Event Streams

Libere o poder de seus dados de comunicação

Capacite suas equipes com a precisão e a consistência dos dados de clientes consumindo um fluxo configurável e centralizado de dados de eventos da Twilio.

Event Streams by Twilio powers accurate and actionable customer data

Desenvolva facilmente dados da Twilio

Increase your confidence in your customer data with Twilio Event Streams

Flexibilidade e controle

Transmita cada interação enviada ou recebida na Plataforma de Engajamento do Cliente da Twilio por meio de uma única integração para minimizar sua sobrecarga e simplificar sua base de código.

Acesso e clareza de dados

Consuma e aproveite facilmente os dados de vários produtos Twilio com metadados consistentes e esquemas de versão bem definidos.

Confiança nos dados

Se o seu sistema ficar inativo, os eventos serão enfileirados e entregues assim que o sistema ficar disponível, com uma garantia de entrega pelo menos uma vez de até 24 horas ou 5 milhões de eventos.

“O Event Streams reduz a complexidade de nossos sistemas, ao permitir uma assinatura a quaisquer dados da Twilio de que precisamos, de forma fácil e com um esquema consistente. Estamos entusiasmados com a flexibilidade e eficiência que isso nos proporciona à medida que surgem novos casos de uso no futuro.”

Pierre-Baptiste Béchu, Director of Platform & Infrastructure, Aircall

Seus dados de clientes onde quer que você precise

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Operações

Obtenha visibilidade do desempenho do seu sistema para poder identificar, registrar e solucionar problemas.

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Suporte

Otimize sua força de trabalho agregando e visualizando o desempenho do call center em dashboards quase em tempo real.

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Marketing

Enriqueça a compreensão de como você está interagindo com os clientes para fazer melhorias na jornada deles.

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Conformidade

Acesse e registre interações de forma confiável com seus clientes para auditorias e treinamento de conformidade normativa.

O que é um evento?

Eventos são registros de dados de ocorrências específicas que acontecem na Twilio juntamente com seu contexto. O Event Streams dá suporte a eventos entre produtos Twilio, como quando uma chamada é concluída, uma mensagem é entregue ou uma tarefa é colocada em fila.