Reconocimiento de voz

Convierte la voz en texto y analiza su intención durante cualquier llamada de voz. Disponible con precios de pago por consumo.

¿Cómo funciona la voz a texto?

<Response>
    <Gather input=”speech”
             action=”/finalresult” 
             partialResultCallback=”/partialResult”> 
    <Say>Say ahoy to Twilio Speech Recognition!</Say>
    </Gather>
<Response>

Mediante el simple comando <Gather>, la API Speech Recognition captura tu voz en tiempo real, la transcribe y la convierte en texto.

Transcripción en tiempo real

Incorpora el reconocimiento automático de voz (ASR) de la forma más sencilla.

Sin necesidad de capacitación

Transcribe una amplia gama de palabras y frases específicas de la industria de inmediato, sin ninguna capacitación previa.

Resultados de transmisión

Diseña aplicaciones con capacidad de respuesta a la voz que actúan a partir de resultados parciales de reconocimiento a medida que el cliente habla.

Varios idiomas

Reconoce 119 idiomas y dialectos (y próximamente serán más) para brindar apoyo a tu base de usuarios global.

Casos de uso

Ofrece a los clientes la opción de utilizar su idioma nativo para navegar por los menús y recopilar información.

  • Chat bubble with clock
    Respuesta de voz interactiva

    Convierte a los árboles de teléfonos anidados en simples indicaciones de voz, como “¿En qué te ayudo?”

  • Mobile notification
    Búsqueda por voz

    Permite que los clientes aprovechen tu base de conocimientos y obtengan las respuestas que necesitan

  • User speech bubble
    Llenado de formularios

    Haz preguntas a los clientes y captura sus respuestas con ASR para completar formularios y calificar clientes potenciales

Precios

Paga por consumo sin costos iniciales.

Modelos estándar

USD 0,02

por 15 segundos de <Gather>

Modelos mejorados *

USD 0,02

por 15 segundos de <Gather>

<Gather> con voz tiene una duración máxima de 60 segundos.
Con un compromiso anual de más de 100 000 <Gather> al mes.

La diferencia de Twilio

Business connecting to customer through preferred communication channels
Business connecting to customer through preferred communication channels

* Solo el modelo phone_call está disponible para la versión premium