Inteligencia artificial
Convierte cada interacción con tus clientes en una experiencia única
Twilio Segment facilita como nunca antes la comprensión, predicción, generación de la interacción con el cliente de forma individual, en tiempo real y a escala.
Una IA en la que confían los científicos de datos y que es de aplicación inmediata para los especialistas en marketing
Datos listos para la IA
Profundiza la comprensión de cada cliente mediante datos contextualizados
Perfiles vinculados
Permite que los equipos de datos representen un gráfico de datos que combina el poder de la plataforma de datos de clientes en tiempo real de Twilio Segment con el conjunto completo de registros empresariales almacenados en almacenes de datos y lagos de datos, lo que impulsa una comprensión más profunda de cada cliente y de su relación e interacciones con tu empresa.
Arquitectura de copia cero
Consulta y accede a los datos sensibles de origen directamente en el almacén de datos o lago de datos donde residen, sin necesidad de crear procesos ETL complejos, lo que facilita la activación de modelos de IA en las aplicaciones posteriores.
IA predictiva
Predice el comportamiento del usuario para lograr una mejor personalización.
Predicciones
Sin recurrir a los equipos técnicos, los especialistas en marketing pueden crear audiencias más precisas y predictivas listas para usar, activar trayectos oportunos del cliente y personalizar experiencias basándose en el valor de vida útil (LTV) predictivo del cliente o en su probabilidad de comprar, darse de baja o realizar cualquier evento que Twilio Segment registre.
Recomendaciones
Aprovecha la IA para determinar automáticamente qué artículos tienen mayor probabilidad de impulsar la compra, de modo que cada experiencia del cliente sea relevante y genere ingresos.
Crea tus propios modelos
Twilio Segment garantiza que entrenes tus propios modelos de aprendizaje automatizado (ML) con datos de clientes en tiempo real y con identidad resuelta, al mismo tiempo que te ayuda a activar de manera rápida y sencilla los modelos de ML de tu almacén de datos en todas tus herramientas posteriores.
IA generativa
Crea las experiencias más relevantes del cliente en minutos.
Audiencias generativas
Lanza campañas más rápidamente describiendo la audiencia específica que quieres alcanzar en un sencillo cuadro de texto, y deja que Twilio Segment genere automáticamente esa audiencia por ti en cuestión de minutos.
Copilotos de Functions
Los desarrolladores pueden acelerar el tiempo hasta obtener valor con Function Writer, que genera código en minutos a partir de instrucciones en lenguaje natural, y con Functions Analyzer, que analiza tu código existente, resume lo que hace y ofrece recomendaciones sobre cómo optimizar la función.
Motor de personalización
Personaliza los LLM con tus datos de cliente
Motor de personalización
Próximamente: incorpora una mayor comprensión del cliente y más personalización en cada interacción mediante una conexión API fluida entre tus datos de clientes de Twilio Segment y ChatGPT u otros modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM).
Recursos adicionales
Informe
El informe de crecimiento: edición de IA
En nuestro tercer informe anual de crecimiento de Twilio Segment, encuestamos a 2450 líderes de marketing, experiencia del cliente (CX) y datos de diversas industrias para analizar qué significa crecer de manera sostenible y cómo las empresas están utilizando la IA para lograrlo.
Seminario web
Cómo dominar con datos la interacción con el cliente en la era de la IA
En este seminario web, descubre cómo la CDP de Twilio Segment se convierte en el centro de tus modelos de IA para ayudar a generar respuestas inteligentes, anticipar las necesidades de los clientes y elevar las tasas de conversión como nunca antes.
Seminario web
Cómo transformar los datos en una experiencia excepcional con personalización impulsada por IA
En esta sesión interactiva, te mostraremos paso a paso cómo la CPD de Twilio Segment puede ayudarte a crear perfiles completos y en tiempo real, y usar la IA predictiva para anticiparte a las necesidades de tus clientes y personalizar sus experiencias.
Comenzar es muy fácil
Comienza a conectar tus datos con Twilio Segment.