para receber MMS, configure o webhook de envio de mensagens de número de telefone para o endpoint do aplicativo ao qual a Twilio enviará dados das mensagens recebidas e URLs de mídia. Você também pode monitorar o status das mensagens por meio de retornos de entrega.

Confira instruções mais detalhadas em nossa documentação de primeiros passos:

Configure um webhook

Configure seu número de telefone da Twilio para enviar mensagens recebidas à URL do webhook no console da Twilio ou via API.
Processe a solicitação recebida

Quando um MMS é recebido, a Twilio faz uma solicitação de HTTP (webhook) com detalhes da mensagem, incluindo URLs de mídia.

Em seguida, é possível acessar informações do remetente, recuperar URLs de mídia para baixar e processar arquivos de mídia anexos, além de responder ao remetente usando a TwiML (Twilio Markup Language).

Confira instruções passo a passo em nossos tutoriais, disponíveis em vários idiomas.

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Leia a documentação

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Perguntas frequentes

Que países e operadoras têm cobertura para MMS?

Que tipos de remetente podem enviar MMS (números de telefone, short codes, números gratuitos)?

Que tipos e tamanhos de mídia são aceitos?

Qual é o custo para enviar e receber mensagens MMS?

O que acontece se o dispositivo ou a operadora do destinatário não for compatível com MMS?

Quais são as taxas de sucesso de entrega típicas do MMS?

Qual é a taxa de transferência, as limitações de taxa e a capacidade de expansão do MMS?

A Twilio fornece ferramentas para ajudar a gerenciar opt-ins, opt-outs e conformidade?

Como faço para implementar MMS com a Programmable Messaging API da Twilio?

Como faço para receber e processar mensagens MMS?