Infraestructura global de Twilio
Twilio se basa en una infraestructura en la nube flexible y escalable, que combina plataformas de comunicaciones y de datos de clientes en una sola. Nuestra infraestructura procesa de manera confiable 400 000 eventos por segundo y más de 13 800 billones de llamadas a la API al año.
Construimos la base más sólida para que puedas crear experiencias increíbles
La plataforma de Twilio se basa en una infraestructura escalable, confiable y flexible. Hemos desarrollado cuidadosamente cada parte de nuestra plataforma para que tengas las mejores herramientas para ofrecer experiencias seguras en todos los canales e impulsadas por datos contextuales, y orquestación impulsada por IA en todo el trayecto del cliente.
Impulsa más de 2500 billones de interacciones digitales anualmente
mil millones de mensajes enviados/recibidos anualmente
mil millones de llamadas de voz anuales
billones de correos electrónicos enviados anualmente
mil eventos de seguimiento por segundo
Creado para escalar
Libérate de las limitaciones de los proveedores de tecnología. Aprovecha la infraestructura de nube híbrida de Twilio, Super Network, Mail Transfer Agent (MTA) y la infraestructura modular de datos de clientes para escalar tu negocio.
Twilio Super Network simplifica las complejidades de los operadores móviles. Proporciona el alcance más amplio con 4800 conexiones de operadores globales, asociaciones con los cuatro principales ISP (Gmail, Hotmail, Yahoo, iCloud), Meta y Google, y más de 100 fuentes de datos.
Desglosa los silos de datos unificando los datos en todas las herramientas y sistemas que utilizas. Nuestra plataforma de datos de clientes cuenta con más de 700 conectores prediseñados en nuestro catálogo de integraciones, y Functions te permite usar fuentes y destinos personalizados.
La infraestructura global de Twilio gestiona más de 1800 billones de interacciones digitales anualmente entre más de 335 000 clientes y más de 180 países.
Twilio cuenta con expertos en infraestructura dedicados con experiencia en telefonía, ingeniería, ciencia de datos, cumplimiento, asuntos legales, políticas públicas, relaciones con los operadores móviles y administración de productos para ayudarte a escalar tu infraestructura.
Supera los desafíos de entrega de correo electrónico a escala con nuestro agente de transferencia de correo electrónico optimizado (MTA).
Obtén total transparencia en la calidad del tráfico de comunicaciones y ROI con las herramientas de Twilio, para que puedas escalar las interacciones con total confianza.
Entrega confiable
La infraestructura de nube híbrida de Twilio va más allá de una enorme escala. Nos dedicamos a garantizar que nuestra plataforma sea confiable y esté siempre disponible, para que puedas realizar envíos con confianza sabiendo que todas tus comunicaciones y datos valiosos se entregarán a los destinatarios correctos.
Twilio tiene ocho ubicaciones de ubicación periférica y varias zonas dedicadas de disponibilidad por ubicación periférica. Esto hace que Twilio sea resistente a desastres naturales, fallas de equipos o cualquier otro riesgo.
La CDP de Twilio utiliza Centrifuge para entregar de manera confiable miles de millones de eventos por día a API de terceros y, al mismo tiempo, evitar la pérdida de datos al volver a intentar mensajes incluso en casos de fallas extremas, lo que aumenta las tasas de entrega de mensajes en un 1,5 % en promedio.
La CDP de Twilio garantiza que el 99 % de tus datos no tendrán duplicados dentro de un período de 24 horas, al guardar en caché las Id de mensajes de eventos detrás de la API de Segment y al eliminar cualquier evento con la misma Id de mensaje. Para los almacenes de datos, se realiza un paso de deduplicación secundaria posterior para mantener limpios los datos almacenados.
Super Network revisa más de 3200 millones de puntos de datos diariamente en más de 1000 monitores de red únicos. Nos permite detectar el 99 % de los incidentes antes de que nuestros clientes lo hagan y el 95 % de los incidentes antes de que los operadores móviles lo hagan.
Super Network cuenta con una profundidad de ruta promedio de cuatro proveedores y optimiza de manera constante la capacidad de salida para niveles de utilización del 50 %.
Twilio mantiene un SLA del 99,95 % para todos los clientes, con la opción de un SLA del 99,99 % para los clientes que adquieren las ediciones Enterprise o Administration. Nuestra plataforma de datos de clientes tiene un SLA de tiempo de actividad del 99,999 % de forma predeterminada.
Nuestro modelo híbrido utiliza múltiples data centers, ubicaciones periféricas de entrada globales y políticas formales de conmutación por error. Mitigamos los riesgos con mantenimiento proactivo, pruebas de oscilación quincenales, alertas automatizadas y más.
