Schaffen Sie mit Twilio einen neuen Standard für die Patienteninteraktion

Das Gesundheitswesen ist dynamischer als je zuvor. Kennen und erfüllen Sie die Erwartungen der Patienten zuverlässig und stellen Sie mit Twilio schnell Optionen zur Patientenkommunikation und für die Telemedizin bereit.

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Verändern Sie das Gesundheitswesen

Omnichannel-Personalisierung

Schaffen Sie nachhaltige Verbindungen zu Patienten

Laut einer Studie von Accenture bevorzugen sieben von zehn Patienten Anbieter, die Online-Interaktionen ermöglichen. Immer mehr Patienten erwarten heute, dass Telemedizinangebote eine echte Alternative zu persönlichen Terminen darstellen. Pflegen Sie bestehende Beziehungen mit personalisierten, kontextbasierten Gesprächen auf den bevorzugten Kanälen Ihrer Patienten.

HIPAA-Konformität mit Twilio

Für Twilio ist die oberste Priorität, Kunden und Patienten eine Plattform zu bieten, der sie vertrauen. Weitere Informationen

Telemedizin und virtuelle Pflege

Das Gesundheitswesen holt Patienten und Dienstleister dort ab, wo sie stehen.

Bieten Sie Patienten einen besseren Zugang, vermeiden Sie frustrierende Wartezeiten und ermöglichen Sie Ärzten und Dienstleistern ein besseres Zeitmanagement. Im Gesundheitswesen gibt es keine Universallösungen. Mit Twilio haben Sie die Wahl zwischen Kanälen und die Möglichkeit, schnell und effizient auf die jeweiligen Bedürfnisse zu reagieren.

Stark personalisierte Lösungen

Kaiser Permanente nutzt Twilio für eine optimale Patientenkommunikation. Sehen Sie sich das Video an.

Zuverlässige Kommunikation

Das zuverlässigste Netzwerk der Welt

Wenn es um die Gesundheit von Menschen geht, sollten Patienten und Dienstleister gleichermaßen auf ein Netzwerk und ein System mit absoluter Zuverlässigkeit zugreifen können. Das Super Network von Twilio bietet eine skalierbare, ausgiebig erprobte Infrastruktur mit Redundanz auf allen Ebenen, um sicherzustellen, dass Ihre gesamte Kommunikation zugestellt wird.

Anwendungsfälle

Helfen Sie mehr Patienten mit Twilio

Self-Service

Automatisieren Sie Routineanfragen wie FAQ und Terminplanung mit intuitiven Self-Service-Optionen. Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Website durch Smart Bots mit den einfachen Optionen „Zum Anrufen hier klicken“ oder „Zur Terminvereinbarung hier klicken“.

Programmable Messaging und Voice

Optimieren Sie die Abläufe und verbessern Sie das Patientenerlebnis mit einfachen Erinnerungen, Optionen für Folgerezepte und einer schnelleren Patientenaufnahme durch automatisierte Anrufe, SMS oder Portalfunktionen vor dem Termin.

Video

Führen Sie Voruntersuchungstermine durch, vereinbaren Sie Termine zur laufenden Patientenbetreuung oder knüpfen Sie mit einfachen und bequemen Videokonferenzen an frühere Behandlungen an.

Überprüfung und Autorisierung

Schaffen Sie Vertrauen, indem Sie sich digital mit autorisierten und verifizierten Quellen mit dem Patienten verbinden. Verifizieren Sie Patienten schnell, knüpfen Sie an frühere Behandlungen an, lassen Sie Patienten wissen, dass ihre Rechnung fertig ist, und schicken Sie ihnen hilfreiche Links mit 2FA für permanente Sicherheit.

Dank Twilio bietet MDLIVE eine bequeme und kostengünstige virtuelle Gesundheitsversorgung für mehr als 40 Millionen Menschen in den USA.

Behandeln Sie Patienten besser, mit Twilio.

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