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  • By Quinn Hare
    SHAKEN/STIR – What do you need to do to ensure your calls get answered? SHAKEN/STIR Calls Answered

    In this post, we’ll go over what SHAKEN/STIR is, its importance, and how to get started.

    What is the problem that is being solved with SHAKEN/STIR?

    Consumers don’t answer the phone anymore because the public telephone network has been flooded by Spam and robocalls. This is making it harder than ever for businesses to engage with their customers. In 2019 alone, over 50 billion robocalls in the United States eroded trust in the telephone network and led to a drop in call answer rates from unidentified numbers! SHAKEN/STIR is here to combat this problem.

    What is SHAKEN/STIR?

    SHAKEN/STIR is a caller authentication framework meant to help restore trust by reducing fraudulent robocalls and illegal phone number spoofing. SHAKEN stands for Signature-based Handling of Asserted information using toKENs, and STIR stands for Secure Telephone Identity Revisited. They are standards developed by ATIS and the IETF respectively.

    Twilio Signing Policy

    In a …

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  • By Quinn Hare
    SHAKEN/STIR – Que faire pour vous assurer que l'on réponde à vos appels ? SHAKEN/STIR – Que faire pour vous assurer que l'on réponde à vos appels ?

    Dans cet article, nous passerons en revue ce qu’est SHAKEN/STIR, son importance, et comment se lancer.

    Quel problème résout-on avec SHAKEN/STIR ?

    Les consommateurs ne répondent plus au téléphone car le réseau de téléphone public s’est vu inondé de spams et d’appels de bots. Cela rend la tâche plus compliquée pour les entreprises qui veulent entrer en contact avec leurs clients. Rien qu’en 2019, plus 50 milliards d’appels de bots ont effrité la confiance dans le réseau de téléphonie fixe aux Etats-Unis et ont mené à une chute du taux de réponse aux appels des numéros non-identifiés. SHAKEN/STIR est là pour combattre ce problème.

    Qu’est-ce que SHAKEN/STIR?

    SHAKEN/STIR est un framework d’authentification d’appelants, destiné à aider à restaurer la confiance en réduisant les appels de bots et les usurpations illégales de numéros de téléphones. SHAKEN signifie Signature-based Handling of Asserted information using toKENs (Gestion des informations affirmées via une signature …

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