MMS

Mejora la interacción con mensajes MMS confiables

Envía y recibe medios enriquecidos, como imágenes, audio, video y mucho más con Messaging, la plataforma confiable para MMS a gran escala.

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Illustration of a personalized last-chance messages to a customer from their favorite shoe store.

Mejora las conversaciones e impulsa las conversiones con medios enriquecidos

Los MMS mejoran la experiencia del cliente para impulsar el crecimiento. Permite las entregas transaccionales, el marketing mediante archivos GIF, el uso compartido de contactos y el chat grupal. Gracias a la escalabilidad y las API sencillas para desarrolladores de Twilio, los MMS son solo unas pocas líneas de código.

API sencillas para desarrolladores que han demostrado su eficacia a gran escala

Programmable messaging API connecting to customers through preferred channel

API de mensajería programable

Envía mensajes transaccionales mediante MMS, SMS y WhatsApp con una sola API.

Llega a más de 180 países de manera confiable con remitentes localizados, herramientas de cumplimiento de normas y pautas globales.
Administra el cumplimiento de normas, la capacidad de entrega, las respuestas y mucho más con el software programable de Twilio.
Optimiza la entrega con un sistema alternativo de SMS y el cambio de tamaño de las imágenes si no se puede entregar un mensaje a través de MMS.

Explora la API de mensajería programable

Conversations api connecting with multiparty through various channels

API de Conversaciones

Impulsa la interacción bidireccional con mensajes entre canales para MMS y más a través de una sola API.

Permite el comercio y la asistencia a través de MMS, SMS, chat, Facebook Messenger y WhatsApp.
Sal al mercado más rápido con inicios rápidos, aplicaciones de muestra y SDK.
Administra a los participantes, archiva mensajes y mucho más.

Explora la API de Conversations

Desarrolla las relaciones a gran escala

Promociones

Diferencia tu marca e impulsa las ventas con una combinación única de imágenes, emoji, videos y mucho más con la API de mensajería programable.

Comercio conversacional

Permite cadenas de mensajes de medios enriquecidos entre los empleados que interactúan con los clientes y estos últimos a través de los canales preferidos con la API de Conversations.

Atención al cliente

Mejora las capacidades de soporte asistencia y los flujos de trabajo mediante el envío y la recepción de imágenes y videos de MMS, todo con la API de Conversations.

Notificaciones

Envía alertas personalizadas de medios enriquecidos, recordatorios, notificaciones de entrega y mucho más con la API de mensajería programable.

Leer los documentos

Explora las guías de inicio rápido, los fragmentos de código, los SDK y mucho más en nuestra completa biblioteca de recursos para iniciar tu creación de Facebook Messenger con Messaging.

Leer documentos de mensajes MMS Comienza con Messaging

Envía un mensaje con una URL de imagen

      

			// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
  .create({
     body: 'This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?',
     from: '+15017122661',
     mediaUrl: ['https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg'],
     to: '+15558675310'
   })
  .then(message => console.log(message.sid));
		


      

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages \\
    .create(
         body='This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?',
         from_='+15017122661',
         media_url=['https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg'],
         to='+15558675310'
     )

print(message.sid)
		


      

			// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using System.Linq;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var mediaUrl = new [] {
            new Uri("https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg")
        }.ToList();

        var message = MessageResource.Create(
            body: "This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?",
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),
            mediaUrl: mediaUrl,
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310")
        );

        Console.WriteLine(message.Sid);
    }
}
		


      

			// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;
import com.twilio.type.PhoneNumber;

import java.net.URI;
import java.util.Arrays;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15558675310"),
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15017122661"),
                "This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?")
            .setMediaUrl(
                Arrays.asList(URI.create("https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg")))
            .create();

        System.out.println(message.getSid());
    }
}
		


      

			<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$message = \$twilio->messages
                  ->create("+15558675310", // to
                           [
                               "body" => "This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?",
                               "from" => "+15017122661",
                               "mediaUrl" => ["https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg"]
                           ]
                  );

print(\$message->sid);
		


      

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

message = @client.messages
  .create(
     body: 'This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?',
     from: '+15017122661',
     media_url: ['https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg'],
     to: '+15558675310'
   )

puts message.sid
		


      

			# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:messages:create \\
    --body "This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?" \\
    --from +15017122661 \\
    --media-url https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg \\
    --to +15558675310
		


      

			curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \\
--data-urlencode "Body=This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?" \\
--data-urlencode "From=+15017122661" \\
--data-urlencode "MediaUrl=https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg" \\
--data-urlencode "To=+15558675310" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN
		

MMS comerciales sencillos con Messaging

Mejora las relaciones con los clientes a través de MMS con dos API en una plataforma confiable: Messaging. Paga por consumo y aprovecha descuentos por escalamiento en caso de un uso prolongado y un gran volumen.

