Crie um sistema de texto em massa usando SMS em massa

Não há dúvidas sobre isso, gostamos de enviar mensagens de texto. Entre a maioria das faixas etárias e na maioria das localidades, o texto é a forma mais popular de comunicação. Uma mensagem de texto é lida, em média, 98% do tempo e em até quatro minutos após ser enviada. Dadas essas estatísticas, fica claro que as mensagens de texto oferecem às empresas uma maneira eficaz de se comunicar com os clientes no canal que eles já preferem. Mas e quanto a esses momentos em que uma empresa quer alcançar mais do que apenas algumas pessoas com a mesma mensagem?

Envio de mensagens de texto em massa

Quando as empresas e organizações têm um anúncio, um lembrete ou uma oferta especial a comunicar, elas provavelmente querem alcançar um grande público de uma só vez. Elas também podem querer segmentar quem recebe a comunicação selecionando pessoas em uma determinada região geográfica ou aqueles que se inscreveram em um serviço específico, por exemplo. São nessas situações em que o SMS em massa é útil. Com notificações em lote, uma empresa pode enviar mensagens relevantes e direcionadas para grupos grandes com apenas uma solicitação de API.

Faça o dever de casa

Um grande exemplo do poder dos textos em massa está ocorrendo em mais de 70% das escolas públicas dos EUA todos os dias. O Remind, um aplicativo de mensagens em tempo real para escolas e grupos, permite que professores, alunos e pais se comuniquem entre si sobre o que está acontecendo na escola. Os professores escrevem mensagens para toda uma turma, um subconjunto de uma turma ou alunos ou professores específicos do site ou aplicativo do Remind. A Twilio atribui um número de telefone local a cada professor, que o professor usa para se comunicar com pais e alunos, o que permite que os números de telefone pessoais permaneçam privados.

Durante anos, os professores confiaram em notas transportadas para casa em mochilas para chegar aos pais, e as crianças devem acompanhar a agenda de trabalhos de casa ou transmiti-la aos pais para conseguir ajuda. Os pais geralmente se sentem por fora do que está acontecendo na escola, e as crianças podem facilmente se sentir sobrecarregadas com tudo o que deveriam lembrar. Com o Remind, os professores mantêm contato sobre tarefas, datas de entrega, notas, alterações de horários e muito mais, diretamente por mensagem de texto que pode ser traduzida para mais de 70 idiomas. Os professores também podem enviar anexos, como fotos, PDFs e clipes de voz, e ver quem recebe ou não suas mensagens.

Com mais de 2,6 bilhões de mensagens entregues entre mais de 35 milhões de professores, pais e alunos, o sistema parece estar funcionando muito bem. Uma pesquisa patrocinada pelo Remind com professores do ensino fundamental e médio que usaram o Remind descobriu que 78% relataram um aumento no engajamento dos pais e 38% relataram um aumento nas taxas de entrega de deveres de casa. Claramente, eles receberam a mensagem.

Mais fácil de construir

Quando o Remind estava procurando por um fornecedor de telefonia que lhes desse acesso a um sistema que eles mesmos pudessem programar facilmente, bem como alterar e dimensionar conforme necessário, eles escolheram a Twilio. E como o Remind cresceu rapidamente, passando de centenas para milhões de mensagens por dia em questão de meses, a Twilio se ajustou perfeitamente à mudança. Foi particularmente benéfico para o Remind, assim como para outras empresas que desejam construir um sistema de texto em massa, que a "Super Network" da Twilio, uma camada de software que se interconecta com redes de telecomunicações em todo o mundo, já esteja integrada à API do Twilio SMS.

Graças à Super Network da Twilio, os desenvolvedores que criam com as APIs REST da Twilio podem concentrar seu tempo na criação do exato fluxo de trabalho de SMS que desejam, em vez de escrever código extra para acomodar a complexidade das operadoras de celular e regulamentações globais. Isso significa mais tempo para criar uma experiência superior do cliente e menos tempo para lidar com a logística de telecomunicações.

O Twilio Programmable SMS oferece uma maneira acessível e ágil para que as empresas adicionem rapidamente mensagens em massa a seus clientes, sem ter que fazer um pacote caro de infraestrutura de comunicações prontas para uso. A flexibilidade de criar com APIs permite que as empresas personalizem e criem os fluxos de trabalho de comunicação exatos de que precisam.

Sua empresa está pronta? Para começar a enviar mensagens de texto em massa, visite a página do Twilio SMS.