顧客データの料金
Twilioの顧客データプラットフォームは、エンジニアリング、マーケティング、プロダクトの各チームの可能性を引き出します。料金設定のオプションとTwilio Segmentの詳細をご紹介します。
顧客データパインプライン
すべてのタッチポイントからファーストパーティデータを収集し、Twilio SendGrid、Twilio Messaging、データウェアハウスなど、750以上の送信先で有効化することにより、統合された顧客ビューを実現できます。
チームができること:
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イベントをリアルタイムに収集し、ウェアハウスの顧客データと統合
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700以上のアプリに顧客データを送信
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品質とコンプライアンスのためにデータを管理
顧客データプラットフォーム
統合されたプロフィールの作成、高度なオーディエンスの構築、パーソナライズされたジャーニーのリアルタイムオーケストレーション、ウェアハウスのデータを使用したあらゆるエクスペリエンスの向上を行います。
チームができること:
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イベントとウェアハウスデータを、アイデンティティ解決済みの管理されたプロフィールに統合
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完全な顧客ビューからAIを活用したオーディエンスを構築
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さまざまなツールでプロフィールをアクティベートしてジャーニーとキャンペーンを強化
ニーズに合った選択肢が見つからない場合は?
当社のセールスチームが、チャットを通じてお客様のユースケースをお伺いし、別の選択肢をご案内させていただきます
Twilio Segmentプラットフォームを利用している25,000社以上の企業に参加しましょう
完全なCDP
データウェアハウスを含むどこからでも開始してアクティベートし、現在のテクノロジースタックを最大限に活用します。
リアルタイムの行動イベント
リアルタイムのユースケースをサポートするため、ネイティブソースからイベントを取得し、オーディエンスを構築し、450以上の送信先を対象として、パーソナライズされたジャーニーをオーケストレーションします。
ウェアハウスデータ
ウェアハウスにすでに保存されているデータを活用して統合プロフィールを強化し、複雑なオーディエンスを構築して、パーソナライズされたコミュニケーションにより顧客を正確にターゲットにします。
人工知能
Twilio Segmentにより、大規模にリアルタイムで1対1の顧客エンゲージメントを理解、予測、生成することがこれまで以上に簡単になります。
CDPのアドオン
CDPを拡張するモジュール式アドオンは、データ品質を改善し、ウェアハウスのプロフィールを強化し、AIによる提案や予測を向上させます。これによりチームはよりスマートなオーディエンスを構築し、よりパーソナライズされたジャーニーをオーケストレーションできます。
Protocols
データ品質のコントロールを、大規模企業向けに設計された直感的に使えるデータクリーニング機能とリアルタイム検証で実現します。
AIの提案
コンバージョンを促進するために設計されたAIによる商品のお勧めと特性に基づいて、よりターゲットを絞ったオーディエンスを構築します。 CDPプランに含まれています。
オーディエンスとプロフィールの強化
ウェアハウスのプロフィール、オーディエンス、イベントデータを使用して、すべての顧客体験を向上させます。 CDプランに含まれています。
AI予測
すぐに使える、より正確な予測オーディエンスを作成し、タイムリーな顧客ジャーニーを開始し、エクスペリエンスをパーソナライズします。 CDPプランに含まれています。
プランの比較
どこからでもデータを収集してどこにでも送信
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どこからでもデータを収集してどこにでも送信 |
顧客データパイプライン(ビジネス) |
顧客データプラットフォーム |
|---|---|---|
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同梱品 |
Connections |
Connections、Unify、Engage |
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ソース |
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宛先 |
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Functions |
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リバースETL |
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開発者ツール |
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パブリックAPI |
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Protocols |
アドオン |
アドオン |
すべての顧客を包括的に把握
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すべての顧客を包括的に把握 |
顧客データパイプライン(ビジネス) |
顧客データプラットフォーム |
|---|---|---|
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同梱品 |
Connections |
Connections、Unify、Engage |
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アイデンティティ解決 |
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プロフィールAPI |
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プロフィールの同期 |
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プロフィールエクスプローラUI |
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特性 |
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予測特性 |
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推薦特性 |
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パーソナライズされたエクスペリエンスを構築
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パーソナライズされたエクスペリエンスを構築 |
顧客データパイプライン(ビジネス) |
顧客データプラットフォーム |
|---|---|---|
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同梱品 |
