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TWILIO SEGMENT

Datensilos waren einmal. Jetzt gibt es Segment.

Segment ist jetzt ein Teil von Twilio und ermöglicht Ihnen konsolidierte Kundendaten und personalisierte Kommunikation über alle Kanäle hinweg.

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TWILIO + SEGMENT

Sorgen Sie für eine intelligentere Kundenbindung über alle Kanäle hinweg

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Verbinden Sie Ihre Cross-Channel-Daten

Mit Segment erhalten Sie einen einzigartigen Einblick in die Art und Weise, wie Ihre Kunden über jeden Kanal interagieren. Vereinheitlichen Sie Ihre Daten und verbessern Sie die Kundenbindung, indem Sie Kunden mit der richtigen Botschaft, auf dem richtigen Kanal und zur richtigen Zeit ansprechen.

Unterstützen Sie Ihren Teams mit besseren Daten

Segment stellt den Teams mit Kundenkontakt den jeweils relevanten Kontext zur Verfügung. Mit einem umfassenden Verständnis Ihres Kunden können Sie kundenspezifische Erfahrungen bieten und bei jeder Interaktion eine größere Wirkung erzielen.

Bieten Sie ein durch und durch differenziertes Erlebnis an

Verstehen Sie Ihre Kunden, ohne endlose Stunden mit der Integration von Daten und Systemen verbringen zu müssen. Erstellen Sie eine zentrale, ganzheitliche Sicht auf den Kaufprozess, damit Sie eine personalisierte Kundenbindung im großen Maßstab aufbauen können.

Developers can easily get started building

Use a single API to collect, standardize, and unify your customer data in a single database with a new, free offer that's custom built for Twilio developers by Twilio Segment.

Führende Marken entscheiden sich für Twilio + Segment

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FUNKTIONEN

Erstellen Sie eine zentrale Datenquelle für Kundendaten

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Verabschieden Sie sich von Datensilos

  • Sammeln Sie Benutzerdaten aus jeder Interaktion mit Ihren Websites, mobilen Apps, digitalen Anzeigen usw.
  • Kombinieren Sie Daten aus verschiedenen Quellen und Systemen, um einen vollständigen Überblick über Ihren Kunden zu erhalten
  • Erstellen Sie ein einzelnes Kundenprofil, auf das jedes Team in Ihrem Unternehmen zugreifen kann
  • Integrieren Sie Kundendaten in jede Interaktion, um einen nahtlosen Prozess über jeden Kanal zu ermöglichen
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Sorgen Sie für zuverlässige und konforme Daten

  • Schützen Sie sich vor alten, unvollständigen oder ungenauen Daten
  • Validieren und transformieren Sie alle Daten, die Sie erfassen, um die Qualität zu gewährleisten
  • Sparen Sie Zeit, indem Sie Probleme mit der Datenqualität an der Quelle erfassen und automatisch beheben
  • Vertrauen Sie darauf, dass die Daten, die Sie für Entscheidungen verwenden, zuverlässig und genau sind
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Nutzen Sie Kundendaten für den Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen

  • Versenden Sie personalisierte Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt und in der richtigen Häufigkeit für jeden Kunden
  • Ermitteln Sie den besten Kanal für jede Unterhaltung oder Benachrichtigung – angefangen bei SMS und WhatsApp bis hin zu E-Mail und Sprache
  • Begeistern Sie Kunden, indem Sie ihre Bedürfnisse antizipieren und auf dem Kontext früherer Interaktionen aufbauen

Willkommen zur Zukunft der

Kundenbindung

Sorgen Sie für eine intelligentere Gestaltung von SMS, Supportanrufen und E-Mail-Benachrichtigungen. Verbessern Sie Ihre Kundenbindung mit guten Daten – bereitgestellt durch Segment.