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Appels fiables avec SHAKEN/STIR

Luttez contre les robocalls illégaux grâce à l'authentification des appels

Nous nous engageons à lutter contre les appels automatiques indésirables et à augmenter le taux de réponse aux appels avec SHAKEN/STIR.

SHAKEN/STIR

Qu'est-ce que SHAKEN/STIR et
pourquoi est-ce important ?

caller verified

Augmentez le taux de réponse aux appels pour les appelants fiables.

SHAKEN/STIR est un protocole mis en place par la FCC pour lutter contre l'augmentation des appels automatiques indésirables et l'usurpation d'identité illégale des appelants. Lorsque ce protocole est adopté, les opérateurs peuvent présenter un indicateur de fiabilité sur les téléphones des destinataires, comme « Appelant vérifié ».

Arrêtez le piratage téléphonique grâce à un suivi quasi instantané.

Les fraudeurs qui usurpent illégalement l'identité d'un appelant ne sont pas considérés comme fiables dans l'écosystème SHAKEN/STIR. Si un appelant abuse du protocole SHAKEN/STIR, il sera tenu responsable grâce à une traçabilité quasi instantanée par les groupes de réglementation et les forces de l'ordre.

Améliorez la réputation de vos appels.

L'attestation SHAKEN/STIR donnée aux appels est un élément important pour les sociétés d'analyse d'appels que les fournisseurs de services utilisent pour déterminer si un appel doit être considéré comme provenant d'un appelant vérifié ou comme un appel potentiellement indésirable, s'il doit accéder directement à la messagerie vocale ou s'il doit être bloqué.

Adoption

Renforcez la fiabilité et la transparence
des appels téléphoniques

robocaller

Participez à la lutte contre les appels automatiques indésirables

  • Twilio a commencé à signer des appels vocaux avec le protocole SHAKEN/STIR.
  • Les appels ayant l'attestation SHAKEN/STIR la plus élevée peuvent présenter un indicateur de fiabilité, comme « Appelant vérifié ».
  • Inscrivez-vous pour bénéficier d'un accès anticipé à la solution SHAKEN/STIR de Twilio facile à obtenir et gratuite.
caller verified

Redonnez de la valeur à la voix

  • Les clients peuvent voir que votre appel a été authentifié avec une coche ou un indicateur de fiabilité de type « Appelant vérifié ».
  • Améliorez le score de réputation de vos appels téléphoniques et redonnez aux clients une raison de décrocher leur téléphone.
  • Faites vérifier tous vos canaux, y compris le canal vocal, grâce à Trust Hub.
robocaller warning

Partenariat avec un leader dans le domaine de la communication fiable

  • Twilio fait partie du conseil d'administration et co-préside le groupe Robocalling and Communication ID Spoofing de l'ATIS (Alliance for Telecommunications Industry Solutions).
  • L'ATIS, l'IETF (Internet Engineering Task Force) et le SIP Forum (Session Initiation Protocol) se sont associés pour créer les spécifications SHAKEN/STIR.
  • Nous nous engageons à éradiquer les usurpations illégales et les appels automatiques illégaux afin que vous puissiez joindre vos clients.

Confiance

Construisons ensemble l'avenir des communications

Twilio est un leader dans de nombreux comités qui s'engagent à rétablir la confiance entre les entreprises et les consommateurs : USTelecom, Industry Traceback Group, State Attorneys General Anti-Robocall Coalition et North American Numbering Council.