- Reintentos automáticos, optimización de colas y detección de amenazas para mejorar tu reputación de envío
- SPF, DKIM, personalización de enlaces y DNS inverso
- Validación de direcciones de correo electrónico, gestión de supresión y DMARC
- Gobernanza dedicada, métricas procesables y consulta con expertos
- Límites de referencia de 15 000 transacciones por segundo y velocidades de entrega promedio de 1,9 segundos
Conectividad flexible
Mejora tu conectividad e interactúa de manera segura con los clientes. Selecciona una conectividad óptima según la proximidad a tu aplicación móvil y configura conexiones privadas a Twilio.
La infraestructura híbrida de Twilio combina la nube con nuestros centros de datos. Puedes optar por procesar tus cargas de trabajo en el data center más cercano a tus consumidores para obtener una conexión más rápida y confiable.
Protege tus comunicaciones con Twilio Interconnect. Protege tu tráfico de comunicación, obtén un ancho de banda dedicado y ten una experiencia de red más congruente que la Internet pública.
Aumenta o disminuye tu uso sin miedo a las interrupciones y sin pagar por una capacidad no usada. Twilio incluye 12 meses de margen proyectado para manejar el crecimiento de la plataforma si un cliente desea escalar sus servicios de manera radical.
La plataforma de datos de clientes de Twilio puede gestionar automáticamente los límites dinámicos de tasas en destinos seleccionados y el retroceso para obtener datos rápidos sin activar restablecimientos. También puedes sincronizar datos del almacén según tu propio calendario para controlar los costos de procesamiento y ofrecer acceso oportuno a los datos en los destinos posteriores.
La arquitectura en la nube de Twilio comienza con tres regiones en los EE. UU., Australia e Irlanda, y 8 ubicaciones periféricas y 24 zonas de disponibilidad para garantizar que tengas una red rápida, segura y resistente.
Nuestra infraestructura de datos regionales te permite ingerir, procesar y almacenar datos de clientes en la UE para ayudar a cumplir con el GDPR.
La confianza es primordial para todo lo que hacemos. Las políticas de KYC de Twilio mantienen a los actores maliciosos fuera de nuestra red. Además, ofrecemos comunicaciones con tu marca para verificar tu identidad y Voice Integrity para detectar riesgos de spam antes de que afecten la reputación de tu marca.
Activación de datos escalables
Descubre el potencial de todos tus datos comerciales. Nuestra plataforma de datos de clientes unifica tus datos y los introduce en las herramientas y los consumidores adecuados para que puedas desarrollar campañas más inteligentes, crear mensajes personalizados y construir relaciones duraderas. Obtén todos tus datos unificados en las herramientas finales y los consumidores adecuados.
Obtén un panorama completo de tus usuarios al combinar todos los datos de todos los canales en un solo perfil. Relaciona las identidades de los usuarios con el correo electrónico, las identificaciones de dispositivos, las claves principales de tu base de datos y las identificaciones de cuentas.
Personalizar tu experiencia en el sitio web o en la app exige tiempos de respuesta de milisegundos. Nuestra API de perfil proporciona un historial completo de eventos del usuario y toma de decisiones en tiempo real.
- Tiempo de respuesta de 300 ms para el 99 % de las consultas
- Procesa decenas de miles de eventos por segundo para enrutar datos al perfil unificado
- Atiende millones de solicitudes por día
- Obtén un historial de usuario completo en JSON
Obtén todos tus datos unificados en las herramientas finales y los consumidores adecuados.
Combina los datos de interacción con los datos recopilados directamente de los clientes en Unified Profiles, para que puedas comprender realmente con quién estás hablando y mejorar las interacciones gracias a la personalización.
Aprovecha todos tus datos de comunicaciones para garantizar el cumplimiento, mejorar la calidad de los mensajes y entregar comunicaciones en el canal correcto y en el momento correcto.
Utiliza la IA para buscar entre miles de millones de acciones de usuarios y descubrir quién cargó una página en particular, hizo clic en un anuncio o abandonó un carrito. Nuestra plataforma está diseñada para ejecutar agregaciones complejas y consultar datos rápidamente, para crear audiencias segmentadas.
- Cálculos en tiempo real con Flink: Nuestra canalización personalizada con Flink garantiza que los usuarios se enruten rápidamente y con afinidad, y que podamos recalcular la pertenencia a audiencias en tiempo real.
No esperes el futuro. Créalo.
Es fácil comenzar con la plataforma global segura de Twilio. Crea una cuenta gratuita para desarrollar una prueba de concepto y luego amplía tu caso de uso con nuestra tarifa justa y flexible.
