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TWILIO AU SERVICE DE L'HÔTELLERIE

Offrez à vos clients des expériences extraordinaires grâce à Twilio

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Faites plaisir à vos clients

Personnalisation omnicanal

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Rencontrez vos clients là où ils veulent communiquer

Neuf consommateurs sur dix veulent communiquer avec les entreprises par messagerie.Construisez des relations continues grâce à des conversations personnalisées basées sur le contexte en utilisant les canaux préférés de vos clients. Utilisez les données basées sur l'IA pour obtenir une image claire des préférences individuelles de chaque client à grande échelle.

Chatbots de conciergerie

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Les chatbots améliorent la satisfaction et la rapidité de réponse en automatisant le libre-service et l'assistance

Répondez aux questions en ligne avec un bot intelligent et dynamique pour permettre aux agents de se concentrer sur la qualité de l'expérience utilisateur. Automatisez les processus clés tels que l'enregistrement et les réservations des clients, anticipez les besoins en fonction des activités passées et réagissez rapidement pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle.

Expériences IoT

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Utilisez l'IoT pour créer un séjour plus confortable et personnalisé

Permettez aux clients, au personnel et aux chambres de communiquer entre eux via l'IoT de classe mondiale, ce qui permet l'entrée sans clé, la surveillance de la sécurité, le libre-service à la demande et bien plus encore. Les chambres intelligentes entraînent davantage de réservations, ce qui crée des clients fidèles à votre marque et plus susceptibles de réserver à nouveau.

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Avec Twilio, les voyageurs à la recherche de logements abordables, originaux ou non conventionnels utilisent Airbnb pour obtenir des réponses rapides aux demandes de réservation.

Avec Twilio, sortez de l'ordinaire.