Accentuez et amplifiez vos opérations de marketing avec Twilio

Optimisez vos efforts de marketing

Déclenchez des actions à toutes les étapes du tunnel de
conversion des ventes : rencontre, conversion et fidélisation des clients.

Présentation

Ajoutez une touche personnelle à
vos communications

Contactez vos clients dans le monde entier sur n'importe quel canal

La plateforme Twilio intègre directement des canaux tels que Facebook Messenger, WhatsApp, les SMS, Voice, les e-mails, et plus encore. Communiquez avec vos utilisateurs sur leurs canaux préférés tout en économisant des heures de travail.

Comprenez chaque étape du parcours de votre client

Intégrez votre CRM à Twilio et suivez les interactions clients entre les plateformes. Connectez des médias autrefois cloisonnés pour mieux comprendre les besoins, les habitudes et les préférences de vos clients.

Des campagnes d'acquisition
plus efficaces

Développez votre public cible à grande échelle

Assurez la promotion de votre entreprise à l'aide de numéros de téléphone, de numéros courts, ou de numéros 1-800. Mesurez les performances de vos campagnes à grande échelle en suivant les données d'interaction et les taux d'opt-in à partir de votre console Twilio.

Suivez les appels rapidement et associez-les à vos campagnes publicitaires

Twilio élimine les incertitudes des campagnes de suivi des appels, ce qui vous permet d'associer les appels entrants à des campagnes individuelles afin d'optimiser vos dépenses publicitaires en fonction des performances.

Automatisez la routine,
offrez l'extraordinaire

Menez des campagnes encourageantes par e-mail avec Twilio SendGrid

Avec Twilio SendGrid, créez facilement des campagnes personnalisées par e-mail. Élaborez vos e-mails à l'aide d'outils visuels, de code HTML ou d'une combinaison des deux. Ciblez votre audience grâce à une segmentation intuitive et suivez les performances grâce à des analyses exploitables.

Qualifiez vos prospects plus rapidement sans intervention humaine

Collectez des informations clients pour qualifier vos pistes à l'aide de chatbots basés sur l'IA. Le contexte de la conversation avec le chatbot est conservé lorsque vos clients sont transférés à un commercial.

Envoyez automatiquement des alertes de pistes à votre équipe commerciale

Ne manquez pas une opportunité de vente ou n'attendez pas trop longtemps pour revenir vers un client. Après avoir qualifié un prospect à l'aide d'un chatbot, vous pouvez facilement déclencher un SMS, un e-mail, ou un appel à destination du commercial approprié qui se chargera de contacter le prospect immédiatement.

Interagissez efficacement avec vos clients
à chaque étape de leur
cycle de vie

Fidélisez vos clients grâce à une communication basée sur les données

Créez des campagnes de nurturing pour satisfaire vos clients et répondre à leurs préférences uniques. Envoyez des messages pertinents sur les canaux où vos clients sont les plus susceptibles de les lire et d'y répondre afin d'accroître leur fidélité.

Augmentez le taux de réponse aux enquêtes clients

Il est difficile de savoir ce que vos clients pensent de votre entreprise s'ils ne répondent pas aux enquêtes. Réalisez des enquêtes via Voice et SMS auprès de vos clients sur leur canal préféré : leur smartphone.

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Guide de l'engagement client

Découvrez comment engager vos clients tout en augmentant vos opportunités de vente, votre chiffre d'affaires, les conversions marketing et la satisfaction de vos collaborateurs.

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