Crea la base correcta para la IA de voz
La IA de voz tiene el mayor beneficio cuando la colocas sobre sobre la base correcta y con las piezas correctas.
Paso 1
Define la oportunidad para la IA de voz
Antes de comenzar a crear, identifica problemas claros y oportunidades de negocio que se puedan abordar con IA. Además, evalúa si tu infraestructura y los datos existentes están listos para implementar y escalar la IA.
Paso 2
Relaciona y mide tu trayecto de voz actual
Configura Trust and Engagement Insights y Conversation Intelligence para ver lo que está sucediendo con las tasas de respuesta, la interacción de las llamadas y qué campañas están generando resultados para que puedas identificar dónde los agentes de voz de IA tendrán el mayor impacto.
Paso 3
Aumenta la confianza y las tasas de respuesta
Configura Branded Calling para que tus llamadas aparezcan como verificadas en los teléfonos de los clientes. Esto les indica quién eres y por qué llamas, para que sepan que es una empresa en la que confían y se sientan seguros de contestar.
Paso 4
Diseña tu estrategia de IA de voz
Con base en lo que aprendiste en los primeros tres pasos, determina qué llamadas automatizar con agentes de IA de voz y cuáles dejar en manos de agentes humanos, y cómo escalarás tu solución según los primeros resultados.
Paso 5
Crea y organiza la IA de voz con Twilio
Utiliza Programmable Voice, Conversation Relay, Media Streams, reconocimiento de voz y conversión de texto a voz para incorporar la IA en las experiencias de voz a escala.
Conecta la IA a las llamadas de voz con unas cuantas líneas de TwiML
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Plan para crear llamadas salientes con tecnología de IA
Descubre cómo crear una configuración integral de IA de voz con Branded Calling, Trust and Engagement Insights y detección de contestador automático.
Prueba la IA de voz con datos sintéticos
Aprende a generar datos sintéticos de llamadas de voz para probar tu sistema y análisis de IA de voz sin exponer información de identificación personal (PII).
Incorporación de Conversation Relay
Comienza a integrar con Conversation Relay para configurar tu agente de IA de voz.
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