Como orquestrar um fluxo de trabalho otimizado para criar protótipos rapidamente na Twilio com plugins do Claude Code

Como orquestrar um fluxo de trabalho otimizado para criar protótipos rapidamente na Twilio com plugins do Claude Code

Desenvolver aplicativos Twilio prontos para produção geralmente envolve um nível de complexidade que desenvolvedores experientes conhecem bem.

Considere o que é necessário para colocar uma solução real em produção: TwiML – Twi lio’s M arkup L anguage (linguagem de marcação da Twilio) – sim, o uso consistente de verbos e substantivos, mas ainda assim, uma nova gramática para assimilar. Os webhooks precisam de validação de assinatura para segurança. As APIs da Twilio são bem projetadas (modéstia à parte!) e nossa documentação é bastante completa, mas, com milhares de parâmetros, há muito conteúdo a ser abordado. Você está aprendendo mais do que uma API; está aprendendo um ecossistema com seus próprios padrões, casos excepcionais e práticas recomendadas, acumulados ao longo de mais de uma década de uso em produção, abrangendo dezenas de casos de uso. Não é exclusividade da Twilio... é a realidade de criar algo substancial.

E se você pudesse contar com uma equipe de confiança para compartilhar essa responsabilidade? E se eu dissesse que "você pode"?

Nesta publicação, mostrarei como criar rapidamente protótipos de aplicativos Twilio usando os plugins do Claude Code da Anthropic. Usarei o Twilio Voice como exemplo principal, mas os padrões apresentados aqui também se aplicam ao Messaging, Sync, Verify e à maioria de todos os outros produtos da Twilio. O plugin Claude Code demonstrado permite que você crie protótipos rapidamente para que possa decidir se deseja prosseguir.

Parece bom? Continue lendo, caro desbravador!

Claude Code + Opus 4.6: Um divisor de águas para a programação com agentes

Com base na minha experiência de alguns anos trabalhando com LLMs, 2025 foi um ponto de virada. Na minha opinião, foi em 2025 que a prática finalmente correspondeu às expectativas criadas em torno da geração de código com LLMs. Mais especificamente, com base nas minhas experiências com o modelo Opus 4.6 da Anthropic e, em particular, com o Claude Code, acredito que o futuro já chegou.

E não sou só eu. Segundo Boris Cherny, principal desenvolvedor do Claude Code, durante um período recente, 100% das contribuições que ele fez para a base de código foram escritas pelo Claude. Um engenheiro sênior do Google publicou na rede social que antes era conhecida como Twitter que forneceu ao Claude Code uma descrição de um problema, e a ferramenta gerou em uma hora algo que ele levou um ano para criar.

Esses são certamente exemplos extremos, mas geralmente acompanham minha experiência. Coisas que costumavam levar semanas agora levam horas, e coisas que levavam horas agora levam segundos. Não há melhor momento do que agora para desde o início na revolução da programação assistida por IA, e não há parceiro melhor do que a Twilio para guiá-lo pelas minas de Moria.

Partindo da Vila dos Hobbits: instalando o plugin

Então, vamos começar pelo básico: instale o plugin e daremos continuidade à nossa jornada rumo a um aplicativo Twilio. Comece executando este comando:

Uma adição ao marketplace, um comando de instalação. Seu projeto agora tem:

• Seis subagentes especializados
• Sessenta e dois arquivos de habilidades específicas do domínio
• Quinze comandos de barra para operações comuns
• Nove hooks automatizados do Claude que executam scripts bash para assegurar a qualidade

O plugin do Claude leva um copiloto da Twilio a qualquer projeto. Não é necessário reestruturar nada, mas você precisará atender a alguns pré-requisitos, sobre os quais falaremos em instantes.

O que levar para Mordor: Pré-requisitos

Obrigatório:

• Claude Code — A ferramenta CLI por trás desta execução
• Node.js 20-22 – O Twilio Serverless Toolkit atualmente não oferece suporte a versões superiores à 22. Em nossos testes, versões > 22 parecem funcionar bem (apesar das mensagens alarmantes exibidas no terminal), mas ainda não foram totalmente certificadas. Uso o fnm para gerenciar as versões do node e evitar avisos de terminal, mas os resultados podem variar no seu caso.
• Conta da Twilio — Account SID (SID da conta) e auth token (token de autenticação). Você pode se inscrever gratuitamente aqui.
• Twilio CLI com plugin serverless — twilio plugins:install @twilio-labs/plugin-serverless
• Um número de telefone Twilio — para chamadas e SMS. Veja como encontrar e comprar um, aqui.

