Twilioクライアント

Web・モバイルアプリに音声通話機能を実装

機能

通話品質の分析

ネットワークとデバイスデータが通話品質に与える影響を分析
詳細はこちら

音声の再生

あらかじめ録音された音声プロンプトと音楽を再生

プログラムコールレコーディング

通話全体またはプロンプトをボイスメール用に録音して保存
詳細はこちら

トランスクリプション

録音した通話をテキストに変換

テキストを音声に変換

テキストを26の言語とアクセントで読み上げ可能

通話キュー

通話者用にインテリジェントな保留を構築し、顧客のストレスを軽減

使用状況とトリガーのAPI

使用状況をリアルタイムでモニタリングし、カスタムWebhookをトリガー

会議

クライアント、SIP、PSTNコールを任意に組み合わせて接続

ビジネスの成長にWebRTC、iOS、Androidを活用

多くのトップ企業がTwilioを利用して、高品質通話サービスを提供しています

ユースケース

Home Depot

Home Depotは、IVR、Screen Pop、CRMを導入して、8週間でグローバルなコンタクトセンターを構築。実店舗の買い物客が日曜大工のスペシャリストに相談することも可能になりました。


Datalot

DatalotはVoiceを導入して、電話とWebからの問い合わせを営業担当者に同時ルーティングした結果、優良リードを25%増やすことができました。


SendHub

SendHubは中小企業向けに、Voiceをベースに構築したバーチャル・ホステッド電話システムを提供しています。


Zendesk

Zendeskのオペレーターは、チケット発行画面と同じWebインターフェイスを使用して顧客対応できるようになりました。

お客様の成功が私たちの喜びです。

無料トライアルアカウントで今すぐお試しください。5分以内に設定が完了します。