2023年1月サポートFAQアップデート

Time to read:

February 09, 2023

執筆者

Kazuo Sugiyama

Twilion

レビュー担当者

Hiroto Masaki

Twilion

この投稿は、Twilio のアーカイブの一部であり、古い情報が含まれている可能性があります。私たちは常に新しいものを構築しています。最新の情報については、最新の投稿を確認してください。

Technical Support Engineer の杉山です。

サポートチームでは、定期的に日本語にてFAQ記事を公開しています。これまでに公開したFAQ記事に関しては過去のブログ記事をご参照ください。

2023年1月に公開したFAQをご紹介いたします。

コンソールからサポートチケットを作成する方法をご案内します。

ログイン時の問題からコンソールにログインできないお客様向けのサポートチケット方法をご案内します。

Twilioのプロダクトの中でもFlexに関しては、こちらの方法を参照の上サポートチケットを作成ください。

日本のサポートの営業時間をご案内します。

サポートチケットを作成する際に設定する優先順位と、それに伴う保証された応答時間の関係をご案内します。

ログインできない際に、まずお試しいただきたいことに関してご案内いたします。

弊社が取り扱うSendGrid製品のサポートを受ける方法をご案内します。

Twilioをより便利に使うためのサードパーティーツールをご利用のお客様向けのサポートに案内です。

ベータ製品(正式リリースではない)のサポートの案内です。通常の製品とは異なりますのでご注意ください。

一定時間経ってもパスワードリセット、認証コードのメールが確認できない場合に、まず最初にご確認いただきたい記事です。

ユーザー認証が行われる場面を紹介します。

来月も引き続きアップデートいたします。

お楽しみに！

【注】

ご紹介したFAQの内容は実情に合わせて変更される可能性がございます。
FAQのコンテンツを正としてご活用くださいませ。

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