Variáveis de ambiente (você adicionará ao .env do seu projeto depois de criado):

Permissões — Alguns comandos precisam de permissão explícita:

Você também pode conceder permissões de forma seletiva, caso a caso.

Sua Sociedade o aguarda

Insira my twilio-claude-plugin.

Peça ao Claude para contar tudo o que o plugin chamado twilio-claude-plugin (que você já instalou) pode fazer por você. Mostrarei um resumo abaixo do que está disponível para você no contexto do seu projeto.

O twilio-claude-plugin reúne uma equipe de subagentes especializados em IA para ajudar você na criação do seu app Twilio. Cada subagente tem uma função distinta, cada uma contribuindo para a missão.

O principal insight? Você, como líder desse grupo destemido, não precisa ser todas essas coisas. A Sociedade existe.

Todos nós desempenhamos cada um desses papéis simultaneamente: arquitetar de manhã, desenvolver no almoço, revisar antes da reunião, escrever documentos depois que alguém faz uma pergunta. É cansativo, e todos preferimos certas funções. E agora? Você pode simplesmente orquestrar.

Os atalhos causam longos atrasos: a diferença entre mediocridade e sucesso de primeira

É aqui que algumas pessoas erram ao desenvolver com a ajuda da IA: elas digitam algumas frases em um modelo de chat, pressionam Enter e ficam se perguntando por que o resultado precisa passar por várias rodadas de revisão. Foi isso que eu quis evitar com o twilio-claude-plugin.

A chave mestra para alcançar ganhos reais de produtividade está na preparação. Ter um fluxo de trabalho definido. Uma abordagem modular para fazer as coisas.

A diferença entre mediocridade e o sucesso de primeira está na elaboração intencional e meticulosa do fluxo de trabalho e dos artefatos antes de os subagentes começarem a trabalhar.

Aqui está o fluxo de trabalho que tem dado muito certo para vários de nós aqui na Twilio:

Vou explicá-lo em detalhes.

Etapa 1: Brainstorm

Comece com um modelo de brainstorming (esse é meu, sinta-se à vontade para usá-lo e, na parte inferior do arquivo, adicione um pouco sobre sua ideia de app para que o Claude saiba por onde começar o brainstorming). Com base nisso, o Claude faz uma pergunta de cada vez sobre um novo recurso. Quando você tiver explorado o assunto ao máximo, ele consolidará a conversa em um documento estruturado.

O modelo de brainstorm pergunta o seguinte. Você não precisa de respostas para todas as perguntas se não as tiver:

• Declaração do problema: o que você está tentando resolver?
• Usuários-alvo: quem usará isso?
• Recursos principais: quais são os itens essenciais?
• Serviços da Twilio: quais APIs se encaixam?
• Pontos de integração: o que se conecta ao quê?
• Critérios de sucesso: como você sabe que funciona?

Quando terminar, você terá um plano abrangente antes que qualquer código seja escrito. Essa interação com o Claude no modo de planejamento é o que faz a diferença entre dizer "crie um aplicativo de voz para mim" e especificar "estes são os sete componentes específicos de que precisamos, a ordem em que devem ser desenvolvidos e os critérios de teste para cada um deles".

Etapa 2: Desenvolvimento do plano de execução

O Claude deve entrar automaticamente no modo de planejamento (se não acontecer, pressione Shift + Tab para alternar até chegar ao modo de planejamento). É aqui que o Claude decompõe o problema em etapas concretas, um plano que pode ser executado por subagentes com funções, escopos, formatos de saída e listas de tarefas bem definidos.

Etapa 3: Encaminhar para o arquiteto

Assim que você tiver um plano sólido, revisado e aprovado pelo especialista (você!), Claude o encaminhará para o subagente arquiteto. O arquiteto analisa o projeto, valida a abordagem, garante que ela siga os padrões do projeto e inicia o pipeline de subagentes.

