Welche Funktionen bietet die Programmable Messaging API?

Die Twilio Programmable Messaging API bietet zahlreiche Funktionen zum Senden und Verwalten von Nachrichten: Globale Absender, um Kund:innen in über 180 Ländern zu erreichen. Echtzeit-Routenoptimierung zur Vermeidung von Ausfällen und Latenzen Sofort einsatzbereite Messaging Insights Dashboards zur Überwachung und Fehlerbehebung der Nachrichtenzustellung Fallback auf SMS, wenn eine MMS oder RCS nicht zugestellt werden kann Short Codes, gebührenfreie Nummern, 10DLC und alphanumerische Sender-IDs für den Versand in den USA und weiteren Regionen Erweiterte Opt-out-Funktionen zur individuellen Steuerung von Opt-ins und Opt-outs Nachrichten-Redaktion zum Schutz sensibler Daten Nachrichtenplanung Routing eingehender Nachrichten über Inbound-Message- WebHooks Content API zur kanalübergreifenden Übersetzung von Rich-Message-Inhalten. MMS für lange Textnachrichten RCS für umfangreiche Inhalte KI-gestützte Echtzeit-Routing-Algorithmen zur Optimierung der Nachrichtenzustellbarkeit. Tools zur Verhinderung von SMS-Pumping-Betrug und zum Blockieren betrügerischen Traffics.

Programmable Messaging API

Messaging-API, um Geräte zuverlässig zu erreichen

Integrieren Sie eine Multichannel API zum Senden und Empfangen von SMS-, MMS-, RCS- und WhatsApp-Nachrichten.

Kostenlos starten

Man in glasses and blazer with programming code overlay and a notification saying Upload completed.

Integrieren Sie mit nur wenigen Code-Zeilenskalierbares Messaging in Ihre Anwendungen

Diagram illustrating integration of CRM/ERP applications with carriers through a Programmable Messaging API.

Software für transaktionales Messaging jeden Umfangs

Senden Sie Warnungen, Benachrichtigungen, Werbeaktionen und Marketing-Mitteilungen mit nur einer API an die von Ihrer Kundschaft bevorzugten Kanäle. Die Programmable Messaging API umfasst Software für die Verwaltung von Telefonnummern, Zustellbarkeit, Compliance, Antworten und mehr.

Zuverlässiges, weltweites Business-Messaging für jeden Anwendungsfall

Terminerinnerungen

Vermeiden Sie, dass Ihre Kundschaft Termine verpasst, indem Sie sie an bevorstehende Termine erinnern, damit sie diese entweder bestätigen oder verlegen kann – über den Kanal ihrer Wahl.

Lebenszyklus-Marketing

Erhöhen Sie die Konversionsrate und verbessern Sie die Kundenbindung mithilfe von Marketing-Mitteilungen, die Sie über die von Ihrer Kundschaft bevorzugten Kanäle senden.

Kontobenachrichtigungen

Halten Sie mithilfe von relevanten, personalisierten Kontobenachrichtigungen Ihre Kundschaft über zeitkritische Informationen auf dem Laufenden.

Benachrichtigungen zu Lieferungen

Informieren Sie Ihre Kundschaft über Lieferfortschritte und bieten Sie wechselseitige Self-Service-Benachrichtigungen an.

Warnungen vor Notfällen

Senden Sie innerhalb kurzer Zeit Warnungen, Hinweise zur öffentlichen Sicherheit, Benachrichtigungen zu Absagen von Veranstaltungen und mehr über die von den Empfängern bevorzugten Kanäle.

Verifizierungen und Einmalkennwörter

Verifizieren Sie die Telefonnummern der Nutzer bei der Registrierung oder Anmeldung, um Bots abzuwehren, das Vertrauen der Kundschaft zu gewährleisten und eine präzise Zustellung sicherzustellen.

