O novo Console da Twilio: seu centro de comando para o engajamento com o cliente

O novo Console da Twilio: seu centro de comando para o engajamento com o cliente

Criar experiências ótimas para o cliente é complexo. A todo momento, você se reveza entre várias guias e ferramentas, gerencia a conformidade e resolve problemas quando algo falha. Essa dinâmica é um pesadelo de alternância de contexto para a maioria dos criadores, que já gastam muito tempo com a reorganização de abas como se estivessem jogando Tetris.

É exatamente por isso que estamos lançando um novo Console da Twilio: um centro de comando unificado que reúne comunicações, identidade e dados em uma só experiência. Em termos práticos, redesenhamos completamente a porta de entrada da Twilio para você dedicar menos tempo à infraestrutura e mais à geração de impacto.

Uma nova plataforma para criadores

O novo Console da Twilio não é apenas uma reformulação visual. É uma maneira inédita de criar, gerenciar e escalar com a Plataforma da Twilio.

Recursos principais do novo Console da Twilio

UX intuitiva

Ao fazer login, você encontrará uma nova página inicial dinâmica e uma pesquisa global para localizar os produtos de que precisa exatamente onde espera que estejam. Se você precisar acessar o SendGrid ou Segment, a funcionalidade de alternância de consoles permite navegar entre produtos de forma integrada, sem gerenciar logins separados.

Testes sem atrito e expansão de canais

Para equipes que querem testar novos produtos rapidamente, a nova experiência Explore Products oferece testes integrados sem atrito. Dessa forma, é possível testar novos canais, como o Twilio Email, ou experimentar os recursos mais recentes da plataforma. Além disso, adicionamos algumas unidades gratuitas para você conhecer a solução antes de optar por um plano.

Onboarding unificado de remetentes

A gestão regulatória e de conformidade não deve ser um obstáculo para o lançamento de campanhas. Por isso, criamos o novo hub Numbers & Senders, que oferece um fluxo guiado para a compra de números e o cumprimento de requisitos de conformidade. Contando com o respaldo dos perfis do Trust Hub, essa funcionalidade transforma processos regulatórios complexos em uma configuração simples e orientada.

Um workbench unificado para criadores

Para agilizar a depuração, criamos um workbench unificado para desenvolvedores. A funcionalidade reúne chaves de API, webhooks, logs e alarmes em um espaço compartilhado. Agora, os desenvolvedores podem resolver problemas entre diferentes produtos, dispensando especialistas internos ou suporte.

Suporte mais inteligente

Quando você precisa de ajuda, um assistente de IA integrado está à disposição para fornecer suporte em tempo real. O Assistente do Console da Twilio fornece respostas em linguagem natural fundamentadas nas documentações da Twilio e também pode resolver problemas de entrega. Se você precisar de auxílio humano, a nova Central de Suporte integrada permite gerenciar tíquetes sem sair do console.

Faturamento centralizado

Embora dificilmente empolgue a maioria dos criadores, o faturamento é prioridade para as equipes de finanças e operações. Por isso, criamos uma experiência centralizada de faturamento que reúne todas as informações em uma única visualização, incluindo uso, formas de pagamento, controles de recarga automática e extratos, para evitar surpresas.

Perguntas frequentes

Para que o novo Console da Twilio é usado?

O novo Console da Twilio é a porta de entrada redesenhada para a Plataforma da Twilio. Atua como um centro de comando unificado para fazer login, explorar produtos, gerenciar a conformidade regulatória, conferir o faturamento e criar experiências para o cliente sem alternar entre várias ferramentas.

Qual é a diferença entre o novo Console da Twilio e o Console anterior?

O novo console reúne todos os produtos da Twilio em uma única plataforma. Além disso, inclui um workbench centralizado de depuração para criadores, um hub Numbers & Senders para onboarding unificado de remetentes e uma área consolidada de faturamento. Para agilizar ainda mais a criação, o console conta com uma pesquisa unificada e um assistente de IA integrado para ajudar a tirar dúvidas e resolver problemas de entrega.

Como obtenho acesso ao novo Console da Twilio?

Para obter acesso, faça login em sua conta da Twilio e procure o banner do produto.

Qual é o modelo de preços?

O novo Console da Twilio não é cobrado separadamente. Além disso, facilita a experimentação de novos canais ao oferecer testes integrados sem atrito e unidades que permitem conhecer novos recursos antes de optar por um plano.

Comece a criar ainda hoje

Tudo pronto para começar a criar? O novo Console da Twilio, agora em disponibilidade geral. Faça login já.