A partir daí, ele flui: Arquiteto → Especificação → Geração de testes → Desenvolvimento → Revisão → Documentação

Cada agente lida com sua especialidade. Os testes vêm antes da implementação (TDD). O código é revisado antes da integração, ou merge. A documentação é atualizada automaticamente.

O ser humano nesse processo? Você! Você tomou as decisões durante o brainstorming. Você aprovou o plano. E agora? Você assiste ao trabalho da Sociedade.

Em seguida, vou informar o que você receberá com o plugin...

Presentes para Galadriel: o que há na caixa

Subagentes (acionados pelo Claude)

O Claude os seleciona automaticamente com base em sua tarefa. Você não precisa saber os comandos. Descreva o que deseja e o agente certo será ativado.

Comandos de barra (acionados pelo usuário)

Algumas operações que você pode querer executar deliberadamente:

Habilidades (arquivos de conhecimento)

Conhecimento específico do domínio que é carregado automaticamente quando relevante. Mais de 30 habilidades, incluindo:

APIs da Twilio:

• voice — verbos TwiML, parâmetros de webhook, gerenciamento de chamadas
• messaging — SMS/MMS, retornos de chamada de status, mídia
• verify — canais OTP, limites de taxa, códigos de erro
• sync — Documentos, listas, mapas, fluxos
• taskrouter — Roteamento baseado em habilidades, atribuição de tarefas
• conversation-relay — protocolo WebSocket para IA de voz em tempo real
• messaging-services — Pools de remetentes, conformidade A2P 10DLC
• …e muito mais!

Voz e mídia:

• conference — Orquestração de chamadas, colocar em espera/silenciar, transferência assistida, coaching/orientação privada (whisper)/entrada na chamada para acompanhamento (barge)
• media-streams — processamento de áudio com WebSocket, STT/TTS personalizado,
• real-time-transcription — Transcrição ao vivo via Voice Intelligence
• voice-insights — Diagnósticos de qualidade de chamada, auditoria "o que aconteceu nesta chamada"
• …e muito mais!

Referências:

• twilio-cli — referência de comando CLI e Serverless Toolkit
• twilio-invariants – Depuração comprovada de pegadinhas que causam falhas silenciosas
• voice-use-case-map – Mapeamento de produtos para 10 casos de uso de voz
• deep-validation — Padrões de validação além do HTTP 200
• tdd-workflow – Padrões de pipeline TDD vermelho/verde/refatorar
• …e muito mais!

Trabalhando na verificação por telefone? A habilidade Verify é carregada automaticamente. Como criar uma URA de voz? O contexto de voz já está lá. Você não precisa memorizar a geografia da Twilio. Os mapas existem.

Tûk tolo: hooks para salvar você de si mesmo

Os hooks do Claude Code bloqueiam operações perigosas antes que elas causem danos irreversíveis.

Na prática:

Você não pode fazer commit do seu token de autenticação no GitHub por acidente. Mas, se ignorar os sábios conselhos de Gandalf acima e acabar fazendo isso sem querer (ou se já tiver feito), o Twilio Git Guard está aqui para entrar em ação como uma águia gigante e salvar você das encostas da Montanha da Perdição.

Você não passará: desenvolvimento orientado por teste

A maioria dos humanos tem dificuldade com o desenvolvimento orientado por testes. Sabe quem adora TDD? Os robôs. Eles prosperam em um fluxo de trabalho TDD.

O ciclo /test-gen → /dev incorpora habilidades complementares que atuam em sequência:

• Fase vermelha (test-gen): Escreva primeiro os testes que falham, simulando um “dia chuvoso”
• Fase verde (dev): Escreva o código mínimo necessário para fazer os testes passarem, simulando um “dia ensolarado”
• Refatorar: Melhore enquanto mantém os testes verdes

Isso é TDD clássico, por via de regra:

• Os testes definem o contrato antes da implementação
• Você não pode pular testes acidentalmente: os testes vêm primeiro
• A refatoração é segura porque os testes detectam regressões

O agente /dev verifica se existem testes com falha antes da implementação. Ele se recusa a escrever um código que não é validado por testes. A disciplina está incorporada.

Viagem de Rivendell: O fluxo de trabalho completo

Você já viu o resumo do que foi apresentado acima, mas aqui está a minha sugestão para construir algo sólido e relevante:

1. Brainstorm

Crie um brainstorm.md e discuta-o com o Claude Code. (Novamente, sinta-se à vontade para usar o meu para começar. Comece editando a parte "Esta é a ideia:" da seção Seu tópico de brainstorming.)