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PREGUNTAS FRECUENTES

La disponibilidad de los MMS de Twilio depende del tipo de número que utilices, del operador y del país.

Si envías un MMS con un código largo (número de 10 dígitos) desde EE. UU. y Canadá, puedes enviarlo mediante las principales operadoras como AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint, Rogers, Bell, Fido, Telus y Wind Canada. Consulta aquí otros operadores minoritarios.

Si envías un MMS con un código corto de Estados Unidos habilitado para MMS, puedes enviarlo mediante los principales operadores como AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint y US Cellular. Sin embargo, los números de código corto de Twilio en países fuera de Estados Unidos no admiten MMS.

Y si finalmente envías un MMS a una red no compatible, disponemos de una función de conversión de MMS para convertir automáticamente tu MMS a SMS, de modo que el mensaje se envíe y tu cliente pueda recibirlo.

Twilio admite MMS para los siguientes tipos de remitentes:

A2P 10DLC
Códigos cortos
Números gratuitos

Sin embargo, la compatibilidad con MMS varía según el tipo de número y el destino. Consulta las pautas regulatorias de Twilio para confirmar si un tipo de número específico admite MMS en tu país de destino.

Se admiten tipos de contenido multimedia comunes, como (JPEG, PNG, GIF). Aquí te mostramos un desglose:

Formatos de imagen: JPEG, PNG, GIF
Formatos de video: MP4
Formatos de audio: Se admiten archivos de solo audio, pero están limitados por la compatibilidad con el operador.

El tamaño máximo de los archivos varía según el operador. Recomendamos utilizar archivos adjuntos de 600 KB o menos cuando envíes archivos que no sean imágenes jpeg, png o gif, ya que algunos operadores pueden imponer límites de tamaño inferiores.

Aquí puedes encontrar más información sobre los tipos y tamaños de archivo aceptados.

Las tarifas de precios de los MMS de Twilio varían según el tipo de número, el país de destino y el operador. Para EE. UU., nuestros precios actuales son los siguientes:

Códigos largos y números gratuitos:

Envío de MMS: desde USD 0,0220 por mensaje más cargos por el uso de contenido multimedia (varían según el tamaño del contenido multimedia)
Recepción de MMS: desde USD 0,0165 por mensaje entrante

Códigos cortos:

Envío de MMS: desde USD 0,0220 por mensaje
Recepción de MMS: desde USD 0,0165 por mensaje

Pueden darse cargos adicionales del operador para todos los mensajes enviados mediante códigos cortos, además de un cargo único de USD 500 para habilitar los MMS en un código corto. Consulta los precios detallados por país y caso de uso en la página de precios del servicio de mensajería de Twilio.

Ofrecemos un convertidor de MMS que puede convertir tu mensaje a SMS si el operador o el dispositivo de tu destinatario no admite MMS. El convertidor de MMS incluirá un enlace acortado que lleva a tu contenido multimedia, de modo que el destinatario pueda ver el contenido aunque no pueda recibir tu MMS.

Si no tienes habilitada la función de convertidor de MMS, tu mensaje MMS generará un error HTTP 400 (código de error 21612) y el mensaje no se entregará.

Conoce cómo empezar a usar el convertidor MMS.

Las tasas de entrega dependen del soporte del operador, la compatibilidad del dispositivo del destinatario, el contenido del mensaje y la reputación del remitente. Para ofrecerte las mejores tasas de éxito de entrega, tomamos medidas para garantizar una alta capacidad de entrega, tales como:

Relaciones y rutas directas con el operador
Devoluciones de llamada de estado de entrega en tiempo real (webhooks)
Mecanismos automatizados de reintento y conmutación por recuperación de mensajes, que permiten convertir un MMS a SMS si el MMS no es compatible

El rendimiento y los límites de frecuencia dependen del tipo de número que uses para enviar MMS. Los límites de frecuencia controlan la cantidad de mensajes MMS que enviamos a las redes de operadores inalámbricos e influyen en el rendimiento típico:

Números de 10DLC: lo habitual es 1 mensaje por segundo (MPS)
Números gratuitos: lo habitual son 3 mensajes por segundo (MPS)
Códigos cortos: 30 mensajes por segundo (MPS), dependiendo del operador y del caso de uso

Obtén más información sobre los límites de frecuencia.

