Libere o poder de seus dados de comunicação
Desenvolva facilmente dados da Twilio
Flexibilidade e controle
Transmita cada interação enviada ou recebida na Plataforma de Engajamento com o Cliente da Twilio por meio de uma única integração para minimizar sua sobrecarga e simplificar sua base de código.
Acesso e clareza de dados
Consuma e aproveite facilmente os dados de vários produtos Twilio com metadados consistentes e esquemas de versão bem definidos.
Confiança nos dados
Se o seu sistema ficar inativo, os eventos serão enfileirados e entregues assim que o sistema ficar disponível, com uma garantia de entrega pelo menos uma vez de até 4 horas.
“O Event Streams reduz a complexidade de nossos sistemas, ao permitir uma assinatura a quaisquer dados da Twilio de que precisamos, de forma fácil e com um esquema consistente. Estamos entusiasmados com a flexibilidade e eficiência que isso nos proporciona à medida que surgem novos casos de uso no futuro.”
Seus dados de clientes onde quer que você precise
Operações
Obtenha visibilidade do desempenho do seu sistema para poder identificar, registrar e solucionar problemas.
Suporte
Otimize sua força de trabalho agregando e visualizando o desempenho do call center em dashboards quase em tempo real.
Marketing
Enriqueça a compreensão de como você está interagindo com os clientes para fazer melhorias na jornada deles.
Conformidade
Acesse e registre interações de forma confiável com seus clientes para auditorias e treinamento de conformidade regulatória.
O que é um evento?
Eventos são registros de dados de ocorrências específicas que acontecem na Twilio juntamente com seu contexto. O Event Streams dá suporte a eventos entre produtos Twilio, como quando uma chamada é concluída, uma mensagem é entregue ou uma tarefa é colocada em fila.