Connections |
Connections、Unify、Engage |
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オーディエンス |
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生成オーディエンス |
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推薦オーディエンス |
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予測オーディエンス |
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ジャーニー |
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使用状況と請求
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使用状況と請求 |
顧客データパイプライン(ビジネス) |
顧客データプラットフォーム |
|---|---|---|
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同梱品 |
Connections |
Connections、Unify、Engage |
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月間追跡対象ユーザー数 |
カスタムボリューム |
カスタムボリューム |
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スループット上限 |
カスタム |
カスタム |
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シート数 |
無制限 |
無制限 |
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支払方法 |
インボイス |
インボイス |
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契約期間 |
無制限 |
無制限 |
サポート
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サポート |
顧客データパイプライン(ビジネス) |
顧客データプラットフォーム |
|---|---|---|
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同梱品 |
Connections |
Connections、Unify、Engage |
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メール/Webによるサポート |
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オンデマンドのビデオとドキュメント |
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専用サポート |
利用可能 |
利用可能 |
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カスタマーサクセスマネージャー |
利用可能 |
利用可能 |
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アドバイザリーサービスまたはプロフェッショナルサービス |
アドオン |
アドオン |
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アップタイムSLA |
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セキュリティ
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セキュリティ |
顧客データパイプライン(ビジネス) |
顧客データプラットフォーム |
|---|---|---|
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同梱品 |
Connections |
Connections、Unify、Engage |
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アカウントセキュリティ |
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多要素認証 |
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シングルサインオン |
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細かく設定された役割とユーザー権限 |
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認証 |
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HIPAA適合 |
利用可能 |
利用可能 |
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EUまたはUS向けRegional Segment |
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カスタム料金の見積りを依頼
顧客データプラットフォームの各プランは、お客様のビジネスが顧客アクティベーションユースケースを実現できるように設計されています。プランとアドオンの料金については、お問い合わせください。
よくある質問
はい。Connectionsには14日間の無料トライアルがあります。詳細については、 こちらをご覧ください。CDPの各プランについては、 お問い合わせください。
いいえ。Connectionsの機能は、顧客データプラットフォーム(CDP)のすべてのプランに含まれています。チームが顧客データの収集と下流の送信先への送信のみに重点を置いている場合は、まずはConnectionsプランをお試しください。チームの準備が整ったら、CDPプランにアップグレードできます。
予測AIと生成AIの機能は顧客データプラットフォーム(CDP)プランで利用できます。推薦オーディエンスと推薦特性は、顧客データプラットフォーム(CDP)プランに含まれています。
Protocolsは、Connectionsのビジネスプランと顧客データプラットフォーム(CDP)プラン用のオプションアドオンです。UnifyとTwilio EngageはCDPプランでご利用いただけます。最適なプランについてはお問い合わせください。
MTU数を大まかに把握するには、1か月あたりの匿名の訪問者数に月間アクティブユーザー数を加算します。一部のツールでは、この指標を「月間実訪問者数」と呼びます。
はい。Twilio Segment顧客データプラットフォーム(CDP)を使用すると、チームはデータウェアハウスや450以上のソースを含むどこからでも開始し、どこからでもアクティベートできます。リバースETLのみのプランに興味がある場合は、お問い合わせください。
いいえ。ソース、統合、ウェアハウスプロバイダに登録したアカウントについては、有料・無料に関わらず、お客様が責任を負います。
Twilio Segmentは既存のデータウェアハウスに接続し、ソースから収集されたデータを取り込みます。データパイプラインの保守やETLについてご心配は不要です。