Para escalar la mensajería MMS, puedes agrupar números con los servicios de mensajería de Twilio. Esto distribuye los mensajes entre tus grupos de números para maximizar el rendimiento. También puedes gestionar el tamaño del contenido y el tipo de contenido multimedia para optimizar la capacidad de entrega de mensajes entre operadores y destinos, teniendo en cuenta que diferentes operadores y ubicaciones tienen sus propios límites. También puedes cumplir con la Política de mensajería de Twilio para respetar las normas de los operadores y que tus mensajes tengan la mejor oportunidad de ser entregados.

Twilio ofrece herramientas de cumplimiento y mejores prácticas, que incluyen:

Opción de cancelación anticipada de los servicios de mensajería: Palabras clave integradas “STOP” (DETENER), “START” (INICIAR) y “HELP” (AYUDAR) para gestionar las solicitudes de cancelación y suscripción en todos los remitentes.

Protección de números reasignados: Twilio Lookup identifica los números reasignados desde que te suscribiste, para que puedas evitar enviar mensajes no deseados.

Para implementar los MMS con Twilio, regístrate para obtener una cuenta de Twilio si aún no tienes una. Si lo haces, inicia sesión en la consola de Twilio y comienza con un número de teléfono de Twilio que admita MMS (10DLC, gratuito o código corto) en regiones con soporte como EE. UU. o Canadá.

Puedes enviar mensajes MMS mediante la API de mensajería programable e incluir parámetros mediaURL que apunten a tus imágenes o videos alojados. El parámetro mediaURL puede ser una única URL o una lista de URL, y el contenido multimedia debe estar alojado en una URL de acceso público.

Para recibir MMS, configura el webhook de mensajería de tu número de teléfono al endpoint de tu aplicación, donde Twilio enviará los datos de los mensajes entrantes y las URL del contenido multimedia. También puedes hacer un seguimiento del estado de los mensajes mediante devoluciones de llamada de entrega para fines de monitoreo.

Encontrarás instrucciones más detalladas en nuestra documentación de introducción:

Configurar un webhook

Configura tu número de teléfono de Twilio para enviar los mensajes entrantes a tu URL de webhook en la consola de Twilio o mediante la API.
Atender la solicitud entrante

Cuando recibes un MMS, Twilio crea una solicitud HTTP (webhook) con los detalles del mensaje, incluidas las URL del contenido multimedia.

Luego, puedes acceder mediante programación a la información del remitente, recuperar las URL del contenido multimedia para descargarlo y procesarlo, y responder al remitente utilizando TwiML (Twilio Markup Language).

Obtén instrucciones paso a paso en nuestros tutoriales para diferentes idiomas:

Mejora la interacción con mensajes MMS confiables

Mejora las conversaciones e impulsa las conversiones con medios enriquecidos

API sencillas para desarrolladores que han demostrado su eficacia a gran escala

API de mensajería programable

API de Conversaciones

Desarrolla las relaciones a gran escala

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué países y operadores admiten MMS?

¿Qué tipos de remitentes admiten MMS (números de teléfono, códigos cortos, números gratuitos)?

¿Qué tipos y tamaños de contenido multimedia son compatibles?

¿Cuánto cuesta enviar y recibir mensajes MMS?

¿Qué ocurre si el dispositivo/operador del destinatario no admite MMS?

¿Cuáles son las tasas de éxito típicas de entrega para MMS?

¿Cuáles son las consideraciones de rendimiento, límites de frecuencia y escalabilidad para MMS?

¿Twilio ofrece herramientas para ayudar a gestionar las suscripciones, las cancelaciones y el cumplimiento?

¿Cómo implemento los MMS con la API de mensajería programable de Twilio?

¿Cómo puedo recibir y procesar los mensajes MMS entrantes?