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Découvrez une nouvelle ère de conversations enrichies par l’IA avec la plateforme Twilio de nouvelle génération.

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Two people, one in a red jacket and the other in a denim jacket, smiling against a transparent background.
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Dashboard showing user events for Nicole Turner including page viewed in 2 seconds and email opened in 3 minutes.
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Testez nos produits

Découvrez les caractéristiques et les fonctionnalités de la plateforme Twilio grâce à nos démonstrations de produits :

  • Conversation Relay : Une intelligence artificielle vocale conçue pour des conversations fluides et naturelles
  • Productivité des agents : des options de libre-service alimentées par l’IA pour alléger la charge de travail des agents
  • Twilio Segment : Plateforme de données clients pour unifier les données de n'importe quelle source

Nous étudions les références et plaçons la barre plus haut

Consultez nos dernières recherches et notre couverture dans les rapports d'analystes.

Distinctions

Twilio a été nommée Leader dans le rapport Magic Quadrant™ 2026 de Gartner® consacré aux CPaaS¹

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Distinctions

Twilio nommée leader dans le domaine des Plateformes de données clients en 2024-2025 par IDC MarketScape2

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Distinctions

Twilio a été nommée leader dans le rapport Omdia Universe consacré aux plateformes d’engagement client³.

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La liberté de créer. Les outils pour y parvenir.

  • Twilio logo

    Pourquoi choisir Twilio

    Créez avec la plateforme d'engagement client qui rassemble les canaux de communication, les données contextuelles et l'IA.

  • Computer with checkmark icon

    Tous les produits

    Découvrez notre plateforme complète couvrant les canaux de communication, les données clients, la vérification des utilisateurs, les centres de contact, les campagnes et les outils de développement.

  • User group reactions

    TwilioWorld

    Bientôt disponible ! Apprenez en conditions réelles. Explorez les outils Twilio en relevant des défis personnalisés.

  • A document with a lightbulb

    Blog

    Consultez des tutoriels, des projets communautaires, des mises à jour de produits et des annonces Twilio.

  • Browser with code terminal cursor

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    Découvrez la magie de Twilio plus tôt. Utilisez nos exemples de code pour lancer une démonstration de faisabilité en quelques minutes.

  • Award Ribbon

    Plateforme de gestion des données clients Twilio Segment

    Créez un compte d’essai gratuit pour commencer à tester les plus de 700 intégrations, fonctionnalités et capacités incluses dans notre plateforme de données clients (CDP).

Votre histoire, notre solution.

A cheerful woman in an apron using a tablet while standing behind a counter in a cafe.
A cheerful woman in an apron using a tablet while standing behind a counter in a cafe.

Il n'y a rien de plus rassurant que de savoir que vos finances sont sécurisées et en pleine croissance. C'est pourquoi Intuit a intégré des mesures supplémentaires d'authentification des utilisateurs à son application afin d'optimiser la sécurité à mesure qu'elle s'étend aux clients du monde entier.

Plus d'un million de SMS envoyés dans le monde entier

Lire l'histoire d'Intuit An icon of a right arrow
Woman with tattoos smiling and sticking her arm out a car window during a road trip
Woman with tattoos smiling and sticking her arm out a car window during a road trip

Chaque seconde compte pour les conducteurs bloqués. Toyota Connected a repensé son centre d'appels afin d'accélérer l'assistance routière et d'apporter de l'aide lorsque cela est le plus nécessaire.

18 % de réduction du temps moyen du traitement des appels mensuel

Lire le témoignage de Toyota An icon of a right arrow
Man playing guitar and singing into a microphone with headphones around his neck.
Man playing guitar and singing into a microphone with headphones around his neck.

Chez, Fender une guitare n'est pas seulement une guitare. C'est un moyen de donner vie à la musique. C'est pourquoi ils ont créé des cours personnalisés sur leur application d'apprentissage afin que chaque propriétaire de guitare Fender puisse poursuivre son chemin vers l'excellence.

29 % de réduction du taux d'attrition sur les applications payantes

Lire le témoignage de Fender An icon of a right arrow

FAQ

Twilio rassemble les données client contextuelles, l'IA et tous les canaux de communication dont vous avez besoin sur une seule plateforme. Plus de 335 000 entreprises et plus de 10 millions de développeurs à travers le monde créent avec nous des expériences client exceptionnelles, allant des rappels de rendez-vous et des alertes d'expédition aux centres de contact personnalisés complets et aux agents virtuels IA.

La confiance et la conformité sont intégrées à nos produits et services, vous permettant ainsi de vous développer à l'échelle mondiale sans la complexité ni les coûts liés à une mise en œuvre en interne. Nous croyons également en la transparence et au contrôle, c'est pourquoi vous ne payez que ce que vous utilisez et pouvez augmenter ou réduire votre utilisation selon vos besoins.

Commencez par un essai gratuit pour tester nos produits. Passez ensuite à un paiement à l'utilisation, pour ne payer que ce que vous utilisez. Et vous pouvez bénéficier de remises sur volume à mesure que vous vous développez. Consultez les tarifs de tous nos produits ici.

Twilio convient à tous les types de développeurs, des développeurs amateurs qui souhaitent coder leurs propres solutions aux équipes sans ressources de développement qui recherchent une option prête à l'emploi. Voici différentes façons de tirer parti de la plateforme Twilio :

1. Commencez à utiliser la documentation avant de créer avec nos API dans la console Twilio

  1. Reportez-vous à nos références d'API et à nos tutoriels pour obtenir des conseils sur la prise en main de votre projet

2. Obtenez de l'aide de notre équipe d'experts dès vous en avez besoin

  1. Contactez notre équipe disponible 24 h/24, 7 j/7 pour obtenir de l'aide sur votre solution Twilio lorsque vous souscrivez à un forfait d'assistance payant.

3. Choisissez un partenaire dans notre écosystème dédié pour donner vie à votre solution

  1. Achetez une solution préconçue, collaborez avec un partenaire pour créer une solution personnalisée ou utilisez une intégration préconçue pour que votre solution soit rapidement opérationnelle.

Nous pensons que l'interopérabilité est la clé pour créer des expériences exceptionnelles. C'est pourquoi Twilio s'intègre parfaitement aux autres outils de votre environnement technologique. De Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk et Freshdesk à Zapier, Shopify, Magento, AWS, WhatsApp, Facebook et bien d'autres encore. Consultez notre liste d'intégrations de données clients.

Vous nous avez démasqués. Nous ne pouvons pas nous empêcher de créer et nous sommes heureux de vous montrer ce que nous préparons. Découvrez nos derniers projets sur la page bêta de Twilio.

1Rapport Magic Quadrant™ de Gartner® consacré aux plateformes de communication en tant que service, Lisa Unden-Farboud, Pankil Sheth, Ajit Patankar, 18 mai 2026
2Twilio a été nommé leader dans le domaine des CDP dans le rapport d'IDC MarketScape : Évaluation des fournisseurs des plateformes mondiales de données client (CDP) destinées aux usages B2C, par Tapan Patel et Gerry Murray, décembre 2024, doc. [réf.]. #US51778724
³Source : Omdia Universe : Plateformes d’engagement client, 2026