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TWILIO SEGMENT

Steigen Sie auf die führende Kundendatenplattform um

Da Segment jetzt Teil von Twilio ist, können Sie Kundendaten nutzen, um von kanalübergreifender, personalisierter Kommunikation zu profitieren.

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TWILIO + SEGMENT

Der intelligente Weg zur Kundenbindung

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Personalisieren Sie Kampagnen auf jedem Kanal

Senden Sie mithilfe von Echtzeitdaten zielgerichtete Marketingmitteilungen an die Kundschaft – über alle Kanäle. Twilio Engage, die Plattform für Wachstumsautomatisierung und stark personalisiertes Marketing, kombiniert die erstklassige Kundendatenplattform von Segment mit den skalierbarsten und zuverlässigsten Kommunikations‑APIs auf einer einzigen Plattform.

Bieten Sie eine unvergleichliche Erfahrung

Erhalten Sie Einblicke in Nutzerinteraktionen auf jedem Kanal und stellen Sie relevante Kontextinformationen für Ihre Teams mit Kundenkontakt bereit. Dank der optimierten Daten von Segment können Sie eine einzige, ganzheitliche Übersicht über die Customer Journey erstellen, um Ihre Kundschaft zu erreichen und zu verstehen, ohne unzählige Stunden für die Integration von Daten und Systemen aufwenden zu müssen.

Beginnen Sie mit dem Aufbau einer einheitlichen Datenpipeline

Verwenden Sie eine einzige API, um Ihre Kundendaten in einer zentralen Datenbank zu erfassen, zu standardisieren und zu vereinheitlichen. Melden Sie sich für einen kostenlosen Twilio‑Entwicklerplan an, um exklusiven Zugang zu einem maßgeschneiderten Plan für Twilio‑Entwickler zu erhalten. Weitere Informationen zum Entwickeln für Kundendatenplattformen erhalten Sie in diesem fünfminütigen Entwicklerleitfaden.

Jeff Lawson testimonial

„Mit Segment können Entwickler und Unternehmen Datensilos beseitigen und ein ganzheitliches Bild jedes Kunden erstellen. In Kombination mit der Customer‑Engagement‑Plattform von Twilio können wir personalisiert, schnell und wirkungsvoll interagieren.“

Jeff Lawson, Mitbegründer und CEO von Twilio

FUNKTIONEN

Erstellen Sie eine zentrale Datenquelle
für Kundendaten

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Verabschieden Sie sich von Datensilos

  • Sammeln Sie Benutzerdaten aus jeder Interaktion mit Ihren Websites, mobilen Apps, digitalen Anzeigen usw.
  • Kombinieren Sie Daten aus verschiedenen Quellen und Systemen, um einen vollständigen Überblick über Ihren Kunden zu erhalten
  • Erstellen Sie ein einzelnes Kundenprofil, auf das jedes Team in Ihrem Unternehmen zugreifen kann
  • Integrieren Sie Kundendaten in jede Interaktion, um einen nahtlosen Prozess über jeden Kanal zu ermöglichen
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Sorgen Sie für zuverlässige und konforme Daten

  • Schützen Sie sich vor alten, unvollständigen oder ungenauen Daten
  • Validieren und transformieren Sie alle Daten, die Sie erfassen, um die Qualität zu gewährleisten
  • Sparen Sie Zeit, indem Sie Probleme mit der Datenqualität an der Quelle erfassen und automatisch beheben
  • Vertrauen Sie darauf, dass die Daten, die Sie für Entscheidungen verwenden, zuverlässig und genau sind
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Nutzen Sie Kundendaten für den Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen

  • Versenden Sie personalisierte Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt und in der richtigen Häufigkeit für jeden Kunden
  • Ermitteln Sie den besten Kanal für jede Unterhaltung oder Benachrichtigung – angefangen bei SMS und WhatsApp bis hin zu E-Mail und Sprache
  • Begeistern Sie Kunden, indem Sie ihre Bedürfnisse antizipieren und auf dem Kontext früherer Interaktionen aufbauen

Weitere Informationen

Die Zukunft der
Kundenbindung

Da Segment jetzt Teil von Twilio ist, können Sie Kundendaten und personalisierte, kanalübergreifende Kommunikation miteinander kombinieren.