La nueva Twilio Console: tu centro de control para la interacción con el cliente

La nueva Twilio Console: tu centro de control para la interacción con el cliente

Crear una gran experiencia del cliente es algo complejo. En cada momento, tienes que saltar de una pestaña a otra y de una herramienta a otra, gestionar el cumplimiento normativo y resolver problemas cuando algo falla. Es una pesadilla que cambia el contexto para la mayoría de los creadores, que ya pasan demasiado tiempo jugando Tetris con sus pestañas.

Es por eso que presentamos una nueva Twilio Console: un centro de control único que reúne tus comunicaciones, tu identidad y tus datos en una sola experiencia. En otras palabras, hemos rediseñado completamente la puerta principal de Twilio, para que puedas dedicar menos tiempo a la infraestructura y más tiempo a causar impacto.

Una nueva plataforma para creadores

La nueva Twilio Console no es solo una actualización visual, es una forma completamente nueva de crear, gestionar y escalar con la plataforma de Twilio.

Funciones clave de la nueva Twilio Console

Experiencia de usuario intuitiva

Al iniciar sesión, encontrarás una nueva página de inicio dinámica y una función de búsqueda global que te muestra los productos que necesitas justo donde los esperas. Si necesitas acceder a SendGrid o Segment, un conmutador de consola te permite navegar sin problemas entre productos sin gestionar inicios de sesión separados.

Pruebas sin complicaciones y ampliación de canales

Para los equipos que deseen probar nuevos productos rápidamente, la nueva experiencia Explore Products ofrece versiones de prueba integradas y sin complicaciones. Así, puedes probar nuevos canales como Twilio Email o probar nuestras capacidades de plataforma más recientes. Sin mencionar que también hemos añadido algunas unidades de prueba gratuitas para que puedas probarlas antes de comprometerte por completo.

Incorporación unificada de remitentes

El cumplimiento normativo y la gestión regulatoria no deberían suponer un obstáculo para el lanzamiento de tus campañas. Por eso hemos lanzado un nuevo centro de números y remitentes que ofrece un proceso guiado para comprar números y cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo. Gracias a los perfiles de Trust Hub, lo que antes era un enorme dolor de cabeza en materia de regulación se convierte en una configuración sencilla y guiada.

Un entorno de trabajo para creadores

Para ayudarte a corregir errores más rápido, hemos creado un solo entorno de trabajo para desarrolladores. Este reúne tus claves API, webhooks, registros y alarmas en un único espacio compartido. Ahora, los desarrolladores pueden solucionar problemas entre productos sin tener que escalar a expertos internos o recurrir a soporte para obtener ayuda.

Soporte más inteligente

Cuando necesites ayuda, un asistente de IA integrado estará a tu disposición para brindarte asistencia en tiempo real. El Asistente de Twilio Console ofrece respuestas en lenguaje natural basadas directamente en la documentación de Twilio y también puede resolver problemas de entrega. Si terminas necesitando asistencia humana, el nuevo Centro de soporte integrado te permite gestionar tus solicitudes de soporte sin salir de la consola.

Facturación centralizada

Aunque la facturación quizá no sea tema de primera plana para la mayoría de los creadores, los equipos de Finanzas y Operaciones le prestan mucha atención. Por eso hemos implementado un sistema de facturación a nivel de organización que ofrece una sola vista del uso, los métodos de pago, los controles de recarga automática y los estados de cuenta, con el fin de evitar sorpresas en la facturación.

Preguntas frecuentes

¿Para qué se utiliza la nueva Twilio Console?

La nueva Twilio Console es la puerta de entrada rediseñada a la plataforma de Twilio. Funciona como un centro de control único desde el que puedes iniciar sesión, explorar productos, gestionar el cumplimiento normativo, consultar la facturación y crear experiencias para tus clientes sin tener que cambiar constantemente entre varias herramientas.

¿En qué se diferencia la nueva Twilio Console de la antigua consola?

La nueva consola incorpora todos los productos de Twilio en una sola plataforma. También presenta un entorno de trabajo centralizado para desarrolladores para la resolución de errores, un solo centro de números y remitentes para la incorporación unificada de remitentes y un centro de facturación a nivel de organización. Para que la creación sea aún más rápida, cuenta con una búsqueda unificada y un asistente de IA integrado para ayudar a responder preguntas y solucionar problemas de entrega.

¿Cómo obtengo acceso a la nueva Twilio Console?

Para obtener acceso, inicia sesión en tu cuenta de Twilio y busca el banner del producto.

¿Cómo funcionan los precios?

La nueva Twilio Console en sí no tiene un precio por separado. Sin embargo, la nueva consola facilita la prueba de nuevos canales, ya que ofrece versiones de prueba integradas y sin complicaciones, así como unidades de prueba que te permiten probar nuevas funciones antes de comprometerte por completo.

Comienza a crear hoy

¿Listo para comenzar a crear? La nueva Twilio Console ya está disponible para el público. Inicia sesión ahora.