顧客データ管理

キャンペーンの可能性を最大限に引き出す

価値の高い顧客に集中して取り組むことにより、投資利益率(ROI)と広告費用対効果(ROAS)を向上させます。

Smiling woman looking at her phone with SMS notification on screen.
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Twilio Segmentプラットフォームを利用している25,000社以上の企業に参加しましょう

高度なオーディエンスを構築し、オールインワンプラットフォームでジャーニーをオーケストレーションする

Twilio Segmentは、正確なオーディエンスセグメンテーションと包括的なマルチチャネルジャーニーオーケストレーションの組み合わせにより顧客体験を向上させます。

キャンペーン、チーム、チャネル間でオーディエンスを標準化

Twilio Segmentの統合顧客プロフィールを使用して、オーディエンスをあらゆるツールでリアルタイムに管理できます。

すべてのチームが迅速に顧客への深い理解を引き出せるように支援

技術チームの力を借りることなく、価値の高い顧客を特定し、ターゲットを絞ったオーディエンスを構築し、パーソナライズされたキャンペーンを開始します。

顧客ジャーニーを360度の視点で把握

決定論的アイデンティティ解決を使用して、セッションやデバイスをまたぐ顧客ジャーニーを統合します。つまり、マルチチャネル、マルチステップのキャンペーンによりあらゆるプラットフォームの顧客を引き付けます。

Dashboard displaying user traits such as email activity, purchase propensity, preferences and last product bought.
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Twilio Segment CDPを選ぶ理由

統一され、パーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に展開

450種類以上の事前構築済みの統合により、AIを活用してパーソナライズされた顧客体験をすべてのチャネルでシームレスに提供します。

あらゆるソースのデータを使用してオーディエンスを構築

エンゲージメントを促進するには、Twilio Segment内のオーディエンスやジャーニーをオーケストレーションするか、ウェアハウスのデータを活用します。そのデータがTwilio Segment内にあるかウェアハウス自体にあるかは関係ありません。

データがある場所でジャーニーをオーケストレーション

マルチステップのマルチチャネルインタラクションを顧客のリアルタイムの行動に基づいて迅速に作成し、パーソナライズされたキャンペーンのオーケストレーションと拡張をデータ主導の単一プラットフォームから効果的に実行します。

世界をリードするブランドを支えるTwilio Segment

スタートアップ企業からグローバル企業まで、Twilio Segmentの顧客データプラットフォームを活用した企業の成果をご覧ください。

ターゲットオーディエンスのセグメント化とアクティベートの準備はできていますか?

オーディエンスのセグメンテーションとアクティベーションについて詳しく知る

Twilio Segmentはテクノロジースタックの重要なツールで、顧客維持を向上させ、生涯価値を向上させます。25,000社以上の企業がTwilio Segmentの顧客データプラットフォームを選ぶ理由の詳細について、Twilio Segmentのエキスパートにお問い合わせください。

顧客データ管理で他にどのようなことができるのかをご覧ください

顧客データ管理

データ収集、コンプライアンス、アクティベーションをリアルタイムで最適化します。

顧客のニーズを把握

チームが、よりスマートな戦略のためにリアルタイムで正確な顧客データを使用できるように支援します。

単一の顧客ビュー

顧客を360度の視点で把握し、組織全体で顧客の理解を深めます。

顧客データの有効化

統合された顧客データから得た実用的なインサイトを活用して成長を実現します。

顧客プロフィールの強化

よりスマートに迅速に顧客を理解できるため、エクスペリエンスの質と収益性が一層向上します。