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Tecnologia, IA e o Futuro do Mercado Financeiro no Brasil
Mergulhe no universo dos serviços financeiros, explorando autoatendimento, segurança digital e comunicação omnichannel para um público cada vez mais conectado e exigente.
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Twilio Talks: Tecnologia, IA e o Futuro do Mercado Financeiro no Brasil
Neste episódio
Saiba Mais
Hoje no Twilio Talks, Marcela Klein recebe Eric Garmes, CEO da Paschoalotto, para discutir os desafios e as oportunidades que estão transformando o setor financeiro no Brasil.
O mais destacado do episódio:
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Comunicação omnichannel no setor financeiro
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Equilibrando segurança e personalização no atendimento
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Impacto da IA e automação no atendimento ao cliente
Speakers
Eric Garmes
CEO da Paschoalotto, com mais de 20 anos de experiência em empresas de varejo e bancos, é referência em relacionamento com o cliente e inovação.
Eric lidera soluções de recuperação de crédito e atendimento omnichannel, combinando o humano e o digital, utilizando dados e tecnologia para oferecer serviços personalizados e uma jornada eficiente de atendimento.
Marcela Klein
Com mais de 15 anos de experiência em Marketing B2B e Tecnologia, e MBA pela University of Technology de Sydney, Marcela é apaixonada por comunicação, cultura e tendências.
Hoje, integra a equipe da Twilio, ajudando a construir a nova era do engajamento com o cliente e do Customer Experience.
