Crie a base certa para IA de voz
A IA de voz gera o máximo retorno quando é criada a partir da base certa, com os componentes adequados.
Etapa 1
Defina a oportunidade para a IA de voz
Antes de começar a criar, identifique problemas claros e oportunidades de negócios que podem ser abordados com IA. Além disso, avalie se sua infraestrutura e seus dados atuais estão preparados para a implantação e a expansão do uso da IA.
Etapa 2
Mapeie e meça sua jornada de voz atual
Configure Insights de confiança e engajamento e o Conversation Intelligence para acompanhar as taxas de resposta, o engajamento nas chamadas e as campanhas que estão gerando resultados para identificar onde os agentes de voz com IA terão o maior impacto.
Etapa 3
Aumente a confiança e as taxas de resposta
Configure o Branded Calling para que suas chamadas apareçam como verificadas nos telefones dos clientes. O recurso mostra sua identidade e o motivo da chamada para que eles saibam que é uma empresa em que confiam e possam atender com segurança.
Etapa 4
Crie sua estratégia de IA de voz
Com base nas três primeiras etapas, determine quais chamadas automatizar com agentes de IA de voz, quais manter sob responsabilidade de agentes humanos e como dimensionar sua solução a partir dos resultados iniciais.
Etapa 5
Crie e orquestre IA de voz com a Twilio
Use Programmable Voice, Conversation Relay, Media Streams, reconhecimento de fala e conversão de texto em fala para incorporar IA às experiências de voz em escala.
Conecte a IA a chamadas de voz com algumas linhas de TwiML
Cadastre-se gratuitamente para obter uma conta da Twilio e comece a criar sua aplicação de IA de voz hoje mesmo. Use nossos inícios rápidos, documentação atualizada, a CLI da Twilio e o CodeExchange para criar um protótipo rapidamente.
Modelo para criar chamadas outbound com IA
Veja como criar uma configuração abrangente de IA de voz com Branded Calling, Insights de confiança e engajamento e reconhecimento de mensagem eletrônica.
Teste sua IA de voz com dados sintéticos
Saiba como gerar dados sintéticos de chamadas de voz para testar seu sistema de IA de voz e suas análises sem expor informações pessoalmente identificáveis (IPI).
Onboarding do Conversation Relay
Inicie a integração com o Conversation Relay para configurar seu agente de IA de voz.
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