Twilio Segment Connections

データウェアハウスからリアルタイムの顧客インサイトを引き出す

ウェアハウスを思いのままに: ウェアハウスデータを活用して、
マーケティングとデータチームを統合し、
パーソナライズされた顧客体験を提供します。

顧客データウェアハウスの可能性を最大限に引き出す

シームレスなデータの有効化: ウェアハウスを分析用ストレージから運用エンジンに変換して、パーソナライズされた体験を実現します。

テクノロジースタック全体でインサイトを有効化

リバースETLとリンクされたオーディエンスを通じてウェアハウスを550以上の送信先に接続することで、データサイロを排除し、すべてのマーケティング、分析、エンゲージメントプラットフォームで一貫した顧客体験を実現します。
すべてのイベントを一元管理

ウェアハウス内のイベントを簡単に収集できます。Twilio Segment Storage Destinationsを使用すると、イベントデータがスキーマ化され、すべてのイベントプロパティを簡単に照会できます。
包括的な顧客プロフィールを作成

Profile Syncを使用することで、複数のデバイスや接点に分散した顧客情報を統合・整理・強化し、プロフィールの変化を明確に把握できるようになります。これにより、信頼性の高い一元的な顧客データベースを構築できます。

豊富な顧客関係のマッピング

Data Graphを使用して、アカウント、製品、サブスクリプションなどのウェアハウスエンティティを顧客プロフィールに接続し、より深いインサイトと高度なパーソナライゼーション戦略を実現します。
セルフサービスツールでマーケティング担当者を支援

Linked Audiencesを使用して、B2BおよびB2Cマーケティング担当者のオーディエンスセグメンテーションを簡素化し、データウェアハウスと直接統合することでパーソナライズを強化します。
顧客とのリアルタイムのやり取りを強化

Linked Eventsを使用して、イベントストリームにウェアハウスのコンテキストデータを加えることで、すべてのチャネルにおける顧客接点をより関連性の高い、パーソナライズされたものにします。

データ主導のパーソナライズされた顧客エンゲージメントを実現するための中心的なハブとなるデータウェアハウスを構築します。

ステップ1
すべての顧客タッチポイントを一元化
すべてのチャネルからイベントを収集し、ウェアハウスに保存することで、照会しやすい自動スキーマ構成により、信頼できる唯一の情報源を構築します。

ステップ2
豊富な顧客関係のマッピング
Data Graphを使用して、ウェアハウス内のエンティティ（アカウント、製品、サブスクリプション）と顧客プロフィールの関連性を定義し、より深いインサイトを引き出します。

ステップ3
解決策の特定を大規模に実現
Profile Syncを使用して、デバイスやチャネル間で顧客プロフィールをシームレスに統合および追跡し、プロフィールが時間とともにどのように進化するかを透明化します。

ステップ1
マーケティング担当者がターゲットオーディエンスを構築可能に
ノーコードのLinked Audiencesインターフェースを使用すると、マーケティング担当者は技術的な支援なしで、ウェアハウスデータから高度なオーディエンスセグメントを作成できます。

ステップ2
顧客とのリアルタイムのやり取りを強化
Linked Eventsを使用して、イベントストリームにウェアハウスのコンテキストデータを追加し、すべての顧客タッチポイントをよりパーソナライズされた、関連性の高いものにします。

ステップ3
ウェアハウスのインサイトをアクションに変換
ビジネスチームは、エンジニアの支援を待つことなく、顧客の行動を分析し、機会を特定し、データを活用できます。

ステップ1
ウェアハウスデータを550以上の送信先に接続
リバースETLを使用して、マーケティング、分析、エンゲージメントツールへウェアハウスデータを直接送信し、手動でのエクスポートを排除します。

ステップ2
パーソナライズされた顧客ジャーニーをオーケストレーション
ウェアハウスデータの変更に基づいて自動的に更新される動的なマルチステップキャンペーンを作成します。

ステップ3
エンゲージメントのパフォーマンスを測定および最適化
顧客データとビジネス成果を結びつける包括的な分析により、パーソナライゼーションの効果を追跡します。

無料で始めることも、エンジニアリングチームが700以上の事前構築済みインテグレーションに統合された顧客データを収集、送信できる最適なプランを見つけることもできます。

ウェアハウスは、CDPからさらなる価値を引き出すためにTwilio Connectionsの一部として提供されています。

チームに最適なプランを見つけて、パーソナライズされた顧客体験を大規模に実現しましょう。

Twilio Segmentのウェアハウス製品を使用すると、Snowflake、Redshift、BigQueryなどのクラウドウェアハウスに顧客データをシームレスに収集、変換、取り込み、統合分析を行うことができます。

この記事では、CDPとデータウェアハウスの両方を併用することで、企業がリアルタイムと過去の顧客データを組み合わせて、より深いインサイトとパーソナライズされたマーケティングを実現する方法について説明します。

このガイドでは、データウェアハウスとCDPを連携させることで、リアルタイムと過去の顧客データを統合し、チーム間の連携を強化し、よりパーソナライズされた体験を提供する方法について説明します。

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ウェアハウスには価値ある顧客データが詰まっています。その力を活用しましょう。Twilio Segmentを使用して、信頼できるデータを迅速かつスマートに、大規模に有効化できます。