„Für uns war die Zusammenarbeit mit Twilio von Anfang an ein Leichtes. Unsere Vision einer besseren Kundenerfahrung konnten wir so in kürzester Zeit verwirklichen.“

Raj Anbalagan VP of Digital Technology and Innovation, Panera

„Mit Twilio und [Twilio] SendGrid können wir unserer Kundschaft ein ansprechendes, hochwertiges Produkt bieten, das per NPS und CSAT immer wieder sehr gut bewertet wird.“

Andrea Wan Head of SMS, Klaviyo

Senden und empfangen Sie transaktionale Nachrichten auf den beliebtesten Kanälen

SMS

Erreichen Sie ein weltweites Publikum mit einseitigen Benachrichtigungen, Warnungen und Werbeaktionen per SMS.
WhatsApp

Bieten Sie Kundenservice und Lieferbenachrichtigungen über die weltweit beliebteste Messaging-App an.

MMS

Stellen Sie umfassende Marketinginhalte mit Multimedia-Funktionen per MMS bereit.
Rich Communication Services (RCS)

Bieten Sie mit RCS als markenspezifischer, verifizierter Sender umfassende Inhalte und messen Sie Interaktionen.

Dokumentation lesen

Entdecken Sie Schnellstartanleitungen, Codeausschnitte, SDKs und vieles mehr in unserer umfassenden Ressourcenbibliothek, um schnell mit der Entwicklung von Messaging-Lösungen in Facebook Messenger beginnen zu können.

Dokumentation zur Programmable Messaging API lesen Erste Schritte mit Messaging

SMS senden

      

			// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
      .create({body: 'Hi there', from: '+15017122661', to: '+15558675310'})
      .then(message => console.log(message.sid));
		


      

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages.create(
                              body='Hi there',
                              from_='+15017122661',
                              to='+15558675310'
                          )

print(message.sid)
		


      

			// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var message = MessageResource.Create(
            body: "Hi there",
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310")
        );

        Console.WriteLine(message.Sid);
    }
}
		


      

			// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;
import com.twilio.type.PhoneNumber;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15558675310"),
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15017122661"),
                "Hi there")
            .create();

        System.out.println(message.getSid());
    }
}
		


      

			<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$message = \$twilio->messages
                  ->create("+15558675310", // to
                           ["body" => "Hi there", "from" => "+15017122661"]
                  );

print(\$message->sid);
		


      

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

message = @client.messages.create(
                             body: 'Hi there',
                             from: '+15017122661',
                             to: '+15558675310'
                           )

puts message.sid
		


      

			# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:messages:create \\
    --body "Hi there" \\
    --from +15017122661 \\
    --to +15558675310
		


      

			curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \\
--data-urlencode "Body=Hi there" \\
--data-urlencode "From=+15017122661" \\
--data-urlencode "To=+15558675310" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN
		

Transaktionales Messaging der nächsten Generation

Optimierte Nachrichtenzustellung jeden Umfangs

Globaler Versand

Erreichen Sie Verbraucher:innen in mehr als 180 Ländern mithilfe von lokalisierten Sendern, globalen Richtlinien und Tools zur Einhaltung von Vorschriften.
Routing-Optimierung in Echtzeit

Automatisches Rerouting von weltweitem Datenverkehr in 75-Sekunden-Abständen, um Ausfälle und Latenz zu vermeiden.
Messaging Insights

Profitieren Sie von Echtzeitanalysen zur Überwachung der Nachrichtenzustellung und -reaktion sowie zur Fehlerbehebung.
Fallback-Lösungen für Nachrichten

Wenn eine Nachricht nicht über WhatsApp oder Short Codes zugestellt werden kann, wird automatisch eine SMS gesendet.

Insights dashboard showing 510,000 messages sent and received with graphs and user avatars.

Weltweites Business-Messaging jeden Umfangs

Super Network

Mehr als 1.500 Verbindungen zu herausragenden Netzbetreibern, die größte Datensignalabdeckung sowie Telekommunikations- und ML-Experten sorgen für beispiellose Zuverlässigkeit.
Globaler Versand mit hohem Volumen

Ein weltweiter, geprüfter Katalog mit gebührenfreien Nummern mit hoher Durchsatzrate, Kurznummern, alphanumerischen Sender-IDs und 10-stelligen Telefonnummern.
Trust Hub und APIs

Richten Sie verifizierte Kommunikation über eine zentrale Konsolenoberfläche ein oder integrieren Sie unsere APIs in Drittanbieterprodukte.
Gültigkeitsdauer von SMS

Legen Sie fest, wie lange Nachrichten in der Warteschlange verweilen sollen, bevor ein Fehler ausgelöst wird, um sicherzustellen, dass dringende Nachrichten bei Bedarf zugestellt werden.

