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VOICE

Fonctionnalités

Toutes les possibilités qui s'offrent à vous pour construire une expérience vocale attractive.

Points forts

Offrez une expérience
vocale exceptionnelle

  • Infrastructure opérateur mondiale

    Profitez d'une évolutivité et d'une redondance des opérateurs inégalées dans plus de 100 pays.

  • SDK Voice

    Intégrez rapidement Voice à vos applications iOS, Android ou JavaScript.

  • Elastic SIP Trunking

    Améliorez la flexibilité de votre entreprise en ajoutant une connectivité RTCP internationale et une évolutivité illimitée.

  • Media Streams

    Bénéficiez d'un accès sécurisé en temps réel aux données brutes de vos appels téléphoniques.

  • Interconnect

    Protégez vos communications grâce à des connexions privées au cloud et de haute qualité.

  • Voice Insights

    Proposez des appels haut de gamme grâce à cet outil de surveillance de la qualité des appels en temps réel.

Connectivité

Une connectivité fiable
partout dans le monde

  • Faible latence globale

    Offrez la latence la plus faible possible à vos clients en acheminant les données via l'un des neuf sites périphériques mondiaux Twilio.

  • Interface SIP

    Améliorez la flexibilité de votre entreprise en mettant à niveau votre infrastructure VoIP avec des fonctionnalités cloud évolutives.

  • VoIP Web avec JavaScript

    Offrez à vos clients davantage de canaux de communication en ajoutant des appels VoIP basés sur navigateur à vos applications.

  • Enregistrement SIP

    Connectez tous vos appareils et clients compatibles SIP à Voice. Aucune infrastructure VoIP nécessaire.

  • VoIP mobile avec iOS et Android

    Ajoutez des appels VoIP mobiles pour iOS et Android avec les ressources SDK Voice.

  • Technologie de trunking Bring Your Own Carrier

    Connectez votre opérateur RTCP actuel à la plateforme de communication évolutive de Twilio.

  • Passer des appels sortants

    Utilisez l'API REST de Twilio pour passer des appels sortants vers des téléphones, des appareils compatibles SIP et des terminaux d'appel embarqués.

programmabilité

Créez l'engagement à chaque étape

Confidentialité et sécurité

Protégez vos données et celles
de vos clients

  • Appels d'urgence

    Acheminez les appels d'urgence vers les centres de réception des appels d'urgence (PSAP) aux États‑Unis, au Canada et au Royaume‑Uni.

  • <Paiement>

    Acceptez en toute sécurité les paiements par téléphone à l'aide d'outils en libre‑service et d'une assistance fournie par un agent avec Twilio Voice.

  • Réglementations relatives aux numéros de téléphone

    Afin de respecter les réglementations locales relatives aux numéros de téléphone, nous disposons d'un guide pays par pays des exigences réglementaires relatives aux numéros de téléphone.

  • Conformité à la norme PCI

    Twilio Voice est conforme à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement PCI‑DSS Niveau 1.

  • Trust Hub

    Devenez un interlocuteur vérifié sur tous les canaux en quelques minutes seulement pour commencer à construire une relation de confiance durable avec vos clients.

  • Conformité à la norme HIPAA

    Twilio s'engage à fournir une plateforme de communication fiable pour les clients comme pour les patients.

  • SHAKEN/STIR

    Augmentez votre taux de réponse aux appels et luttez contre les appels automatiques indésirables et autres techniques frauduleuses grâce au protocole SHAKEN/STIR.

TARIFS

Commencez à construire votre solution avec Voice

Créez l'expérience vocale idéale en payant uniquement pour ce que vous utilisez. L'absence d'obligation d'engagement et la tarification à l'utilisation vous permettent de vous concentrer sur l'engagement client.