Productos de Twilio
Mira nuestra cartera completa de plataformas. Encuentra todo lo que necesitas para crear experiencias atractivas que desbloqueen el potencial de cada cliente.
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Alertas y notificaciones | Centro de contacto | IVR y autoservicio | Marketing y promociones | Verificación y onboarding
Mira las herramientas del desarrollador y las ofertas de soporte de Twilio a continuación.
Alertas y notificaciones
Proporciona alertas y notificaciones multicanal con una entrega global confiable.
Mensajería programable
Una API de mensajería para enviar notificaciones por programación a través de los canales.
- SMS, MMS, WhatsApp y Push
- Entrega global confiable
- Optimización de ruta en tiempo real
Voz
API de voz para llegar a los consumidores con notificaciones de voz programáticas.
- Conversión de texto a voz
- Cientos de dialectos e idiomas
- Infraestructura mundial de operadores móviles
Correo electrónico de SendGrid
La API de correo electrónico de SendGrid envía tu correo electrónico de manera confiable a las bandejas de entrada a escala.
- Agente de transferencia de correo patentado
- Información sobre la entrega
- Entrega global confiable
Lookup
La API de Lookup valida los números de teléfono para mitigar el riesgo de fraude y optimizar las interacciones.
- Asegura la compatibilidad del tipo de línea
- Evalúa el riesgo por número de teléfono
- Coincidencia de identidad
Centro de Contacto
Inicia un centro de contacto que facilite la entrega de interacciones potentes y personalizadas.
Flex
Una plataforma de centro de contacto en la nube completamente personalizable para flujos de trabajo personalizados que impulsan la eficiencia.
- Interacción omnicanal
- Integración en cualquier fuente de datos
- Enrutamiento inteligente de agentes
IVR y automatización de autoservicio
Mejora tu experiencia del cliente con un sistema IVR moderno que ofrece servicio al cliente habilitado para IA a fin de manejar consultas básicas sin intervención de un agente en línea.
Voz
API de voz para crear, recibir, supervisar y capturar datos de llamadas a escala global.
- Infraestructura mundial de operadores móviles
- Supervisión de calidad de la llamada
- Agente virtual a través de Dialogflow CX
Studio
Un desarrollador de arrastrar y soltar para crear flujos de trabajo personalizados de IVR y autoservicio.
- Plantillas disponibles
- Personaliza con código
- Integraciones de terceros
Flex
Habilita las transferencias contextuales del autoservicio a los agentes en línea en cualquier canal.
- Interacción omnicanal
- Integración en cualquier fuente de datos
- Enrutamiento inteligente
Conversations
API de mensajería para responder a los clientes con mensajes de texto cuando lo prefieran.
- SMS, MMS, WhatsApp y más
- Mensajería conversacional grupal
- Entrega global confiable
Marketing y promociones
Llega a los clientes en todos los canales de su preferencia con comunicaciones pertinentes y personalizadas.
Twilio Engage
Campañas omnicanal personalizadas en una plataforma de datos unificada.
- Plataforma de datos de clientes
- Canales nativos escalables
- Orquestación poderosa
Correo electrónico de SendGrid
La API de correo electrónico de SendGrid envía tu correo electrónico de manera confiable a las bandejas de entrada a escala.
- Agente de transferencia de correo patentado
- Información sobre la entrega
- Entrega global confiable
CDP de Segment
Una plataforma de datos de clientes para crear campañas exitosas con datos del cliente en tiempo real.
- Recopila datos de clientes a través de varias fuentes
- Crea perfiles de los clientes
- Activa los datos listos para IA
Mensajería programable
Una API de mensajería para enviar una nueva interacción personalizada del cliente a escala.
- SMS, MMS, WhatsApp y más
- Entrega global confiable
- Optimización de ruta en tiempo real
Lookup
La API de Lookup valida los números de teléfono para mitigar el riesgo de fraude y optimizar las interacciones.
- Asegura la compatibilidad del tipo de línea
- Evalúa el riesgo por número de teléfono
- Coincidencia de identidad
Campañas de Marketing
Un conjunto de herramientas de email marketing para diseñar y enviar correos electrónicos atractivos a escala.
- Administración de contactos
- Diseño y edición flexibles
- Pruebas y análisis integrados
Verificación y onboarding
Agrega la verificación de usuario a las experiencias de creación de cuenta e inicio de sesión para protegerte contra el fraude.
Verify
Una API de verificación de usuario para entrega de código de acceso único multicanal y autenticación de red silenciosa.
- Protección contra bombardeo por SMS al 100 %
- Sin registro de número de teléfono
- Solución administrada globalmente
Lookup
La API de Lookup valida los números de teléfono para mitigar el riesgo de fraude y optimizar las interacciones.
- Asegura la compatibilidad del tipo de línea
- Evalúa el riesgo por número de teléfono
- Coincidencia de identidad
Herramientas del desarrollador
Crea, implementa y opera aplicaciones y escala con las herramientas del desarrollador de Twilio.
Serverless
Un entorno serverless (sin servidores) para construir aplicaciones de comunicación sin servidores y sin mantener una infraestructura.
- Alojamiento de puntos finales de HTTP
- Desarrollador de flujo de trabajo sin código
- Sincronización de estado
Studio
Un desarrollador de arrastrar y soltar para crear flujos de trabajo de comunicación.
- Plantillas disponibles
- Personaliza con código
- Integraciones de terceros
Functions
Un entorno serverless (sin servidor) para crear rápidamente aplicaciones de Twilio de grado de producción e impulsadas por eventos.
- Seguro de forma predeterminada
- Autoescalamiento
- Integración nativa en Twilio
Servicios y soporte
Estamos aquí para ayudarte a tener éxito. Nuestro apoyo y servicios cubren negocios a cualquier escala y etapa de su proyecto de Twilio.
Twilio Editions
Controles adicionales de administración de acceso, herramientas de administración y funciones de seguridad.
- Información de auditoría avanzada
- Cuentas que cumplen con la Ley HIPAA
- Información de facturación avanzada
Planes de soporte
Planes de soporte desde básicos hasta personalizados a fin de obtener ayuda para tu cuenta de Twilio.
- Tiempos de respuesta garantizados
- Administrador técnico de cuentas dedicado
- Soporte permanente telefónico o a través del chat en línea
Servicios profesionales
Un equipo de expertos de Twilio para ayudarte a lograr que tu caso de uso se produzca más rápido.
- Hoja de ruta del proyecto para el escalamiento
- Prácticas recomendadas
- Optimización de la entrega
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