Visual representation of connected communication channels confirming a health appointment.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Business Messaging

Erweiterte Widerspruchsfunktion

Passen Sie in der Konsole Zustimmungen und Widersprüche an örtliche Vorschriften und die jeweilige Landessprache an.
Schwärzen von Nachrichteninhalten

Schwärzen Sie die letzten 4 Ziffern von Telefonnummern und Nachrichtentext, um vertrauliche Daten zu schützen.
Nachrichtenplanung

Planen Sie über einen einzigen API-Aufruf SMS, MMS oder WhatsApp-Nachrichten, die an einem Zeitpunkt in der Zukunft gesendet werden sollen. Diese Funktion ist kostenlos über Messaging Services nutzbar.
Weiterleitung von eingehenden Nachrichten

Wickeln Sie Antworten über WebHooks für eingehende Nachrichten, Twilio Studio oder Twilio Conversations ab, um im Hinblick auf Kanäle und Teilnehmer flexibel zu bleiben.

JSON code snippet detailing an appointment reminder message and its metadata.

Schaffen Sie eine ansprechende Omnichannel-Erfahrung

Integration von Twilio Segment

Stellen Sie über die Integration von Messaging-Funktionen in Twilio Segment und mithilfe von internen Echtzeitdaten personalisierte Nachrichten in jeder Größenordnung bereit.
Content API

Übersetzen Sie mit einem einzigen Framework Rich-Message-Inhalte über mehrere Kanäle hinweg.
MMS für lange Textnachrichten

Senden Sie lange Textnachrichten als MMS, um die Kosten zu senken, den Durchsatz zu maximieren und eine ansprechende visuelle Erfahrung sicherzustellen.
RCS für umfangreiche Inhalte

Bieten Sie Inhalte als verifizierter Sender, stärken Sie das Vertrauen und erhöhen Sie Konversationsraten.

Mobile app screen showing Comfort Walk's stylish and comfortable shoes with Urban Sneakers and a built-for-sports model.

Twilio Messaging mit KI kombinieren

Bereitstellung optimieren

KI-gestützte Echtzeit-Algorithmen für die Weiterleitung sorgen für die zuverlässige Zustellung von Nachrichten.
Betrügerischen Datenverkehr blockieren

KI-Funktionen erkennen und verhindern SMS-Betrug, um Ihnen Geld zu sparen.
Einblicke aus Interaktionen gewinnen

Nutzen Sie die Fülle an Daten, die Sie aus Kundennachrichten sammeln, um präzise Kampagnen zu erstellen.

Interface showing recommended actions for intelligent discovery with review buttons.

Report cover titled The Total Economic Impact of Twilio Messaging by Forrester

Ressourcen

The Total Economic Impact™ von Twilio Messaging*

Eine von Forrester Consulting durchgeführte Studie hat ergeben, dass Twilio Messaging folgende Vorteile hat: 3 % mehr zugestellte Nachrichten, 15 % Verbesserung unter Entwicklungsteams, 30–40 % Zustimmungsrate für SMS-Marketing.

Studie für 2023 anzeigen

Skalierbare Messaging-Lösungen mit flexiblen Preisen

Legen Sie los mit der kostenlosen Programmable Messaging API. Zahlen Sie nur für die Nachrichten, die Sie senden und erhalten. Die Zahlung erfolgt pro Telefonnummer und es fallen kanalspezifische Gebühren an. Keine Verpflichtungen. Erhalten Sie Rabatte, wenn Sie sehr viele Nachrichten versenden und empfangen.

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Wir stellen vor: Twilio Messaging Engagement Suite

Profitieren Sie von einfacherer Entwicklung, schnellerer Markteinführung und höheren Zustellbarkeitsraten.** Erfahren Sie, welche Vorteile Nachrichtenplanung, Linkverkürzung mit Klicknachverfolgung, erweiterte Daten und Echtzeit-Dashboards Ihrem Unternehmen bieten.

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FAQs (Häufig gestellte Fragen)

Die Twilio Programmable Messaging API unterstützt SMS, MMS, RCS und WhatsApp für das Senden und Empfangen von Nachrichten.

