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Comunicaciones de voz para aplicaciones móviles

El Cliente móvil de Twilio te permite integrar la VoIP en tus aplicaciones de iOS y Android. El SDK gestiona la señalización SIP y los medios de comunicación en el dispositivo a través de la infraestructura de la nube de Twilio.

Twilio Client sitúa la experiencia de comunicación de tus usuarios en el contexto de tu aplicación. Te permite llevar la riqueza de la conversación de voz a una interfaz de usuario creada para aumentarla con casi cualquier cosa que se pueda crear.

SDK de Twilio para iOS y Android

Bloques de creación de experiencias móviles más atractivas.

Características

Abstracción de hardware

Creado para ser compatible con cualquier configuración de hardware del dispositivo.

Eco y AGC

Cancelación de ecos y control automático de ganancia incorporados.

Grabación de audio

Graba y almacena llamadas enteras o interacciones específicas.

Calidad de audio confiable

Creado con códecs libres de derechos y resistentes a la pérdida de paquetes.

Compatible con IDE

Se integra perfectamente en entornos de desarrollo nativos y de terceros.

Conversión de texto a voz

Convierte el habla en texto a los agentes de llamada en 26 idiomas y dialectos.

Conferencias de llamadas

Conferencias de llamadas móviles, SIP y PSTN.

Colas de llamadas

Crea fácilmente experiencias inteligentes de espera para los usuarios de tus clientes.

Ahoy, mundo: iOS

El SDK está adaptado idiomáticamente para comportarse como el resto de tu código.

-(id)init { if ( self = [super init] ) { NSURL* url = [NSURL URLWithString:@"http://companyfoo.com/auth.php"]; NSURLResponse* response = nil; NSError* error = nil; NSData* data = [NSURLConnection sendSynchronousRequest: [NSURLRequest requestWithURL:url] returningResponse:&response error:&error];
if (data) { NSHTTPURLResponse* httpResponse = (NSHTTPURLResponse*)response; if (httpResponse.statusCode == 200) { NSString* capabilityToken = [[[NSString alloc] initWithData:data encoding:NSUTF8StringEncoding] autorelease]; _device = [[TCDevice alloc] initWithCapabilityToken:capabilityToken delegate:nil]; } }
-(IBAction)dialButtonPressed:(id)sender { HelloMonkeyAppDelegate* appDelegate = (HelloMonkeyAppDelegate*)[UIApplication sharedApplication].delegate; MonkeyPhone* phone = appDelegate.phone; [phone connect];
}

init: Establece una conexión segura con Twilio

El primer paso para inicializar tu llamada es recuperar un token de capacidad de tu servidor. Esto especifica los permisos y la funcionalidad que se deben habilitar.

Asignar e inicializar el objeto teléfono

A continuación, asigna e inicializa tu TCDevice con el token de capacidades que acabas de recuperar.

Inicia la llamada con solo tocar un botón

El resto es magia. Cuando tu usuario interactúa con tu IU que hace o acepta una llamada, simplemente indica a [conexión telefónica]

Potencia tu negocio con los SDK para iOS y Android

Las empresas líderes crean soluciones innovadoras y confían a Twilio la experiencia de sus clientes.

Soluciones

Economía compartida

Desde compartir la casa, el vehículo hasta la niñera, el modelo de consumo colaborativo conecta a las personas de formas totalmente nuevas y construye nuevas comunidades. Twilio Client ayuda a esas comunidades a ofrecer una conexión en la aplicación sin interrupciones entre el comprador y la persona que comparte, reduciendo la fricción, aumentando la adherencia, permitiendo la negociación en la aplicación y asegurando que la conversión se produzca dentro del ecosistema de la aplicación.


Persona a persona

El auge de las comunidades de persona a persona (P2P), como los préstamos P2P, ha creado comunidades que requieren ricas conexiones personales. Estos requieren comunicaciones confiables, seguras y ubicuas. La incorporación de Twilio Client en estas aplicaciones proporciona una comunicación directa y gratuita a los usuarios que permite hacer búsquedas y se puede grabar, transcribir y archivar garantizando el cumplimiento y la permanencia.


Mercado del vendedor

Tanto si se trata de poner en contacto a un comprador con un agente para una transacción multimillonaria, como si se trata de un comprador con el vendedor de un producto artesanal por un puñado de dólares, cuando el comprador llame, querrás estar preparado. Deja que tus agentes/vendedores atiendan la llamada del comprador dentro de la aplicación, y muéstrales detalles sobre el comprador y lo que le interesa, antes de responder a la llamada.


Atención al cliente

Desde el sector bancario, hasta los seguros y mucho más. Twilio Client ayuda a introducir la comunicación dentro de la aplicación en las aplicaciones de consumo existentes. Ahora los usuarios pueden hacer llamadas de asistencia o de ventas directamente desde su aplicación. Esto permite que los datos de autenticación y el historial de navegación del usuario se transmitan sin problemas al agente de atención al cliente que responde, lo que proporciona una experiencia más rápida, eficiente y agradable.

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