Centre de ressources Twilio

Centre de ressources

Three smiling women looking at a smartphone, sharing a joyful moment together

Rapport 2024 sur l'État de l'Engagement Client

Rapport
Woman in blazer and glasses using a tablet in a modern office setting

Glossaire de l'IA générative pour les entreprises
Man in brown jacket using smartphone on a city street with blurred cars in the background

Qu'est-ce que la messagerie conversationnelle ? Explications et meilleures pratiques
Two coworkers using a tablet in the office, both smiling and discussing something on the screen.

Plateforme de données clients (CDP) et plateforme de gestion des données (DMP)

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TravelPerk

Équipé de données clients unifiées via Twilio Segment et d'un centre de contact alimenté par Twilio Flex, Travelperk offre une expérience client supérieure.

La solution de centre de contact Twilio Flex permet à Electrolux de prendre en charge 30% d’appels en plus et d’améliorer l’expérience client.

Shopify

Twilio Flex fournit aux agents de Shopify des informations contextuelles sur leurs clients, leur permettant de personnaliser chaque interaction.

Événements Twilio

Du 14 au 15 mai 2025 | 8 h PST | Marriott Marquis, San Francisco

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