Twilio bietet transparente Pay-as-you-go-Preise ohne versteckte Gebühren oder Mindestlaufzeiten. Die Kosten variieren je nach Nachrichtentyp, Zielregion und Volumen. Besuchen Sie unsere Preisseite und überwachen Sie die Nutzung, um im gewünschten Budget zu bleiben.

Wir veröffentlichen keine offizielle Zustellrate fürs Messaging, da diese je nach Anwendungsfall und Nachrichtenqualität variiert. Das Zielland und der Netzbetreiber, Absendertyp (Short Codes, Long Codes, gebührenfreie Nummer), der Inhalt der Nachricht, die Einhaltung lokaler Vorschriften und die Gültigkeit der Empfängernummer können sich auf die Zustellraten auswirken.

Zur Sicherstellung hoher Zustellraten basiert die Twilio Plattform auf einer hybriden Cloud-Infrastruktur. Mit über 4.800 globalen Netzbetreiber-Verbindungen, acht Edge-Standorten und mehreren Verfügbarkeitszonen pro Edge verfügt Twilio über eine große Reichweite. Unsere Dashboards und APIs helfen dabei, Zustellraten zu überwachen, um fehlgeschlagene oder nicht zugestellte Nachrichten nachzuverfolgen und Fehler zu beheben.

Um einen Eindruck davon zu gewinnen, wie die Zustellraten von Twilio im Vergleich abschneiden, haben wir eine von Forrester Consulting durchgeführte Studie in Auftrag gegeben. Diese ergab, dass Twilio Messaging eine Steigerung der zugestellten Nachrichten um 3 % erzielte, wenn Kunden Twilio nutzten.

Twilio stellt Tools und Ressourcen bereit, um Compliance- und regulatorische Anforderungen im Messaging zu erfüllen. Zunächst werden für jedes Land aktuelle regulatorische Richtlinien zu Telefonnummern, SMS, Voice und Short Codes bereitgestellt. Wir bieten Messaging-Dienste an, sodass Sie Sender (10DLC, Short Codes, gebührenfreie Nummern, alphanumerische Sender-IDs) bündeln und Compliance-Einstellungen zentral anwenden können.

Zusätzlich steht ein Compliance Toolkit für Messaging zur Verfügung. Das Compliance Toolkit nutzt künstliche Intelligenz, um potenzielle Verstöße gegen regulatorische Vorgaben und Messaging-Richtlinien frühzeitig zu erkennen und deren Versand zu verhindern oder neu zu planen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum Compliance Toolkit.

Unsere Teams stehen ebenfalls unterstützend zur Seite. Wir aktualisieren regelmäßig die Anforderungen, informieren unsere Kundschaft über regulatorische Änderungen und bieten Unterstützung bei der Bewältigung komplexer Compliance-Anforderungen.

Der Einstieg in die Twilio Programmable Messaging API ist einfach und unkompliziert. Schnellstart-Guides, Codebeispiele und aktuelle Dokumentation unterstützen beim Einstieg.

Nach der Einrichtung sendet Twilio WebHooks für eingehende Nachrichten und Statusupdates, die sich einfach über die Konfiguration Ihrer Endpunkte in Echtzeit empfangen und verarbeiten lassen.

Twilio Messaging ermöglicht die Integration im eigenen Tempo. Beginnen Sie mit einem einfachen Messaging-Anwendungsfall und ergänzen Sie später Funktionen wie erweitertes Opt-out, Nachrichtenplanung oder Linkverkürzung. Mit minimalen Codeänderungen lassen sich weitere Kanäle wie WhatsApp, MMS und RCS über dieselbe API integrieren.

