“Acreditamos profundamente que o investimento em tecnologia que possibilita a iteração é a melhor maneira de desenvolver excelentes experiências de serviço aos membros.”
Twilio Flex
Aumente o valor da vida útil com o Flex para gerenciamento de relacionamento
Transforme as interações com os clientes em interações permanentes com os serviços de concierge digital do app para relacionamentos de alto contato.
Diferencie seu atendimento ao cliente com experiências de apps incorporados
Transforme sua experiência no app em uma porta virtual
Faça experiências de varejo digital que rivalizam com as compras na loja. O Flex integra-se aos dados do cliente, além do CRM, a informações de superfície que fazem com que as interações com o cliente pareçam presenciais, mesmo quando não são feitas pessoalmente.
Alcance e engaje clientes de varejo
Crie jornadas que conectem os clientes com a oferta certa, no momento certo, no canal certo. Os serviços de concierge do Flex no app estão vinculados a sistemas de registro para que você possa personalizar cada conversa para cada cliente.
Crie uma jornada do cliente coesa
Alcance o mesmo alto nível de atendimento ao cliente em qualquer ponto de contato. Ofereça aos associados de vendas uma visão aprimorada do cliente para fazer recomendações com base nas preferências e compras do cliente.
Impulsione a fidelidade do cliente com o serviço pessoal
Aumento de 12%
CSAT para Chime
Aumento de 8%
em transferência de mensagens para a Cover
Mais de 13 pontos
Pontuação NPS para FYIDoctors
Recursos do Flex para seu concierge digital no app
Veja o concierge digital do Flex em ação
Comunicações no app
Os clientes podem entrar em contato com você diretamente por meio de seu app móvel seguro.
Reinvente seu gerenciamento de relacionamento com o Flex
Descubra o verdadeiro valor de seus relacionamentos com os clientes, gerando fidelidade e vendas repetidas. Experimente gratuitamente: crie uma rápida prova de conceito e implante na produção quando estiver pronto.