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Entre na era das conversas com IA na próxima geração da Plataforma da Twilio.
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Conheça os recursos da Plataforma da Twilio ao conferir as demonstrações de nossos produtos:
- Conversation Relay: IA de voz para conversas que fluem naturalmente
- Produtividade do agente: self-service impulsionado por IA para reduzir a carga de trabalho dos agentes
- Twilio Segment: plataforma de dados do cliente para unificar dados de qualquer fonte
Estamos analisando benchmarks e elevando o padrão
Confira nossas pesquisas mais recentes e a cobertura em relatórios de analistas.
Reconhecimentos
A Twilio é considerada Líder no Magic Quadrant™ para CPaaS do Gartner® de 2026¹
Reconhecimentos
A Twilio é considerada Líder em Plataforma de Dados do Cliente no biênio 2024-2025 pelo IDC MarketScape2
Reconhecimentos
A Twilio é considerada Líder no Omdia Universe: Plataforma de Engajamento com o Cliente³.
A liberdade para criar. As ferramentas para fazer acontecer.
Sua história, nossa solução.
Não há tranquilidade maior do que saber que suas finanças estão seguras, e crescendo. É por isso que a Intuit implementou medidas adicionais de autenticação de usuários em seu app, maximizando a segurança enquanto expande seu alcance a clientes ao redor do mundo.
Mais de 1 milhão de SMS enviados em todo o mundo
Cada segundo conta para motoristas que precisam de socorro na estrada. A Toyota Connected reinventou a experiência de seu call center para acelerar o atendimento de assistência na estrada, oferecendo ajuda quando ela é mais necessária.
18% de redução no tempo de atendimento médio mensal
A Fender sabe que uma guitarra é muito mais do que um instrumento. É uma forma de dar vida à música. Por isso, a Fender criou aulas personalizadas em seu app de aprendizado para que cada proprietário de uma Fender entre no ritmo.
29% de redução na taxa de rotatividade de clientes do app pago
Perguntas frequentes
A Twilio reúne dados contextuais de clientes, IA e todos os canais de comunicação de que você precisa em uma única plataforma. Mais de 335 mil empresas e mais de 10 milhões de desenvolvedores em todo o mundo contam conosco para criar experiências incríveis para os clientes, incluindo lembretes de agendamento, alertas de envio, contact centers totalmente personalizados e agentes virtuais com IA.
A confiança e a conformidade são incorporadas aos nossos produtos e serviços para que você saiba que pode expandir globalmente sem toda a complexidade ou custo de fazê-lo por conta própria. Também acreditamos em oferecer transparência e controle para que você pague apenas pelo que usar e possa aumentar ou diminuir o uso conforme necessário.
Comece com uma avaliação gratuita para testar nossos produtos. Em seguida, faça upgrade para um plano de pagamento por utilização e pague apenas pelo que usar. E você pode aproveitar descontos por volume conforme aumenta a escala. Confira os preços de todos os nossos produtos aqui.
A Twilio funciona para todos os tipos de criadores, desde desenvolvedores DIY que querem programar suas próprias soluções até equipes sem recursos de desenvolvimento que precisam de uma opção pronta. Confira algumas maneiras de aproveitar a Plataforma da Twilio:
1. Comece pela documentação antes de criar com nossas APIs no Console da Twilio
- Consulte nossas referências de API e tutoriais para obter orientação sobre como iniciar seu projeto
2. Obtenha suporte de nossa equipe de especialistas sempre que precisar
- Contrate um plano de suporte pago e obtenha ajuda para sua solução Twilio entrando em contato com nossa equipe, disponível 24 horas.
3. Escolha um parceiro de nosso ecossistema para colocar sua solução em produção
- Adquira uma solução pré-construída, trabalhe com um parceiro para criar uma solução personalizada ou use uma integração pronta para colocar sua solução em funcionamento rapidamente.
Acreditamos que a interoperabilidade é a chave para a criação de experiências incríveis, por isso, a Twilio se integra plenamente com outras ferramentas de sua infraestrutura de tecnologia. Entre muitas outras, Salesforce, HubSpot, Zoho, Zendesk, Freshdesk, Zapier, Shopify, Magento, AWS, WhatsApp e Facebook. Consulte nossa lista de integrações de dados de clientes.
Você nos pegou. Não conseguimos parar de criar e temos orgulho de mostrar o que está por vir. Confira nossos projetos mais recentes no Twilio Beta.
1Gartner®, Magic Quadrant™ para Plataforma de Comunicação como Serviço, Lisa Unden-Farboud, Pankil Sheth e Ajit Patankar, 18 de maio de 2026
2A Twilio foi considerada Líder em CDP no IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on B2C Users Vendor Assessment", por Tapan Patel e Gerry Murray, dezembro de 2024, documento #US51778724
³Fonte: Omdia Universe: Plataformas de Engajamento com o Cliente, 2026