Die Twilio Programmable Messaging API bietet zahlreiche Funktionen zum Senden und Verwalten von Nachrichten:

Globale Absender, um Kund:innen in über 180 Ländern zu erreichen.
Echtzeit-Routenoptimierung zur Vermeidung von Ausfällen und Latenzen
Sofort einsatzbereite Messaging Insights Dashboards zur Überwachung und Fehlerbehebung der Nachrichtenzustellung
Fallback auf SMS, wenn eine MMS oder RCS nicht zugestellt werden kann
Short Codes, gebührenfreie Nummern, 10DLC und alphanumerische Sender-IDs für den Versand in den USA und weiteren Regionen
Erweiterte Opt-out-Funktionen zur individuellen Steuerung von Opt-ins und Opt-outs
Nachrichten-Redaktion zum Schutz sensibler Daten
Nachrichtenplanung
Routing eingehender Nachrichten über Inbound-Message- WebHooks
Content API zur kanalübergreifenden Übersetzung von Rich-Message-Inhalten.
MMS für lange Textnachrichten
RCS für umfangreiche Inhalte
KI-gestützte Echtzeit-Routing-Algorithmen zur Optimierung der Nachrichtenzustellbarkeit.
Tools zur Verhinderung von SMS-Pumping-Betrug und zum Blockieren betrügerischen Traffics.

Häufige Herausforderungen bei der Einführung neuer Messaging-Lösungen sind regulatorische Onboarding-Anforderungen, Netzbetreiber-Filterung und Zustellbarkeit, Verzögerungen oder verlorene Nachrichten, SMS-Pumping-Betrug sowie Versand an ungültige oder abgemeldete Nummern.

Beim Einsatz von Twilio Messaging lassen sich diese Herausforderungen durch gezielte Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Telefonnummern – entsprechend Ihrem Anwendungsfall, Ihrem Volumen und Ihren Compliance-Anforderungen – vermeiden. Compliance-Tools und Messaging Services ermöglichen die Verwaltung von Compliance-Einstellungen im großen Stil. Zusätzlich steht eine Plattform mit Funktionen zur Nummernvalidierung, Widerspruch-Verwaltung und SMS-Betrugsprävention zur Verfügung.

Twilio setzt sich dafür ein, dass regelkonforme Nachrichten nicht durch Filter blockiert werden. Fehlercodes und Dashboards machen Probleme sichtbar und lösbar. Zustellquoten liefern einen verständlichen Überblick zur Performance des Messaging-Traffics und geben Hinweise zur Optimierung von Zustellung und Engagement.

Unsere Support-Teams stehen rund um die Uhr mit SLAs für Verfügbarkeit und Problemlösung bereit. Ob Onboarding oder schnelle Fehlerbehebung – Unterstützung ist jederzeit verfügbar.

Bei fehlgeschlagenen oder nicht zugestellten Nachrichten lassen sich Status und Fehlercode in der Twilio Console oder per API prüfen. Mithilfe der Fehlercodes lässt sich die Ursache eines Zustellfehlers eindeutig identifizieren, etwa eine ungültige Rufnummer, eine Filterung durch den Netzbetreiber oder ein aktiver Widerspruch.

Zu den häufigsten Gründen für Zustellfehler zählen inaktive Nummern, inhaltliche Einschränkungen, regulatorische Sperren sowie Probleme auf Seiten der Netzbetreiber.

Fehler können programmgesteuert verarbeitet werden, indem Fehlercodes in der Anwendungslogik genutzt werden, um erneute Zustellversuche auszulösen, Benachrichtigungen zu senden oder Korrekturmaßnahmen einzuleiten.

Die jederzeit einsehbaren Zustellquoten von Twilio helfen dabei, die Performance des Messaging-Traffics zu verstehen und gezielt Maßnahmen zur Optimierung von Zustellbarkeit und Engagement abzuleiten.

Ja. Die Twilio Programmable Messaging API unterstützt RCS, MMS, WhatsApp sowie weitere Rich-Media-Formate, sodass Bilder, Videos, Audioclips, Standortinformationen und weitere Inhalte versendet werden können, um über reinen Text hinaus ansprechende Conversations zu ermöglichen.

* The Total Economic Impact™ von Twilio Messaging, eine Studie, die von Forrester Consulting im Namen von Twilio durchgeführt wurde, April 2023. Die Ergebnisse beziehen sich auf eine zusammengestellte Organisation, die für die befragten Kund:innen repräsentativ ist.

** Im Rahmen einer Auswertung von mehr als 63 Millionen Nachrichten, die über Twilio mit gekürzten Hyperlinks gesendet wurden, wurden Nachrichten, in denen die Hyperlinks mit Lösungen von Drittanbietern gekürzt wurden, mit einer Rate von 1,96 % gefiltert. Das ist das 28-Fache der Rate von Twilio, die bei 0,07 % lag.