予測
あらゆるチャネルで最適なタイミングに、精度の高いパーソナライズされたキャンペーンやジャーニーを届けるために、顧客行動を容易に予測します。
マーケターの手に予測AIのパワーを
サイエンスチームに一切頼ることなく、行動パターンを明らかにし、成果を予測し、コンバージョンが最も見込める高い価値を持つオーディエンスを抽出します。
「予測」の仕組み
顧客の特性を識別し、精度の高いオーディエンスを構築して、数回のクリックで下流ツールに送信します。
セットアップ
予測の焦点を選択する
4つの既成モデルから選択し、計算済み特性を作成します。つまり、購入可能性、解約可能性、予測LTV、カスタム予測目標の中から選択して独自の特性を作成します。
定義
イベントを決める
ページのビュー、メール内リンクのクリック、注文完了など、予測したい追跡イベントを選択します。データをチェックすることで、正確な結果を得るために過去30日間の十分なデータ量があることを確認します。
送信
マーケティングスタックに反映させる
宛先を選択し、下流ツールに送信してパーソナライズされた体験を実現します。特性が作成されると、自動的に顧客プロフィールに保存され、7日ごとに更新されます。
「予測」を始める
推測に頼るのをやめ、精度の高いパーソナライズを実現する
最適なタイミングで、適切なメッセージを、適切な相手に届けられるツールを活用し、データをアクションに変えます。
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顧客が重要な瞬間に関与するよう、高度にパーソナライズされ、イベントに応じて起動するジャーニーをオーケストレーションします。
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行動データや過去のデータをもとに、リアルタイムで動的なオーディエンスを構築し、個別化されたクロスチャネル戦略(クロスチャネルキャンペーン)を実現します。そのためにエンジニアリングは不要です。
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AIを活用して、購入に最もつながりやすいアイテムを自動的に特定し、すべての顧客体験を関連性の高いものにすると共に、収益を促進します。
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データサイエンティストに信頼され、マーケターがすぐに活用できるAIにアクセスし、大規模に1対1のエンゲージメントを生み出せるようにします。
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顧客データパイプラインのあらゆるステップに透明性と説明責任を組み込むことで、キャンペーンに自信を持てるようになります。
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ファーストパーティデータを統合して、すべての顧客に単一のプロフィールを作成し、高度にカスタマイズされた顧客体験を実現します。
予測AIを活用し、すべての顧客とのインタラクション向上の取り組みを始める
Twilio SegmentのCDPを使用すると、柔軟に、任意の場所からデータを取得したり、あらゆる場所で大規模にデータを活用したりできます。さらに、AIによる予測を活用することで、あらゆる瞬間をよりパーソナライズできます。