Pergunte ao Claude sobre o arquivo dizendo

Em seguida, responda a uma pergunta de cada vez. O Claude consolida a conversa em um plano, mostrando-o primeiro a você, para depois sair do Modo de Planejamento.

2. Desenvolver o plano de execução

Agora, passe de volta para o Claude. Peça ao Claude que

3. Inicie o pipeline

Entregue o plano ao Arquiteto, caso o Claude não faça isso automaticamente ao sair do Modo de Planejamento. Deixe o pipeline de subagentes fluir!

Copie e cole no terminal do Claude:

4. Revisar e implantar

Confira o resultado. Execute /test. Execute/deploy. Coloque em produção.

O que antes levava horas alternando entre documentação, código e testes agora pode levar apenas alguns minutos de orquestração. A diferença não é que o trabalho fosse impossível antes, é que agora você não precisa mais fazê-lo sozinho.

Pergaminhos antigos e sabedoria: a hierarquia do CLAUDE.md

O plugin funciona melhor quando seu projeto tem um arquivo CLAUDE.md que estabelece contexto, padrões de codificação e estrutura de relacionamento.

Os plugins não utilizam o arquivo CLAUDE.md diretamente, mas a instância do Claude Code na qual você está trabalhando, onde o plugin está instalado, poderá se beneficiar dessas informações e ajudar a ajustar suas interações à temperatura e ao ritmo desejados.

Um bom CLAUDE.md de alto nível inclui:

• Visão geral e metas do projeto
• Padrões e preferências de codificação
• Requisitos de teste
• Expectativas de estilo de comunicação

Aqui está um Claude.md que funcionou muito bem para mim. Dependendo da complexidade e do escopo do seu projeto, você também pode criar arquivos CLAUDE.md em subdiretórios para incluir contexto específico de domínio para diferentes APIs, e pode fazer isso facilmente usando o comando /init no próprio Claude Code. Com essa arquitetura, o Claude não começa do zero, independentemente do que você está criando.

A camada de habilidades do plugin complementa o arquivo CLAUDE.md do seu projeto. Seus padrões, aliados à experiência da Twilio.

Cartógrafos e desbravadores: atribuições

A estrutura do CLAUDE.md e outros padrões de interação se baseiam fortemente nos pioneiros neste espaço:

• Dotfiles de Harper Reed (github.com/harperreed/dotfiles) — Uma abordagem fundamental para a configuração do Claude Code, o estabelecimento de uma relação de colaboração e os princípios de programação.
• Habilidades de agente para engenharia de contexto ( github.com/muratcankoylan) — Técnicas de engenharia de contexto adaptadas para fluxos de trabalho de desenvolvimento.

Estamos apoiados nos ombros de gigantes que compartilham abertamente o seu trabalho.

A estrada segue sempre em frente

Convencido, mas ainda não começou sua jornada? Execute isso para começar:

Um comando. Sete agentes. Mais de 60 habilidades. Nove hooks. Décadas de padrões e práticas recomendadas da Twilio, aplicáveis a qualquer projeto.

Obviamente (espero!) minha intenção não é remover ninguém do processo de elaboração ou desenvolvimento de produtos. Esta é uma estratégia de ampliação de capacidades, um amplificador cognitivo que ajuda a realizar tarefas mais rapidamente, permite entregar protótipos de maior qualidade, ajuda a superar o bloqueio diante do cursor piscando e automatiza tarefas repetitivas para que você possa se concentrar naquilo que só você pode fazer.

A Sociedade existe. Tudo o que você precisa decidir é o que fazer com o tempo que é dado a você, agora que você tem o twilio-claude-plugin. Mal podemos esperar para ver o que você vai construir!

Michael Carpenter (também conhecido como MC) é um especialista em API de telecomunicações que faz telefones tocarem com software desde 2001. Como diretor de produto na Twilio, o diagrama de Venn de seus interesses é a interseção de IA, APIs, SIP, WebRTC e SDKs móveis. Ele também conhece muito sobre o Depeche Mode. Fale com ele pelo e-mail mc (arroba) twilio.com ou LinkedIn.