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O que é a experiência do cliente (CX)?

Tudo o que você precisa saber sobre CX digital, incluindo como usar dados para gerar experiências verdadeiramente personalizadas.

O que são conversas por meio de mensagens

As conversas por meio de mensagens combinam o atendimento personalizado das experiências presenciais com a acessibilidade do comércio eletrônico. Continue lendo para saber como usá-las.

O que é uma plataforma de engajamento do cliente (ou CEP, na sigla em inglês)?

Conheça a maneira mais moderna de engajar os clientes e promover sua marca.

Potencialize os serviços de engajamento do cliente com a IA

Saiba como criar experiências inteligentes e personalizadas que seus clientes vão adorar

Quais são as vantagens de uma plataforma de engajamento do cliente?

Saiba como as empresas podem criar relacionamentos confiáveis e duradouros com os clientes

CDP (plataforma de dados do cliente) versus DMP (plataforma de gerenciamento de dados)

Descubra as principais diferenças entre CDPs e DMPs e saiba qual é a melhor para a sua empresa

Como a IA pode melhorar a experiência do cliente

As marcas podem usar a inteligência artificial para transformar os relacionamentos com os clientes e obter uma vantagem competitiva

Autenticação de usuário e de identidade em um mundo que está mudando do físico para o digital: Como escolher o processo de verificação ideal para a sua empresa

Conheça os prós e os contras de cada processo de verificação de conta e decida qual é a melhor opção para a sua empresa.